📄 Cette évaluation de politique publique a été pilotée par la Chambre régionale des comptes Bourgogne-Franche-Comté au sein d'une formation commune avec plusieurs chambres de la Cour des comptes et les chambres régionales et territoriales des comptes de Bourgogne-Franche-Comté, Centre-Val-de-Loire, Ile-de-France et la Réunion-Mayotte. ✍ Conduite dans 12 départements, dont un ultramarin, au sein de 4 régions, cette évaluation a nécessité le recours à des enquêtes auprès de 18 espaces France Services, un sondage conduit auprès des 531 espaces, 2 ateliers d'acteurs réunissant des usagers et des personnels de France services, un comité d'experts nationaux et une enquête de satisfaction réalisée auprès d'usagers, en partenariat avec la maison des sciences de l'homme de l'université de Bourgogne. #chambreregionaledescomptesbourgognefranchecomte #juridictionsfinancieres #maisonsfranceservices #evaluationdepolitiquepublique
Présenté comme une réponse au sentiment d’éloignement éprouvé par une partie de la population à l’égard des #ServicesPublics, le réseau France services compte aujourd’hui plus de 2 840 sites en France. L'évaluation de la Cour a mis en évidence un gain quantitatif et qualitatif, et confirme qu’une majorité d’usagers sont satisfaits de la prise en charge assurée par les conseillers France services. Toutefois, la consolidation et la pérennisation du dispositif dépendront de la mise en place rapide d'un plan de développement soutenable à moyen terme. Lire le rapport 👇
