Los cuatro pilares para tener éxito en el mundo digital

Sigues viendo que tu competencia sigue sobresaliendo, mientras tú sientes que tienes una losa enorme que no te deja avanzar.

Tanto esfuerzo para nada. ¿Por qué unos tienen éxito y otro no?

De eso va este post, de ayudarte a que de una vez por todas puedas sacar la cabeza en el mundo digital.

El éxito es muy subjetivo, tranquilízate, tu competencia no tiene tanto éxito cómo tú piensas.

Porque hayas visto una web muy bonita, o tengan 100.000 seguidores más que tú, o que tengan 50.000 likes en cada publicación no quiere decir que tengan éxito. Seguramente tiene el ego más subido que tú. 

Eso no significa que estén teniendo éxito, a no ser que ese sea su objetivo conseguir mucho likes para mostrar que bien le va.

Es pura fachada, prefiero que te vaya bien de verdad a que puedas fardar de likes por una publicación.

¿Solo quieres Likes? de acuerdo, es muy fácil, busca en Google comprar likes en tal red social. Solucionado.

¿Quieres una web muy bonita? de acuerdo busca en Fiver o Malt, diseñador web, mira su portfolio y el que más te guste contrátalo.

¿Ya lo has hecho? y no has tenido los resultados que esperabas, ¿verdad?

Normal, no tuviste en cuenta los cuatro pilares fundamentales para tener éxito.

Entonces que hay que tener en cuenta para tener resultados y un proyecto estable en el tiempo.

Los cuatro pilares para tener éxito en el mundo digital

Primer pilar: Diseña una Estrategia:

Sí, habitualmente se confunde táctica con estrategia. Más de una vez he preguntado: 

– ¿Tienes una estrategia? 

– Si, claro. ¿cómo no la voy a tener? 

– ah, si, ¿Cuál es?

– Hacer Facebook ADS

sigo siendo un ingenuo, siempre espero una respuesta ejemplar.

Una buena estrategia no es Facebook ADS, eso es táctica.

Una buena estrategia resuelve los siguientes puntos:

• ¿Quién quieres ser dentro de 5 años? (Misión y visión)
• ¿Qué quieres conseguir? (objetivos)
• ¿A quién te diriges? (Buyer Persona)
• ¿Qué resuelves a tu cliente potencial? (Propuesta de valor)
• ¿Cómo es tu mercado? (Poner en contexto tu oferta en el mercado)
• ¿Cómo te van a encontrar? (si no eres “encontrable” tu negocio nunca tendrá un crecimiento orgánico solo dependerá del dinero que pongas mes tras mes en publicidad)
• ¿Cuál es tu modelo de negocio? (Sin un modelo de negocio, tu trabajo no lo podrás rentabilizar)
• ¿Cuál es tu sistema de ventas? Ya nadie va a entrar a tu tienda, sin sistema no vas a vender. Según sea tu punto de conversión (modelo de negocio) deberás crear un sistema u otro de ventas.

Tu éxito o fracaso depende de tener estos puntos claros.

El control de tu empresa depende del conocimiento profundo que tengas de tu propio negocio. 

No solo se trata de traer clientes y venderles cualquier cosa. O tener muchos likes. O tener un sistema de ventas maravilloso.

Teniendo esto claro podrás:

• Alinear a tu equipo a trabajar en un mismo objetivo. Gracias a esto un diseñador, sabrá si tiene que pensar en móvil o no, o poner tu producto al principio o al final de la navegación. Etc.
• Podrás guiar a tus clientes a que identifiquen su problema, que sepan cómo lo resuelves, qué vean quién está detrás de su solución
• Qué Google te pueda encontrar fácilmente porque tendrás una arquitectura de tu empresa perfectamente definido

Para resolver todos estos problemas, la contratación de un consultoría estratégica te facilita tener una perspectiva mejor de cómo trazar el camino conseguir tus resultados.

Segundo pilar: Construye un Sistema:

En todo negocio digital tener un sistema es necesario para convertir tus visitantes en clientes potenciales, y porqué no decirlo, en clientes reales.

Ya sea un funnel de ventas o un modelo de ciclo, como plantean en Hubspot, o simplemente llevar tráfico a una landing a través de una campaña de ADS hacia un registro pero ten un sistema que funcione, téstalo, optimízalo y haz que genere ventas.

¿Por qué es importante tener un sistema de ventas?

Vamos con un ejemplo, eres una empresa de servicios B2B tienes dos opciones:

• Mostrar el famoso quienes somos. Probablemente te escribirán un mail para interesarse por tu servicio, pero como te han escrito un viernes por la noche, hasta el lunes por la tarde no tendrá quién ha mostrado interés en ti, no tendrá respuesta hasta después de 72 horas más o menos. Una vez respondas, miras la agenda, y quedas el jueves explicarle tus servicios. Es decir hasta casi pasada una semana no vas a tener la oportunidad de que tu cliente potencial no sepa de ti, tiempo suficiente para que haya encontrado otros competidores tuyos y te compare. O por el contrario puedes:
• Enfocar tu comunicación hacía un problema que resuelvas, que el usuario se pueda descargar un ebook, se interese por el tema, le enfocas a esa persona en como puedes resolver su problema, te escribe un mail e inmediatamente recibe un correo de agradecimiento, cómo es viernes por la noche, además recibe un video tutorial, y un calendario con la agenda disponible para centrar en una primera reunión a resolver el problema que tiene concreto.

¿Qué sistema crees que funcionará mejor?

¿Ahora entiendes lo importante que es tener un sistema en la era digital?

Tercer Pilar: El proceso de Automatización de tu empresa:

Este es el tercer pilar, y donde más problemas está dando a muchos proyectos como el tuyo.

Como todo lo que ya funciona, siempre hay un método detrás.

Para automatizar con éxito tus planes de negocio necesitas tener en cuenta cuatro fases:

• Tareas: Que rutinas o tareas quieres resolver, que si lo hiciera una persona ni podría estar 24/7, ni podrías motivar su talento en acciones mucho más productivas que estar realizando tareas tan rutinarias como contestar emails a todos los contactos que solicitan información (leads)
• Onboarding: Es el acompañamiento del usuario desde que entra en contacto con nosotros, hasta que llega al punto de conversión que requiere tu modelo de negocio. Facilitar la vida al usuario y llevarle por donde te interesa es fundamental. 

Hay soluciones cómo Autopilot que te permite diseñar el onboarding según el comportamiento de tu usuario. 

• Integración: Has hecho una campaña de SEM, otra en Facebook Ads, tienes registros en tu web y una pequeña, o gran, base de datos en tu solución de Mail Marketing. 

¿Cómo sabes en que momento de compra está tu usuario? el etiquetado, y la integración de todos los canales en un único panel de control (dashboard) es algo que la automatización te permitirá realizar con un menor margen de error que si lo haces a mano.

Créeme que es así, después de perder datos, y trabajar más de una semana en organizar más de 5.000 leads recogidos en un mes, lo aprendí con creces

• Seguimiento: Antes lo he comentado, pero no quiero dejarlo pasar por alto porque es muy importante para tomar una determinación con la automatización de tu negocio.

En qué momento de compra se encuentra tu usuario (Lead), está en la parte alta del Funnel, o por el contrario ya te ha considerado para comprarte. ¿Lo sabes? A ciencia cierta no, ¿verdad? con la automatización podrás optimizar la calidad de tu base de datos y facilitar a tus comerciales con quién debe de contactar antes.

A todos nos ha pasado que se contrata un software que es “el mejor” en el mercado pero realmente solo utilizas un 15% de su capacidad. 

Resolviendo los cuatro puntos anteriores, tendrás una forma de optimizar al máximo la inversión en tecnología.

Antes de meterte con un CRM, empezar con Zapier y Google Sheets, es probablemente una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar.

• Contenido: Todos los que hemos querido vender a través de Internet nos hemos topado con la misma situación ¿Por qué mi competencia vende y yo no? o lo que es peor ¿Por qué esa personas que pienso que no aporta nada, vende a lo bestia? la respuesta es clara, por el contenido.

La primera de las acciones que hacen las empresas de éxito con el contenido es que saben diferenciar los tipos de contenido que hay:

• El Copywriting: Este tipo de contenido está más enfocado a la venta y la transacción. Este contenido es un 20 % de todo el contenido generado, pero es la clave para guiar a aquellas personas que entran en contacto contigo hacía tus propósitos comerciales.
• El Contenido Editorial: Como la propia palabra dice, es un contenido menos transaccional y más educativo. Este contenido es el que educa al usuario y lleva el peso en la empatía con tus visitas.
• El Storytelling: Es la parte que da alma a todo el esfuerzo en la generación de contenido. El Storytelling da un tono, una voz y que tu contenido sea relevante entre tus visitas.

¿Por qué es tan importante el contenido?

El contenido es la única opción que tienes para contar tu historia, para ser relevante, para que te encuentren en Google, para acercarte a tus clientes en LinkedIn, para conectar con otras personas. 

Conclusiones:

Puedes gastarte un buen montón de dinero en estar en Internet, o hacerlo bien de verdad. Para conseguir resultados todo tiene una metodología que te permitirá poner orden a tus objetivos.

Esta metodología parte de cuatro pilares:

Estrategia: Que te permite saber a quién te diriges, qué le ofreces, y cómo se lo ofreces.

Sistema: por donde van tus usuarios, y cómo contactan contigo. Hoy tu negocio está abierto 24/7, que pueda tener una respuesta inmediata de ti cualquier usuario es fundamental para retenerles y que no se vayan a la competencia.

Automatización: Definir qué problemas y como acompañar a tus usuarios desde que contactan contigo en todo el proceso de venta (Buyer Journey) es fundamental para que tu sistema de ventas funcione.

Contenido: El desarrollo de contenido es la única manera que tienes para conectar con tus clientes potenciales y que puedan encontrarte ya sea en Google o en Redes Sociales.

Quieres profundizar más en tus pilares para tener éxito no dudes en contactar conmigo en mi perfil.

👉 SOBRE MÍ:

Soy Javier y ayudo a empresarios y profesionales a multiplicar sus resultados con sus propios recursos, o lo que es lo mismo ha hacer Bootstrapping.

Quiero que consigas resultados y optimices tus recursos para que la visión que tienes en el mundo digital se haga realidad.

Soy co-fundador de la Consultora Estratégica Miqo además, ayudamos a otros profesionales a convertirse en Consultores de Marketing Digital con nuestro programa de mentoría.