逆轉恨意
《逆轉恨意》：面對蟑螂般的網路酸民，你有這四種戰法
瞭解並非和解，並非以德報怨做個爛好人，而是藉由瞭解對方的意圖、作法，化解對自己的傷害，與內心的疙瘩。面對以酸人為樂／業的網路酸民，這是最高段的作法。
《逆轉恨意》：我終於明白，恨全都是以「他者化」的心態為前提
這種連結感不單是某種隨便說說的抽象概念，也不是某種無關痛癢的老套說詞，而是為擺脫恨意和邁向正面、建設性的替代方案來尋找出路的翻轉工具。
《逆轉恨意》：「受害者競爭」讓我們認為，排擠敵人是情有可原的
受害者競爭也有助於解釋，為什麼根據民調，過半數的美國白人所感知到的是，自己比美國黑人受害更深。我們把自己分隔成了內群體和外群體，然後認為自己的群體比較慘。