Monitoreo y ajuste de la estructura organizacional
Monitoreo y ajuste de la estructura organizacional
Para quienes somos clientes de una empresa esperamos de ella el mejor servicio, la mejor calidad en sus productos o servicios, pero parece que sabemos quiénes somos sus clientes cuando estas tienen una estructura organizacional apropiada para ofrecer sus servicios o productos.
Todas las organizaciones son creadas para cubrir alguna necesidad, pero considerando que el entorno en las que se desenvuelven sufre constantes cambios y evolución, se enfrentan también a cubrir sus propias necesidades internas para adaptarse rápidamente a esa nueva realidad y demanda del mercado.
Bajo este contexto, tiene un papel fundamental la estructura organizacional, ya que le ofrece las bases y marco en el cual se llevarán a cabo las actividades, se toman decisiones y se gestionan los recursos.
Sin embargo, muchas empresas se encuentran con el desafío de que conforme crecen sus estructuras organizacionales se vuelven rígidas y burocráticas, lo que dificulta la agilidad y la capacidad de respuesta ante los cambios que les exige el entorno. Lo que puede llevarla ineficiencia, la falta de alineación entre los equipos, la falta de comunicación y la pérdida de competitividad.
Ante esto, resulta un tema importante que muchas organizaciones no observan, me refiero a abordar el tema del monitoreo y ajuste de la estructura organizacional. Esto implica revisar regularmente la estructura existente, identificar sus fortalezas y debilidades, y realizar los ajustes necesarios para garantizar su alineación con los objetivos estratégicos y las necesidades del entorno empresarial. Cabe aclarar que no se cambia la estructura solo por cambiar.
Traer a la mesa de la conversación el monitoreo y ajuste de la estructura organizacional es esencial para las organizaciones que desean mantenerse ágiles, flexibles y competitivas en un entorno empresarial dinámico. Al abordar este tema, podemos explorar diferentes enfoques y mejores prácticas que permiten a las empresas adaptarse rápidamente a los cambios y optimizar su desempeño.
El monitoreo y ajuste de la estructura organizacional contribuye a fomentar la colaboración, la comunicación efectiva y la toma de decisiones descentralizada. Esto impulsa la agilidad y la innovación, alienta la participación de los empleados y crea un entorno de trabajo más motivador y enriquecedor. Es una oportunidad para explorar nuevas formas de organizar el trabajo, promover la colaboración y adaptarse rápidamente a los cambios, mejorando así la efectividad y el rendimiento general de la empresa.
1. Evaluar regularmente la estructura organizacional: Realizar análisis periódicos de la estructura para identificar posibles áreas de mejora. Esto implica evaluar la eficiencia, la comunicación, la coordinación y la alineación con los objetivos estratégicos.
2. Promover la participación de los empleados: Involucrar a los empleados en el proceso de monitoreo y ajuste de la estructura organizacional. Fomentar la retroalimentación y las ideas de mejora, ya que los empleados son quienes conocen mejor las necesidades y desafíos de su trabajo diario.
3. Adoptar enfoques ágiles: Implementar metodologías ágiles como Scrum o Kanban para mejorar la flexibilidad y la capacidad de respuesta de la estructura organizacional. Estas metodologías permiten realizar ajustes rápidos y adaptarse a los cambios del entorno.
4. Fomentar la comunicación y la colaboración: Establecer canales de comunicación efectivos y fomentar la colaboración entre los equipos. Esto incluye la implementación de herramientas colaborativas y la creación de espacios para compartir conocimientos y experiencias.
5. Capacitar y desarrollar a los líderes: Proporcionar a los líderes las habilidades necesarias para gestionar y ajustar la estructura organizacional de manera efectiva. Esto implica ofrecer programas de capacitación en liderazgo, gestión del cambio y diseño organizacional.
En el mundo empresarial podemos observar casos de éxito en el monitoreo y ajuste de la estructura organizacional:
1. Spotify: La empresa de streaming musical adoptó un enfoque llamado "Squads, Tribes, Chapters y Guilds", que reemplazó la estructura jerárquica tradicional. Este enfoque permitió una mayor autonomía y agilidad, fomentando la colaboración y la toma de decisiones descentralizada.
2. Haier: La empresa de electrodomésticos adoptó un enfoque de "microempresas" en su estructura organizacional. Cada unidad de negocio funciona como una empresa independiente, con su propio equipo directivo y responsabilidades. Esta estructura ha fomentado la innovación y la agilidad en la toma de decisiones.
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Estos casos de éxito demuestran cómo la implementación efectiva del monitoreo y ajuste de la estructura organizacional puede impulsar la agilidad, la innovación y la eficiencia en las empresas. Cada caso presenta un enfoque único y adaptado a las necesidades y características específicas de la organización. Es importante mencionar que cada organización es un caso en particular, las prácticas que en algunas empresas son exitosas, observamos que en otras no tienen con el mismo éxito.
El monitoreo y ajuste de la estructura organizacional es un proceso continuo y dinámico que permite a las empresas adaptarse a los cambios del entorno y mejorar su desempeño. Al implementar mejores prácticas en este ámbito, las organizaciones pueden lograr una mayor agilidad, eficiencia y capacidad de respuesta.
El monitoreo y ajuste de la estructura organizacional es un aspecto crítico para el éxito empresarial en un entorno empresarial en constante cambio. Al adoptar un enfoque proactivo y utilizar las mejores prácticas, las organizaciones pueden crear estructuras claras y efectivas que les permitan adaptarse y prosperar en un mercado competitivo.
Si desea obtener más información sobre este tema o deseas conocer nuestro programa DiLead , no dudes en ponerte en contacto. Estaremos encantados de ayudarte.
Saludos, nos leemos en la próxima.
Oswaldo Vicenté, MCC-ICF
"Trabajamos por un mundo mejor"
Te ofrecemos una lista de referencias bibliográficas sobre el tema, esperamos que sean de tu ayuda:
Galbraith, J. R. (2009). Designing the Customer-Centric Organization: A Guide to Strategy, Structure, and Process (1st ed.). Jossey-Bass.
Cameron, K. S., & Quinn, R. E. (2011). Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework (3rd ed.). Jossey-Bass.
O'Reilly, C. A., & Tushman, M. L. (2016). Lead and Disrupt: How to Solve the Innovator's Dilemma (1st ed.). Stanford Business Books.
Kotter, J. P. (2012). Leading Change (1st ed.). Harvard Business Review Press.
Ulrich, D., Zenger, J., & Smallwood, N. (2017). Results-Based Leadership (1st ed.). Harvard Business Review Press.