Las startups como solución a problemáticas peruanas

¿Qué es una startup?

Es un proyecto o emprendimiento que llevas a cabo con un equipo reducido (inicialmente), que tiene un crecimiento económico exponencial, tiene un fuerte componente innovador y está soportado en tecnología.

¿Cuál es la diferencia entre una startup y un negocio emprendedor?

El Perú es el 4to país más emprendedor de Latinoamérica y en los últimos puestos a nivel mundial en Innovación de acuerdo al Global Entrepreneurship Monitor (2016). El negocio emprendedor puede ser, comprar mi flota de taxis y alquilarlos para generar ingresos y si quiero tener mayores ingresos necesitaré mayor inversión. La startup tiene este componente innovador que resuelve una necesidad o problema de sus usuarios en un mercado tradicional, como las apps de taxis en Perú, en este caso el crecimiento es exponencial debido a que para obtener mayores ingresos no necesariamente tengo que gastar o invertir tanto como comprar carros nuevos, sino en desarrollar una plataforma que pueda unir la oferta con la demanda.

¿Cuáles son los pasos para empezar una startup?

1. Lo primero es tener un equipo comprometido y complementario, con muchas ganas y gran resiliencia. Por que habrán muchos NO en el camino y muchos rechazos, entonces el equipo debe ser lo suficientemente fuerte para levantarse, aprender y mejorar en la siguiente iteración.

2. Hacer validación cualitativa y cuantitativa del problema. Tenemos que validar si el problema que queremos resolver no sólo nos pasa a nosotros sino a mucha más gente. Una técnica que se usa, son las entrevistas (no encuentas, ni focus group) a los perfiles de potenciales clientes que nosotros identifiquemos. Aquí nos daremos cuenta si debemos seguir con ese perfil de cliente o de problema, o cambiarlo. 

3. Desarrollo de solución. Una cosa que tienen los emprendedores o startups, es que se enamoran de su idea de negocio, y creo que se deberían enamorar de los problemas de sus clientes, entenderlos y darles la mejor solución. No deberíamos desarrollar una una app para un público específico si este que nunca ha usado una app para llamar un taxi, comprar una entrada de cine o pedir comida, ahí la solución probablemente sea algo más físico o una web o lo que sea más apropiado para el perfil de cliente seleccionado.

Henry Ford dijo: “Si le hubiera preguntado a la gente qué quería, me habrían dicho que un caballo más rápido” esto hay que entenderlo como que la gente habla desde lo que conoce y en ese momento no conocían los carros, en realidad lo que querían era desplazarse más rápido de un punto a otro, el cómo es lo innovador y lo que tendrías que desarrollar.

4. Validación de soluciones. La primera versión de la solución innovadora que se desarrolla se suele llamar prototipo o "producto mínimo viable". Es un desarrollo eficiente en tiempo y recursos, porque si fallas es mejor que sea rápido y barato.

Todo esto se repetirá un ciclo de Diseñar, Medir y Aprender.

¿Qué riesgos se deben tener en cuenta?

El mayor riesgo que puede tener una startup (también una empresa) es no tener clientes. El 98% de startups mueren antes de los 3 años, y eso es por falta de clientes, eso conlleva a falta de flujo económico que genera problemas de distinta índole en el equipo, cómo stress, y además cada miembro tiene que cumplir varias funciones comercial, administrativo, legal, desarrollo de producto, etc. que muchas veces las aprende sobre la marcha.

¿Una startup puede ser de cualquier rubro o categoría?

Así es, mientras tenga un factor innovador y apoyado en tecnología sí. Por ejemplo en Perú ahora mismo tenemos a Urbaner, startup de envío de paquetería (envío en motocicletas, carros, bicicletas) y puedes hacer un seguimiento en tiempo real vía app y web. Ciclo, desarrolla ladrillos tomando como materia prima los desechos de las construcciones. Qaira, drones hechos en Perú, para seguridad y sector minero. Son sectores muy diversos.

¿Cómo se puede tener éxito con una startup?

En Perú el éxito, en la mayoría de casos, lo solemos asociar con el aspecto económico, pero también podría suceder como en el caso de Whatsapp, no generaron ingresos en varios años pero acumularon millones de usuarios a nivel mundial, y esto fue muy atractivo para Facebook que lo compró por 19 mil millones de dólares. Es decir que a veces el aprendizaje es un gran factor de éxito. 

Se puede reduciendo la incertidumbre en el lanzamiento del negocio utilizando metodologías adecuadas, teniendo un equipo comprometido y resiliente, generando clientes y manteniéndolos, adaptándose a los cambios del mercado y estar cerca de tu mercado para resolver sus necesidades más "dolorosas".