#20 El equilibrio entre lo tecnológico y lo humano / The balance between technology and humanity

El año 2023 será recordado, entre otras cosas, como el año en el que la inteligencia artificial dejó de ser una aspiración de futuro para «bajar a tierra firme» y convertirse en algo que cualquiera puede utilizar, incluso de forma gratuita, principalmente desde la aparición de ChatGPT.

Estamos en un momento de exploración y de aprendizaje de las herramientas y usos  de la IA, así como de sus aplicaciones. Creo que todavía no somos conscientes de lo presente que está la IA o, mejor aún, de hasta qué punto va a formar parte de nuestro día a día en un futuro muy cercano. Incluso los menos interesados por ella tendrán difícil eludir su impacto, no solo en datos, personalización y contenido, sino en muchas otras áreas y sectores. Personalmente, he centrado mi atención en los avances relativos al deporte y el sector de la salud y el bienestar, porque son los que más influyen en mi ámbito de trabajo y en los que tengo un especial interés. Pero creo que, bien utilizada, la IA podrá ser ventajosa en todos los campos profesionales. A través de Gasol16 Ventures, ya he invertido en una tecnología de IA, Luzia, y algunas de las empresas de las que también soy inversor como Oura Ring están empezando a utilizar la inteligencia artificial para mejorar el servicio a los usuarios. Seguiré explorando más inversiones en otras compañías que aporten valor a través de esta tecnología en el futuro, sin perder de vista las preocupaciones y disrupciones que pueden generar estos avances.

Creo que es importante que seamos conscientes del impacto de la IA a medida que progresa, y también veo imprescindible regularla para que no sean contraproducente y marcar límites a su alcance. Siempre que un avance alcanza tal magnitud, tal fuerza y potencial, hay que ser proactivos a la hora de regular para proteger nuestro futuro.

Es innegable la expectación e interés que estas herramientas están suscitando, pero es nuestra responsabilidad como ciudadanos no dejarnos llevar por todo lo bueno y desarrollar un espíritu crítico, teniendo en cuenta los contras o riesgos. Desde la posibilidad de un uso abusivo (como en el caso de los deep fakes o contenido editado con inteligencia artificial que puede alimentar la desinformación, tergiversar los hechos o difamar a las personas) hasta las posibles desigualdades que pueden darse por la falta de acceso a estas tecnologías por parte de colectivos más desfavorecidos, pasando por los sesgos que algunas herramientas de IA presentan (por ejemplo, sus resultados perpetúan tópicos o son poco inclusivas) debido a las fuentes que han nutrido su aprendizaje, como explica muy bien la auditora de algoritmos Gemma Galdón en este interesante artículo. Las diferencias e injusticias en el mundo van a existir siempre, pero está en nuestra mano minimizar su impacto atajándolas antes de que se conviertan en un problema mayor. 

Tenemos que ser proactivos a la hora de entender hasta qué punto la IA debe impactar en nuestras vidas. Mi punto de vista es que esta potente herramienta debe empoderarnos y no reemplazarnos; tiene que aumentar nuestras capacidades, no inhibirlas. Para ello es importante que no caigamos en la tentación de que esta tecnología piense y actúe por nosotros y nos convierta en seres complacientes o, llevándolo al extremo, en seres irrelevantes.

Para gestionar bien la llegada de la inteligencia artificial a todos los ámbitos, hacen falta dos cosas: educación en el uso de esa tecnología y una reflexión general sobre humanismo y tecnología. No podemos automatizar, simplificar o acelerar absolutamente todo, porque hay muchas cosas que requieren de un criterio humano o de un enfoque emocional. En el caso de ChatGPT, la obtención de buenos resultados depende en gran medida de que las personas que lo utilicen sepan redactar adecuadamente los prompts (o enunciados que se presentan a la IA para que muestre sus respuestas). Y, en general, es necesario que todas las tecnologías de IA tengan personas detrás que establezcan los límites éticos para que su alcance no sea indiscriminado.

Mi mensaje para este momento en el que vivimos es una llamada al empoderamiento de las personas y los equipos ante este auge de la IA que sin duda va a marcar el presente año y los siguientes: avancemos por este nuevo camino con sabiduría y prudencia, sin perder el foco de lo que nos hace genuinamente humanos.

Among other things, 2023 will be remembered as the year in which artificial intelligence ceased to be an aspiration for the future to and became something that anyone can use, even for free, especially with the availability of ChatGPT.

We are in a time of exploration and learning about AI tools, uses and applications. I think we are not yet aware of how present AI is or, better yet, to what extent it will be part of our daily lives in the near future. Even individuals who are less interested in it will find it difficult to avoid AI’s impact, not only in data, customization and content creation, but also in many other areas and sectors. I have focused my attention on AI developments in sports and in the health and wellness sector,  since these are the developments that most influence my field of work and in which I have a particular interest. However, I believe that, if used well, AI can be advantageous in all fields. 

Through Gasol16 Ventures, I have already invested in AI technology. Luzia, and some of the companies I am also an investor in, such as Oura Ring, are starting to use artificial intelligence to improve customer service. I will continue to explore further investments in companies that create value through AI in the future – without losing sight of the concerns and disruptions that these advances can lead to. 

I think it is essential that we are aware of the impact of AI as innovation progresses, and I also see the need to regulate it so that it does not backfire and to set limits on its reach. Whenever an advance reaches such magnitude, strength and potential, we must proactively regulate it to protect our future.

The expectations and interest that these tools have sparked are undeniable. Still, it is our responsibility as citizens to not get carried away by all the good things. We must view AI through a critical lens, considering its downsides and risks. This includes the possibility of abuse, such as deepfakes or content edited with artificial intelligence that can feed disinformation, misrepresent facts or defame people. It also includes the possible inequalities that can arisefrom lack of access to these technologies by more disadvantaged groups. Another very real area of risk is the biases that some AI tools present in their results, such as when they perpetuate stereotypes or are not very inclusive. One algorithms auditor, Gemma Galdón explained in this interesting article how the sources that have nurtured AI models’ learning cause this bias. Differences and injustices in the world will always exist, but we must minimize their impact by tackling them before they become a bigger problem.

We need to be proactive in understanding the extent to which AI should impact our lives. This powerful tool should empower us, not replace us; it should enhance our capabilities, not inhibit them. To this end, it is crucial not to give in to the temptation for this technology to think and act for us – thereby turning us into complacent or, taken to the extreme, irrelevant, beings.

To effectively manage the infusion of artificial intelligence into all areas, two things are needed: education in using this technology and a general reflection on humanity and technology. We cannot automate, simplify or speed up everything because many things require human judgement or emotional intelligence. In the case of ChatGPT, good results depend to a large extent on the people who use it knowing how to properly write prompts (statements presented to the AI to obtain responses). And, in general, all AI technologies need the humans behind them to set ethical boundaries so that their reach is not indiscriminate.

My message for this time in which we live is a call for the empowerment of people and teams in the face of the rise of AI that will undoubtedly mark current and coming years. Let us advance along this new path with wisdom and prudence, without losing focus on what makes us genuinely human.