El ambiente que te rodea

Ambiente y Cultura son sinonimos en el contexto Empresa

Creemos muchas veces cuando somos dueños de negocios, gerentes, lideres de equipos o cualquier rango que este dentro del espectro de los que toman decisiones. Que: """"El cliente es lo primero""""" La satisfacción del consumidor, el mapa del cliente, el proceso, la atención, el nivel de respuesta, satisfacer necesidades y dar soluciones. ¡Generar Ventas!

Y está bien. Está dentro del todo aquello por lo cual nacimos como empresa.

Ahora (es como un pero)...

Descuidamos de vista algo muy importante, varias cosas. Pero hoy solo quiero escribir sobre los Equipos.

Descuidamos el bienestar emocional de nuestro Equipo, nos centramos en el afuera y dejamos de ver adentro.

Y en este punto se encuentra nuestro talon de Aquiles como organización.

Soy un poco visual y me gustaria darte un ejemplo para resumir lo importante de mirar hacia adentro.

Imagina que vivis en un barrio con vecinos que suelen ser muy amables. Imagina que sos servicial, amoros@, cariños@ y siempre estas dispuest@ a ayudar. Los vecinos te aman! Ahora, cerras la puerta de tu casa y cuando te encontras con los tuyos la cosa cambia, los maltratas verbalmente o psicologicamente, les quitas toda posibilidad de crecimiento, neutralizas sus opiniones o incluso los golpeas ( exagero para que puedan comprender).

Si me baso en este ejemplo podria decir: ¡No es tan importante! Lo que importa es que haya afuera esta todo bien!! Y si...Quizás por un tiempo... Hasta que la falta de coherencia se empiece a notar. Y te doy una mala noticia, siempre se nota...

¿Cuales suelen ser los sintomas como organización? Bajan las ventas, tenes alta rotación de empleados, baja la productividad, el animo en tu empresa es gris o negro, la gente se enferma, etc, etc.

Siempre podemos aprender como líderes a hacer las cosas de otra manera, incluso puede que nos este pasando por ignorancia o falta de experiencia, pero si quiero que tomes consciencia de que lo que ves afuera muchas veces es el reflejo de lo que pasa adentro.

Tu ambiente empresa es muy importante, muchisimo más que los clientes que están afuera, si trabajas en Crear una Cultura de la que te sientas orgullos@ y lo haces intencionalmente cada día, esos sintomas van a tender a desaparecer e incluso la vida de tu empresa va a expandirse y crecer.

La imagen que coloque en la portada muestra la condición en qué esta un colaborador que pertenece a un ambiente tóxico o esta bajo el mando de un líder en igual condición. Va a tender a resguardarse a si mismo para sobrevivir y eso es lo peor que puede pasarle a una organización, individuos buscando su propia supervivencia en un contexto en dónde es necesario cubrirse unos a otros.

No quiero hacerlo tan largo, este articulo lo escribo para llamarte la atención y llevar luz sobre asuntos que parecen pequeños pero resultan ser de consecuencias enormes a nivel organización.

Con amor. En los negocios, como en la vida..