La Resiliencia Organizacional
Llega el fin de año y muchas empresas y en particular quienes las dirigen hacen un recuento de los últimos 365 días.
Y aunque como microempresarios el análisis cuantitativo y cualitativo es sencillo. En entornos más complejos la evaluación implica revisar los estados financieros y balances, indicadores que sirvieron durante el año para monitorear y tomar decisiones de corto plazo. Comparar lo presupuestado contra lo real. Y responder las preguntas y los porqués.
Sin duda, existen siempre eventos externos que afectan a las empresas: una baja en ventas, la competencia, proveedores, cambios en los hábitos de consumo de productos y servicios, tipo de cambio, precios de la gasolina, incremento en precios de insumos, políticas públicas, avances tecnológicos, cambios socio culturales, medioambiente, entre otros.
En la mayoría de los casos estos factores externos a la empresa no es posible controlarlos. Aunque no llegan solos, a menos que sea un evento crítico como la reciente pandemia, a menudo son consecuencia de cambios graduales y riesgos que se van incrementando con el paso del tiempo. Estuvieron ahí y no se tomaron decisiones a tiempo para reducirlos o se asumieron.
¿Qué es la resiliencia organizacional?
Es la capacidad de una empresa para adaptarse a un entorno cambiante, anticipando y respondiendo ante las diferentes amenazas, obstáculos y oportunidades que aparezcan de forma repentina o gradual, que aseguren la supervivencia del negocio.
La resiliencia facilita a las organizaciones replantear sus esquemas de manejo y desarrollo, explorar nuevas opciones y atreverse a innovar, desarrollando equipos de trabajo que logran aprendizajes compartidos que se revierten en aprendizaje organizacional.
Recientemente fuimos testigos del impacto de un evento externo como la pandemia y si bien representó un reto para las empresas, fueron las micro y pequeñas empresas las que tuvieron las consecuencias más severas. Hablando de lo económico.
Sin embargo, y también hay que decirlo, fueron justamente las micros y pequeñas empresas las que mejor aplicaron la resiliencia como se menciona en la definición anterior.
El Liderazgo y la resiliencia
Es el liderazgo fundamental en la resiliencia organizacional.
No hay cursos de resiliencia. Menos métodos para que una organización la obtenga.
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¿Habías escuchado la siguiente frase? "una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil”, justamente representa un modelo de liderazgo en el que se promueve la resiliencia.
En organizaciones más pequeñas, el líder ya sea el dueño o director además de la toma de decisiones de la empresa tienen la enorme responsabilidad de imprimir valores, conductas y actitudes en sus equipos de trabajo. Fortalecer los eslabones más débiles.
En organizaciones más grandes el impacto del liderazgo va más allá de la empresa y se extiende a la comunidad.
Un factor crítico de éxito de los liderazgos es la necesidad de impactar internamente en la organización con el poder de las ideas. Encontrar formas de comunicación para estar constantemente en contacto con los círculos de influencia es responsabilidad de los líderes.
De esta forma cuando llega el momento de un evento externo sin precedentes, la organización será capaz de encontrar las vías para afrontar adversidades.
Un líder informado y constantemente en contacto con otros líderes sean de su industria o no, será capaz de compartir a sus liderazgos internos panoramas que enriquezcan su organización.
En LIDER EJECUTIVO MX nos esforzamos para llevar la visión, opiniones, conocimiento, experiencias de Líderes reales, personas que están impactando constantemente en su entorno humano con el valor de las ideas.
Es así que la Resiliencia Organizacional es consecuencia de un Liderazgo Eficiente y créanme es mejor tenerlo y no necesitarlo que necesitarlo y no tenerlo.
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David J. Azcorra Cámara, cuenta con más de 20 años de experiencia en tecnologías de información aplicada a negocios. Es Consultor en Marketing Digital con enfoque hacia posicionamiento de marcas personales e Influencer Marketing por Internet.
Director del Portal Líder Ejecutivo y Colaborador del Programa FORMULA EN LOS NEGOCIOS que se transmite por Radio Fórmula Yucatán.