Relaciones públicas internas

El próximo sábado me examino de Introducción a las relaciones públicas. Esta asignatura la curso en la UOC dentro del grado de Comunicación. Tengo la suerte de que me la imparta Jordi Xifra, un profesional como la copa de un pino y autor de libros de referencia en el ámbito de las relaciones públicas. Estoy emocionada con la carrera, eso es un hecho, pero especialmente de todo lo que descubro en esta inmersión. En estos momentos estoy profundizando en las relaciones públicas internas. No sabía ni que existían (así de canelilla soy).  Del libro de Xifra, Manual de relaciones públicas e institucionales, podría destacar muchas cosas, pero me voy a centrar en la importancia de un plan de comunicación basado en relaciones públicas internas para tener un buen ambiente laboral y hacer crecer la empresa. Y, en concreto, destaco el extracto siguiente: "Las empresas e instituciones, públicas y privadas, no pueden dar la espalda a sus relaciones públicas internas en beneficio de las dirigidas a los públicos externos. Estamos demasiado acostumbrados a ver cómo las organizaciones se preocupan mucho más de su reputación externa que de la interna; como si desconocieran que sin unas buenas relaciones internas cualquier intento de proyectar una falsa identidad de salud corporativa acabará fracasando. Para lucir lo externo hay que cuidar lo interno. Llegados a este punto, las relaciones públicas internas son un parámetro crucial de la reputación exterior" (Xifra, pag 166, 2017).

Me parece extraordinario este texto. Os invito a leer su libro porque es de lo mejor que he leído en mucho tiempo. Es denso, claro, pero es de lo más pedagógico y útil que se puede encontrar en el ámbito de las relaciones públicas. De momento llevo un pedazo de 9,5 en esta asignatura y, saque la nota que saque, en el examen del sábado, desde luego, el aprendizaje me lo llevo puesto.