Un mal Reclutador La falta de empatía en los procesos de selección: un desafío en la gestión del talento

Uno de los aspectos más criticados es la falta de retroalimentación durante y después del proceso. Muchos candidatos invierten tiempo y energía en prepararse para entrevistas, realizar pruebas y enviar documentación, solo para recibir silencio como respuesta. Esta ausencia de comunicación genera incertidumbre y desmotivación, y afecta negativamente la percepción de la empresa. Un simple mensaje informando sobre el estado del proceso, aunque sea para decir que no han sido seleccionados, puede marcar una gran diferencia en la experiencia del candidato.

Hace poco asistí a una entrevista en una empresa Reconocida en Costa Rica en la que, desde el inicio, el ambiente fue bastante negativo. Puedo decir que, por su actitud y gestos, la entrevistadora no mostró disposición o interés, lo que hizo evidente que no causé una buena impresión. La falta de empatía fue notable, lo que me llevó a salir del lugar deseando no ser llamada para continuar en el proceso.

Hasta el momento no he recibido ningún mensaje de agradecimiento por mi participación, aunque, siendo honesta, tampoco espero recibirlo. Después de la experiencia, me queda la impresión de que el proceso de seguimiento hacia los candidatos no sería diferente: sin empatía ni consideración.

Es fundamental recordar que la empatía no solo beneficia al candidato, sino también a la empresa. Un proceso de selección empático puede mejorar la reputación de la organización y atraer a más y mejores talentos. Además, los candidatos que se sienten valorados durante el proceso, incluso si no son seleccionados, son más propensos a hablar positivamente de la empresa.

En conclusión, los reclutadores tienen la responsabilidad de humanizar el proceso de selección, comprendiendo que su rol va más allá de seleccionar a la persona adecuada para un puesto. Se trata de construir relaciones, tratar a los candidatos con respeto y consideración, y ser conscientes del impacto que tienen sus acciones en la experiencia del candidato. La empatía no es solo una habilidad blanda, sino una cualidad esencial para gestionar de manera efectiva el talento humano.

feliz fin de semana y los leo me gustaria saber si tuviste una experiencia similar y como abordaste la situación.

saludos

Kporrasr