100% Rückmeldung erhalten

Heute möchte ich mit euch über spannende Diskussionen sprechen, die sich immer wieder in der #Arbeitswelt ergeben. Eine Frage, die dabei oft auftaucht, ist: Welche Kanäle sollen wir nutzen, um eine erfolgreiche Reaktion oder Aktion unserer Mitarbeitenden zu erreichen? Es ist eine Herausforderung, das Thema klar und prägnant zu benennen, verbindliche Termine zu setzen und unnötige Verwirrung zu vermeiden. Ich nenne es gerne "Wolken wegschieben, um die Sonne zu sehen".

Kürzlich hatte ich eine interessante Situation, bei der die Mitarbeitenden ihre Fahrkarten für das Betriebsgelände zur Kontrolle an einem Freitag abgeben sollten. Diese Information wurde über eine neu initiierte Datenbank kommuniziert, da klar war, dass zukünftig nur noch darüber informiert wird. Leider haben nur zwei von 30 Personen die Nachricht überhaupt geöffnet, und die #Führungskraft war frustriert. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass die #Lösung darin bestand, die Mitteilung kurz und prägnant über den Kanal WhatsApp zu kommunizieren. Das Ergebnis: 100 % Rückmeldung und pünktliche Abgabe der Fahrkarten. Hier gilt natürlich die alte berühmte Geschichte: Der Köder muss nicht dem Angler schmecken, sondern dem Fisch.

Nun würde ich gerne von euch erfahren, welche Erfahrungen ihr in der #Kommunikation mit Mitarbeitenden gemacht habt, um schnelle Reaktionen, wie zum Beispiel die Rückgabe von Park- oder Tankkarten oder Stundenzetteln, zu erreichen. Welche Kanäle habt ihr genutzt? Was hat gut #funktioniert und was nicht?

Ihr/Euer Rolf