Seeds of Dreams Institute

Seeds of Dreams Institute está organizando o evento Psicologia Positiva Online e AO VIVO (14-18 Setembro 2020). Você gostaria de participar?

O futuro do varejo físico é personalizado, tecnológico e centrado no cliente. Estamos participando da NRF 2025 - maior evento global de varejo - e o destaque está sendo como a Inteligência Artificial (IA) está revolucionando o varejo físico, colocando o cliente no centro de tudo. Algumas marcas estão liderando essa transformação com estratégias inovadoras: 💡 Personalização em Tempo Real A IA permite que as lojas físicas ofereçam recomendações personalizadas no momento da compra. Na Sephora, por exemplo, tecnologias como escaneamento de pele ajudam os clientes a encontrar produtos perfeitos para suas necessidades, criando uma experiência única. 💡 Experiência Física + Digital Lojas integram o mundo online e presencial, permitindo que o cliente experimente produtos enquanto recebe sugestões baseadas em seu histórico digital. 💡 Lojas Interativas Com IA, espaços físicos ajustam layout, luz e até música ao comportamento do cliente, criando um ambiente perfeito para compras. 👉 Quer aprender como aplicar essas tendências poderosas no seu negócio? Participe do nosso evento exclusivo (ao vivo e online), dia 29 de janeiro. Vamos compartilhar os principais insights da NRF 2025 e mostrar como você pode transformar sua estratégia em 2025! 🙌 https://lnkd.in/df2bCmtM

Foi dada a largada, em Nova York, do maior evento de varejo do mundo, a National Retail Federation (NRF). Traremos todas as novidades para vocês durante a semana. Estamos, claro, observando as tendências da experiência do cliente nesta importante convenção. São mais de 40.000 profissionais presentes.

Tivemos uma visita bem especial na Amazon para ver de perto seu Centro de Distribuição em Nova York. Eu e a Juliana Oliveira já tínhamos visto vários vídeos mostrando toda tecnologia robótica usada dentro da empresa. NADA se compara em você ver isso de perto. Ficamos 2 horas no local com uma apresentação brilhante e um tour para ver tudo de perto. Estou tentando encontrar palavras para definir a experiência, mas é admirável como eles conseguem fazer aquilo. Fiquei fascinado pelos processos. Claro, a cultura criada por Jeff Bezos está por todos os lados, em especial, a obsessão deles pelos clientes.

Em nossa visita ao Google, aqui em Nova York, recebemos informações de tendências bem interessantes, sobre o cenário de compras. 81% dos brasileiros consultam diferentes canais para planejar uma compra; 59% dos consumidores compraram em pelo menos 3 canais de compra diferentes, nos últimos meses; 50% dos consumidores compraram, nos últimos meses, de uma loja onde nunca haviam comprado antes. Depois visitamos o centro de distribuição da Amazon, e terminamos a noite no PayPal, com um coquetel super especial. Amanhã trago outros detalhes dessas visitas, aqui na semana da National Retail Federation, maior feira de varejo do mundo e que o Seeds of Dreams Institute está presente há mais de uma década. A Juliana Oliveira, nossa sócia, também tem publicado em suas redes sociais sobre essas visitas.

Primeira visita aqui em Nova York. Vamos aprender com Google quais são as tendências, em especial dentro do conexto do varejo. Durante a semana estaremos trazendo as novidades aqui e nas redes sociais do Seeds of Dreams Institute.

O Seeds of Dreams Institute já está em Nova York para participar da NRF 2025 • o maior evento global do varejo que reúne líderes, especialistas e visionários para discutir as principais tendências e inovações que definirão o futuro da indústria. Com um foco especial em tecnologias emergentes, sustentabilidade e a experiência do cliente, a feira oferece um panorama único sobre como empresas podem prosperar em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. O Seeds of Dreams Institute está acompanhando de pertinho e participando deste evento para estar à frente das transformações que estão moldando o varejo de amanhã. Na nossa próxima imersão em Orlando, Clientologia Supreme, entraremos em detalhes sobre como aplicar valiosas lições no seu negócio. Clique aqui para informações: https://lnkd.in/d4_NHTq2

VOCÊ SE FRUSTRA COM ALGORITMOS AQUI NAS REDES SOCIAIS? Caso sua resposta seja positiva, desista porque você vai sofrer muito. Enquanto você não entender o algoritmo e o algoritmo não entender você, pode se preparar para surpresas boas e surpresas não tão boas. Estudo o máximo que posso para entender como funciona, mas é um trabalho que a maioria da gente não entende 100%. O mais frustrante, às vezes, é que a gente escreve um texto e acha que vai "bombar" e, claro, não acontece quase nada. Aí, você escreve um sem tanta empolgação e o post estoura. A prova está aqui. Este post abaixo eu achava que daria minha média normal, que está por volta de uns 5.000-10.000 impressões, vários comentários e poucos compartilhamentos. Aí, você percebe que o tal post passou de 660.000 impressões, 5.000 views, quase 400 comentários, etc. A minha dica para todos aqui é a seguinte: faça o que tem de ser feito, estude como melhorar sempre, mas o resultado nem sempre é garantido. Eu escrevo por prazer, o que tira bastante qualquer peso de expectativas. Isto me faz feliz e sigo em frente buscando atingir o maior número de pessoas nas redes. Hoje, embarco para Nova York, para a maior feira de varejo do mundo, a National Retail Federation e de lá sigo para o Brasil para várias palestras até dia 7 de fevereiro. Aliás, escrever diariamente aqui me leva uma média de uma hora no mínimo, por dia. Com tantas viagens, eu já me parabenizo por antecedência. Se eu não o fizer, quem o fará? Seja seu próprio algoritmo e "Just Do It"!. Continue meu amigo publicando. O algoritmo um dia te pega! Quem sente na pele essa "dor", comenta!

NRF 2025: O FUTURO DO VAREJO EM NOVA YORK Estamos embarcando hoje para NY para participar da NRF 2025, o maior evento global do varejo, que acontece de 12 a 14 de janeiro. O Seeds of Dreams Institute está chegando dias antes para participar de uma imersão sobre a NRF com clientes e parceiros. A NRF 2025 vai reunir líderes e especialistas globais para discutir as tendências que moldarão o setor nos próximos anos com direito a palestras e visitas guiadas a lojas inovadoras em Nova York, oferecendo insights práticos sobre tendências emergentes. A Disney, inclusive, marcará presença na feira destacando a importância da personalização para atender às demandas de um público cada vez mais exigente. O painel explorará como a empresa equilibra inovação com tradição para criar experiências de consumo autênticas e memoráveis, oferecendo insights aplicáveis a diversos setores. 📌 O que esperar? ➡️ Inovações Tecnológicas: IA, Realidade Aumentada/Virtual e IoT transformando a experiência do cliente e as operações. ➡️ Sustentabilidade: Economia circular e práticas ESG como prioridade no varejo. ➡️ Omnicanalidade: A jornada híbrida físico-digital e a personalização em massa como pilares para conquistar consumidores exigentes. ➡️ Retail Media: Monetização de dados e novas formas de engajamento nas plataformas de varejo. ➡️ Cultura e Liderança: Estratégias para atrair talentos e adaptar empresas às transformações do mercado. Na nossa próxima imersão em Orlando, Clientologia Supreme, entraremos em detalhes sobre como aplicar valiosas lições no seu negócio. Para informações clique aqui: https://lnkd.in/d4_NHTq2

Meu grande amigo e meu líder na United Airlines, Gino Rodriguez Arnaiz, publicou semanas atrás esse artigo sobre a rentabilidade da aviação e achei interessante dividir com vocês, já que, antes da Disney, eu trabalhei por anos na American Airlines e na United Airlines. A primeira classe usa muito espaço no avião e não é tão rentável como muitos podem imaginar. A foto não mostra, mas muitas pessoas que usam essa classe não necessariamente estão pagando com dinheiro, mas com pontos ou milhas. Portanto, desse ponto de vista, na hora do cálculo da receita ela não é interessante. Por isso, muitas empresas nem oferecem mais a primeira classe. A Classe executiva é a mais lucrativa, mas as empresas têm o mesmo desafio de ver quantas pessoas ali estão usando pontos ou milhas. Ano passado, por exemplo, eu usei muitas classes executivas utilizando certificados de upgrades recebidos pelas minhas viagens constantes e tenho mais 8 certificados para esse ano de 2025. Você pode argumentar que, de forma indireta, essas executivas então foram pagas de outra forma, através do meu investimento em tantas viagens. Eu entendo esse raciocínio, mas não é tão simples assim. E talvez, por isso, seja tão difícil o negócio aéreo. A classe econômica "premium" ajuda na rentabilidade e a econômica normal, em geral, não fecha a conta. Qual foi a adaptação principal das aéreas ao longo do tempo? No passado, em geral, havia 3 classes: Primeira Classe, Executiva e Econômica. Hoje, a maioria cortou a primeira classe, mas acrescentou as econômicas "premium", passando a ideia de ter "três" classes. Essas métricas, como está na foto, não representam todas as aéreas, mas isso dá uma ideia interessante sobre como funciona a rentabilidade na aviação. P.S.: curiosidade: acredite se quiser, mas no caso de um acidente aéreo, se você tiver alguma chance de se salvar é estando na pior classe do avião, de preferência nas últimas cadeiras. Isso é científico e no último acidente, há poucos dias, foram dois tripulantes que estavam no fundo do avião que se salvaram. "Os humilhados são exaltados".