La control de calidad

Una vez estaba capacitando a unas señoras en San Felipe ( V Región Chile) y en el break una de ellas me dijo:

-     “Usted es igual, igual a “la control de calidad” de la…. (una exportadora de fruta en Copiapó)

-     Yo le dije: ¿ahhh… mmmm y cómo es ella?

-     Igual a usted, se hace el mismo “moño parado” … pero es “pesá, pesá, pesá” (pesada, desagradable para los no chilenos)

Me reí a carcajadas y le dije… “es mi cuñada”

¡Trágame tierra! La pobre señora se quería morir 😱

¿En tu empresa, dirán lo mismo de ti?

Cómo eres entendido(a) en temas de calidad, seguramente conoces como los sistemas y normas han evolucionado, desde la inspección, al aseguramiento y la gestión.

Pero ¿crees que las personas hemos evolucionado?

Yo opino que no mucho, hay algunos que aun están en la prehistoria y mantienen esa rivalidad ancestral entre calidad y producción, aun no evoluciona en ellos el concepto de calidad.

Los “control de calidad” (así se les nombra en algunas empresas) son los malos de la película. Les esconden los problemas y después los culpan de las fallas.

Quizás ese comportamiento derive de creencias que están en nuestra mente hace siglos. Se dice que los inspectores de calidad fenicios, suprimieron todas las transgresiones a las normas de la calidad, cortándole la mano a quien hacía un producto defectuoso. 😱

Así es que ¡ cuida tus manos! ahí viene "la control de calidad"

Ya es hora de cambiar esta creencia y sembrar una nueva.

Te gusta esta?

Es una frase de Vicente Córdova que me encanta😍

¿ Cuál es la tuya?