Lean Inception - Creando Conversaciones. Hacia un Producto Exitoso.

Me gustaría agradecer a todos los feedbacks que tengo recebido acerca de mi primer artículo sobre las diferencias entre Inception y Lean Inception. Puede leer mucho más acerca de Lean Inception, Agile y Transformación Digital en el mi perfil de twitter @thfpereira.

Ahora es el momento de escribir acerca del taller y sus herramientas.

El mejor momento para utilizar Lean Inception es antes de empezar el desarrollo de un producto o proyecto agile.

Con Lean Inception podemos trabajar con una riqueza de detalles, cómo alinear a un grupo de personas y crear el producto correcto. Tiene como gran objetivo divergir y converger para generar la alineación entre personas y distintas perspectivas, tales como negocio, User eXperience y programadores . El otro objetivo es definir el Producto Mínimo Viable (MVP), el núcleo del movimiento Lean Startup, impulsor del ciclo Construir, Medir y Aprender.

Visión del Producto

Empezamos trabajando para conocer la visión del producto.

Conocer la visión del producto ayuda a tener claro un camino inicial de trabajo. Cuál es la esencia del valor de negocio? Conoces bien quien es su cliente? Cual es el diferencial de tu producto frente a tus competidores? Cual es tu estrategia de posicionamiento frente al mercado ? Esas preguntas son respondidas con la definición de la visión de producto. Y para hacer eso tenemos el modelo abajo:

ENHN

Después de trabajar en la visión del producto, es muy común que sea una frase sin conexión. Para ayudar, tenemos la actividad Es, No es, Hace, No Hace, dónde hablamos sobre los aspectos positivos y negativos acerca del producto.

Tienes que responder aquí lo que el producto Es, No Es, Hace y No Hace. Aquí se crea una alineación de expectativas muy claras para todos los involucrados en la actividad.

Es el momento donde decisiones estratégicas pueden ser aclaradas.

Personas

Hay muchas maneras de describir una persona. Hay situaciones donde tenemos la persona definida por una sesión anterior de Design Thinking, por ejemplo. Una persona representa uno usuário del producto o servicio, descubriendo no sólo su role, como sus necesidades específicas, su perfil. Para eso, en la Lean Inception creamos el Mapa del Empatía.

El mapa de empatía es un modelo visual para identificar y visualizar una persona. Ha sido creado originalmente para analizar segmentos de consumidores. Aquí trabajamos con las cuatro principales áreas. Conoces a fondo a tus clientes?

Lo que yo _________ (miro/pienso/escucho/hablo).

Hay muchas maneras de hacer eso y adaptamos de acuerdo con la necesidad y preferencia de las personas involucradas.

Brainstorming de Funcionalidades

Ahora ya tenemos las personas, conocemos los objetivos del producto, empezamos a trabajar con la descubierta de features.

Una funcionalidad es la descripción de una acción o interacción de un usuario con el producto. El usuario está intentando hacer alguna cosa, entonces el producto debe tener una funcionalidad. Como ya tenemos las personas, ahora trabajamos haciendo un brainstorming de funcionalidades para resolver el problema de la persona.

Ejemplos de Funcionalidades:

• Consultar Sueldos
• Gestionar Usuários
• Crear Tickets
• Dibujar Pantalla
• Invitar amigos

Después de tener una buena cantidad de funcionalidades para atender un objetivo de la persona, es el momento de conocer el nivel de confianza acerca de cada una de las funcionalidades, juntamente con su esfuerzo, valor de negocio y valor de uX (User Experience). Ese momento es llamado de la Revisión del Esfuerzo, Negocio y uX.

Aquí tenemos que poner cada funcionalidad en un nivel de confianza acerca de QUÉ HACER y CÓMO HACERLO. Después de tener esa visión es el momento de una discusión de esfuerzo (Bajo, Medio, Alto), valor del negocio (Alto, muy alto y altísimo) y valor del experiencia al usuario (Bajo, Medio o Alto), cómo puede mirar abajo.

Con eso cerrado, es el momento de dibujar el viaje de la persona.

Viajes

Ahora tenemos algunas funcionalidades y es el momento de conocer cómo se empeza el día de la persona hasta su interacción con la resolución del problema o parte del problema. Un viaje describe la ruta de un usuario en una secuencia de pasos para alcanzar un objetivo.

Abajo tenemos algunos ejemplos de viaje de los usuarios.

Ahora es el momento de la convergencia entre todos los involucrados. Cual la secuenciación y cuál y cuántos MVPs tendremos?

Secuenciación

Hay algunas reglas para tener un equilibrio entre las secuencias y los MVPs. Tenemos que garantizar aquí un esfuerzo necesario, con entregas valorables y con un nivel de incertidumbre bueno para trabajar y empezar el desarrollo .

Las reglas son definidas desde la cantidad revisión de Esfuerzo, Valor y sus colores. Es importante garantizar siempre tener el máximo del 5 E's y el mínimo del 4 $'s, para tener la certeza que estamos entregando valor.

Canvas MVP

Llegamos al álgido de la Lean Inception. Ahora nuestro objetivo es conocer cuál es el valor del MVP, cual es su propuesta, cual el coste y cronograma, el resultado esperado y las métricas para la validación de las hipótesis. Aquí, seleccionamos solamente un MVP para trabajar.

1- Propuesta o Visión de lo MVP. Cuál es la propuesta del MVP?

2- Segmentos de Personas - Para quién es ese MVP?

3 - Viajes de usuário - Cuáles viajes serán trabajados?

4 - Funcionalidades - Lo que vamos construir ?

5 - Resultado Esperado - Cuál es el aprendizaje del MVP?

6 - Métricas para la Validación de hipótesis de negocio - Cómo podemos medir los resultados?

7 - Coste y Cronograma - Cuál es el coste y la fecha para entregar el MVP?

Del lado izquierdo vamos aprender a construir y del lado derecho vamos construir para aprender.

Hay mucho más cosas para hablar acerca de la Lean Inception y MVPs. Para conocer un poco más acerca de los éxitos, los fallos y las experiencias de personas que están utilizando el método , os invito al Meetup el 01/04, en Madrid. Para más detalles me sigue en Twitter @thfpereira.

TODAS LAS IMÁGENES SON DEL LIBRO CREANDO CONVERSACIONES. HACIA UN PRODUCTO EXITOSO y no se puede tener sus copias sin previa autorización del caroli.org. El libro será lanzado el 06 del Mayo, en Madrid, en la primera clase de Lean Inception en Espanã.