LA REPUTACIÓN DE EBAY POR ESTRATEGIAS EMPRESARIALES TÓXICAS
Pablo F. Iglesias (Presencia y Reputación)
Hacker Fundador de la Consultora de Presencia Digital y Reputación Online CyberBrainers, de EliminamosContenido, de PabloYglesias, y de Ediciones PY
En agosto de 2019 una pareja de «blogueros» de Massachusetts con una newsletter de bastante éxito publicó un email a su base de datos de suscriptores despotricando a gusto por un mal servicio de eBay.
Una crisis reputacional, que puede que estuviera más o menos acertada, y que llegó al parecer hasta las oficinas de algunos pesos pesados de la compañía.
A partir de entonces, y durante meses, la pareja empezó a sufrir lo que a todas luces ha sido una campaña de ciberacoso. A su casa llegaban todo tipo de paquetes:
- una corona funeraria,
- una caja con cucarachas,
- arañas vivas,
- el feto de un cerdo,
- una careta de cerdo con sangre y una nota que decía «¿he llamado ya tu atención?»,
- un libro sobre cómo superar la muerte de un cónyuge
Enviaron también a los vecinos, y a su nombre (para que aparentase que se habían confundido al poner la dirección) contenido pornográfico y utensilios sexuales diversos.
También publicaron sus datos personales (doxing), con dirección y número de teléfono, en anuncios clasificados para intercambios de pareja. Y en foros para gastarles bromas pesadas a desconocidos.
Por supuesto la pareja interpuso varias denuncias, pero los ciberatacantes habían sido cautos utilizando para todo teléfonos desechables, ordenadores de cibercafés, y pagando todos los envíos desde tarjetas pre-pago y/o pago en efectivo.
Como lamentablemente ocurre en algunos de estos casos la policía no pudo hacer mucho más que esperar que los ciberdelincuentes cometieran algún error. Y esto fue lo que acabó pasando, ya que parece que a alguno de ellos se le ocurrió colocarles localizadores GPS en el vehículo de la pareja, siendo pillado in fraganti por las víctimas, que alertaron a la policía y eso aceleró el proceso.
Una historia más de ciberacoso, que no hubiera tenido cabida por estos lares si no fuera porque las seis personas que estaban detrás de la campaña eran trabajadores de eBay. Más concretamente, seis altos cargos de la compañía:
Bibliotecaria, marketing, creacción de videojuegos(con patente) , webs y ahora agente turistico local, versatil como la vida misma.
4 añosArtículo 😱, ¡vaya extremos a los que llegaron! y que falta de tacto 😵 que sea una empresa poderosa no deberia rebajarse a ser un delincuente, que pena. A la larga no creo que vaya a mejor 🤦🏽♀️ . Buen artículo 👏