Gracias, Super Pop, por tanto

La historia de cómo me convertí en una experta en investigación gracias a los test de una revista para adolescentes.

Verano de 2002.

Cada dos fines de semana esperaba con ansias a que mi abuelo saliera a comprar el periódico. Eso solo podía significar una cosa: vendría con una nueva edición de la Super Pop bajo el brazo para mí; solo para mí. Si alguna vez, el pobre hombre, hubiera leído el contenido del magazine adolescente es muy probable que nunca me la hubiera comprado más.

Sin embargo, a mis 28 años, ya es demasiado tarde: habéis creado un monstruo. 

Lo que más me gustaba de la revista eran, especialmente 3 cosas:

• Los regalos. ¿A quién no le gusta un buen anillo que determina tu humor según el color que adopte? Aunque, al final, lo único que acababas consiguiendo era un dedo verde.
• Los pósteres. A la tierna edad de 14 años conseguí empapelar, literalmente, mi cuarto entero con una exquisita selección de pósters. Entre ellos se encontraban Marilyn Manson o Britey Spears. Yo soy así: una chica de contrastes.
• Los test. Esos maravillosos test que lo mismo determinaban cuál era tu animal mitológico como si eras compatible con Brad Pitt. Guías definitivas del autoconocimiento.

Os puede parecer una tontería, pero después de muchos test y muchas encuestas, una acaba desarrollando una habilidad especial y una gran capacidad para crear encuestas y hacer entrevistas.

¡Y es que no sabéis lo importante que es para un #copywriter el conocer a su cliente!

El proceso de investigación puede ser un poco tedioso, por no decir coñazo, pero es sumamente importante. 

No te lo saltes. 

Y porqué es tan importante. Pues porque:

• Llegas a conocer a tu cliente casi como si fuera tu mejor amigo; como si lo hubieras parido.
• Puedes captar “su forma de hablar” así podrás escribir como si fuera él.
• Puede darte mucha información sobre productos similares que tenga la competencia. Gracias a esto, podemos conseguir diferenciarnos del resto.
• Puedes conocer su propuesta de valor y darle sentido para hacerla destacar en su web o página de ventas.

Pero claro, tampoco sirve que te limites a hacer 4 preguntas que, en el fondo, una buena búsqueda en Google te hubieran resuelto. Así que échale un vistazo a los siguientes consejos que te dejo:

• Haz preguntas con contenido. Si a todas tus preguntas pueden contestarse con un sí o un no poco vas a conocer el lenguaje con el que habla tu cliente.
• Abre bien esos oídos. Escucha atentamente lo que te responde porque de sus respuestas puedes sacar más preguntas.
• Realiza el número de preguntas que sean necesarias. Ni más, ni menos. No tiene sentido aburrir a tu cliente con preguntas obvias pero tampoco te quedes con dudas.

Ahora que ya sabes los beneficios, y algunos consejos sobre el tema que te puede reportar una buena investigación, espero que no pases de ella. 

Si la Super Pop pudo determinar si eras más de Nsync que de Back Steet Boys, tú puedes hacer investigaciones que se transformen en copywriting que vende.

Macarena “mi animal mitológico es el unicornio” Carrasco

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