Post de Pauline Perez

« Mon CRM, c’est Google Sheet/Excel ». Sérieux, comment peut-on encore dire ça en 2024 ? J’en peux plus des entreprises qui ne donnent pas de CRM à leurs commerciaux. C’est quoi l’excuse ? Refuser de faire plus de chiffre d’affaires ? Vraiment, je ne comprends pas. Et ne me dis pas « ouais mais moi, ma boîte est trop petite pour avoir un CRM ». TOUTES les entreprises devraient en avoir un. Toutes, peu importe la taille ou le secteur d’activité. Le CRM, c’est la base du métier de commercial. Sans ça, tu ne peux pas travailler correctement… Et tu t’assois donc sur un nombre astronomique de ventes. C’est bête, hein ? Donc, on arrête les conn*ries et on utilise un CRM, merci 🫶 (et si jamais t’as besoin d’aide pour le faire, pas de problème, prends rdv dans mon agenda) — ♻ Tu as trouvé ce carrousel utile ? Like-le et clique sur le bouton « republier » ! Abonne-toi à mon compte Pauline Perez pour recevoir tous mes prochains posts sur la vente et la prospection.

Quand la récession frappe, le CRM devient un outil de survie. Alors accroche-toi, on va voir comment sauver ton business. 🛟 Il y a 6 moves à faire pour créer une stratégie CRM qui encaisse le choc. Ce n’est pas sorcier : 1. Fais un audit de tes campagnes d'email. Examine de près tes stats, ouvre les yeux sur ce qui n'a pas marché avant. Là sont les lacunes à corriger illico. 2. Personnalise au max ! Montre à tes clients que tu les connais vraiment en adaptant chaque email, chaque offre. Ils doivent sentir que c'est fait pour EUX. 3. Vise juste côté clients. Ceux qui rapportent le plus, qui achètent régulièrement, ce sont eux ta cible prioritaire pour protéger tes marges. 4. Récupère un max de data clients, transactions, etc. Et écoute ce qu'elles te disent, ces données sont précieuses pour affiner tes campagnes. 5. No fear ! Même en récession, ose envoyer des emails plus souvent. Reste en contact permanent avec ta base. 6. Test et apprends sans relâche. Analyse les résultats, adapte ta stratégie. Connais ton audience sur le bout des doigts. Alors, prêt à dompter la récession avec un CRM béton ? Let's go ! --- Tu as aimé ? Like ❤️ Tu veux tester mon CRM préféré ? Clique ici 👉 https://junto.fr/contact/

Les commerciaux gaspillent un temps précieux à gérer leurs données clients ! 🙄 Entre les multiples feuilles de calcul Excel, les mails éparpillés et les prises de notes éparses, c'est un vrai labyrinthe. ⚠️ 👉 Résultat ? Vos commerciaux passent plus de temps à chercher des informations qu'à vendre. Les données clients deviennent rapidement obsolètes et l'efficacité des équipes en pâtit... Il est grand temps de dire adieu à cette organisation et d’accueillir un CRM digne de ce nom ! 💡 Imaginez : toutes vos données clients et prospects au même endroit. Coordonnées, historique d’achats, interactions… Plus besoin de jouer à Sherlock Holmes pour retrouver un mail. Un simple clic et hop, c’est réglé ! ⏱ Le CRM, c’est aussi un super assistant qui gère les tâches plus contraignantes comme l’envoi d’emailings. Vos commerciaux retrouvent le sourire et se concentrent sur ce qu’ils font de mieux : vendre et négocier. 🤝 Avec les tableaux de bord et reporting, vous devenez le roi de l’optimisation : performances en un coup d’œil, ressources bien allouées. Le CRM, c’est du positif pour toute l’équipe ! 📈 Alors, prêts à transformer votre force de vente avec un CRM performant ? Contactez-nous et on s’occupe de tout ! 🏁

Imagineriez vous un menuisier, un plombier, un électricien, sans outils ? 🙄 Alors pourquoi vos commerciaux ? 🤔 Et si vous êtes solo entrepreneur avez-vous seulement l'outil de base ? Parlons en ensemble 😀

Si tu as un CRM ce message est pour toi ! J’ai besoin d’un coup de pouce, Sur ce compte, j’ai envie de rendre le sujet du CRM accessible au plus grand nombre. Et ça veut dire ne pas parler uniquement en tant qu’experte. Mais donner la parole à ceux qui les utilisent, c’est à dire vous ! Je cherche donc des personnes intéressés pour échanger avec moi sur le sujet. Que vous soyez directeur commercial, responsable marketing, sales, responsable du support client, CEO … Je propose 2 axes de discussion : - En quoi votre CRM vous aide aujourd’hui ? (votre retour d’expérience) - Comment on pourrait l’optimister ? (je vous donne mes conseils) Je ne sais pas encore quelle forme ce contenu prendra (vidéo, écrit, schéma ?? …) Mais je me dis que ça peut être sympa ! Si ça vous intéresse, ou si vous connaissez qqn qui pourrait l’être, dites le moi en commentaires :) N’hésitez pas à me donner un peu de contexte (votre boîte, quel CRM vous utilisez, la taille de votre équipe etc..) Bien sûr le tout dans le respect et la sécurité de vos donnés confidentielles (pas besoin de montrer votre pipe de vente ne vous inquiétez pas 😅) Merci d’avance 🧚🏻♀️

5 erreurs courantes dans la gestion des contacts 🚫   Des erreurs, il y’en a une panoplie, mais voici les plus communes : 1️⃣ Des informations un peu partout : pense à centraliser tes données pour te retrouver plus rapidement et mieux gérer ton temps. 2️⃣ Une segmentation quasi-inexistante : si tu penses que le secteur d’activité est suffisant pour avoir des arguments adaptés, tu te mens à toi-même. 3️⃣ Une base de données vieillissante : tout change très vite, les informations existantes aussi. 4️⃣ Aucune trace des dernières actions effectuées : les prospects détestent devoir rappeler où vous en étiez. À toi de montrer un minimum de professionnalisme ! 5️⃣ Des outils CRM excellents…il y’a 10 ans : tu es sûr que cet outil est mis à jour régulièrement ? Il est encore adapté à tes besoins, au marché actuel ? Tu te reconnais dans un de ces points ? Dis-nous tout en commentaires ! — On accompagne les commerciaux itinérants à monter en compétences. Et cela, à travers nos conseils et notre CRM par la cartographie. Fais-nous signe si ça t’intéresse ✨ #erreurs #contacts #CRM

Et si vos commerciaux passaient plus de temps à vendre? Adoptez un CRM et trouvez le match parfait pour booster vos ventes 😁 📍#Montpellier☀️! #CRM #developpementcommercial

Peut-on encore se passer d'un CRM quand on est commercial? Vous en avez marre de perdre un temps fou à retrouver les coordonnées de vos prospects ? De ne plus savoir qui a appelé qui et quand ? D'oublier des rendez-vous ou des relances ? Et de passer trop de temps sur Excel à chercher des infos plutôt qu'à vendre ?! Alors il est grand temps de vous équiper d'un CRM, ce fameux logiciel de gestion de la relation client ! Oui, peut-être est-on loin du terrain, du feeling client et des belles négociations qui font notre passion. Car soyons honnêtes : gérer sa prospection et ses clients à l'ancienne, c'est juste mission impossible en 2024 ! Objectif ? Devenir plus performant et se simplifier le travail ! Grâce à un CRM, fini les pertes de temps à chercher une info. En 2 clics, vous accédez à votre répertoire prospects. Et en 3 clics, vous consultez le dossier client avec tous les détails. Cerise sur le gâteau : le CRM vous aide même à mieux travailler ! Relances automatiques, suggestions de produits, alertes anniversaire... Vous êtes accompagné au quotidien ! Alors oui, il va vous falloir un peu de temps pour vous habituer à cet outil et rentrer vos données. Mais très vite, vous ne pourrez plus vous en passer tellement il va simplifier votre quotidien ! Les solutions ne manquent pas, des plus simples aux plus élaborées. L'essentiel est de bien définir vos besoins pour trouver LA solution adaptée à votre activité. Alors oui, il va vous falloir un peu de temps pour vous habituer à cet outil et rentrer vos données. Mais très vite, vous ne pourrez plus vous en passer tellement il va simplifier votre quotidien ! Il est temps de franchir le cap et d'adopter l'outil CRM. Votre productivité commerciale va être littéralement booster! Alors, prêts à devenir des experts de la relation client grâce au CRM ? Moi oui ! Et vous ? #CRM #vente #productivité #organisation #laissezvousformer #cogniting

Le CRM, l’outil indispensable pour suivre les démarches commerciales, J’en ai implantés à de nombreuses reprises dans les entreprises, souvent en forçant un peu la main aux utilisateurs, qui quelques semaines après me disaient, « mais pourquoi ne pas l’avoir fait avant »… Alors n’hésitez-plus, appelez-moi et on en discute.

Mes données clients? Tout est dans ma tête 😑 ! On a tous déjà entendu des commerciaux se vanter de connaître tous leurs clients par cœur. Même si cela entretient la mémoire, ce n'est pas une bonne pratique. Cela peut être dangereux à la fois pour le vendeur et pour l’entreprise... Alors quelles sont les raisons pour mettre en place un CRM, même dans les plus petites structures, et même si on n’a pas d’équipe commerciale? ✅ Tranquillité d’esprit: Sachant que toutes les données des clients sont bien conservées de manière sécurisée dans le CRM on peut être tranquillisé lors d’une conversation client. En effet, vous pouvez oublier partiellement une info, un prix ou un devis que vous lui avez fait. Le CRM clarifie les choses et permet de se concentrer sur la négociation. ✅ Mettre en place des stratégies commerciales: Les nouvelles techniques de ventes doivent être multi-canal. La prospection via les pages jaunes et les devis envoyés par fax, c’est terminé 😂 . Donc, ne pas utiliser de CRM c'est se couper de la possibilité de segmenter ses clients, et de définir des stratégies de suivi, de prospection et de fidélisation adaptées. Car même le commercial à la mémoire infinie peut lui aussi rater des opportunités de business s'il n'a pas de stratégie commerciale efficace. ✅ Mémoire d’entreprise: Les entreprises génèrent et gèrent des tonnes de données chaque année. Il est donc nécessaire donc d’avoir des outils pour stocker ces données. Et quoi de mieux qu’un CRM pour garder l’historique des clients et des prospects. Un chef d’entreprise, ou un nouveau venu dans un service commercial, se doit d’avoir accès à toutes les informations concernant les clients. Et surtout de manière rapide et simple. Et vous, quel CRM utilisez-vous? #crm #crmsolutions #stratégiecommerciale #prospectioncommerciale