Post de Walid Belbeche

Voici 5 points qui expliquent pourquoi il faut absolument miser sur la maintenance de son site web : 💥Les coûts de réparations peuvent être plusieurs fois plus chers que l’accumulation de coûts de maintenance et entretien. 💥Danger possible : risque de poursuite pour négligence envers la sécurité des données de membres (encore plus quand ces membres paient pour une adhésion). 💥La maintenance inclut la surveillance de risque de sécurité et les sauvegardes. 💥Plus un site web grandit, plus les risques suivent, mais même un site web simple bâti sur des bases inflexibles peut représenter des coûts additionnels évitables. 💥Il est possible de bâtir un site web complet et prêt pour la croissance à coûts réduits par une combinaison de services d’accompagnement et de maintenance. Voici donc quelques exemples inspirés d’expériences avec des client(e)s à travers plus de 20 ans. Si vous vous reconnaissez, sachez que vous n’êtes pas seul(e)! 👇 https://lnkd.in/eheP_s5n

🔧 Votre maintenance se limite à gérer des problèmes techniques ? Il est temps de passer à une stratégie proactive pour renforcer la sécurité, améliorer les performances, et garantir l’évolution continue de votre plateforme. En anticipant les besoins et en ajustant régulièrement votre site, vous en assurez la longévité tout en prenant de l’avance sur vos concurrents 🚀 Voici les 3 piliers essentiels d’une maintenance réussie : 1️⃣ Maintenance préventive Protégez votre site en identifiant les failles avant qu'elles ne deviennent des problèmes 🔐 2️⃣ Maintenance corrective Agissez rapidement en cas de dysfonctionnement pour limiter les interruptions et offrir une expérience utilisateur fluide 🚑 3️⃣ Maintenance évolutive Faites évoluer votre site en fonction des dernières avancées technologiques et des besoins changeants de vos utilisateurs 🚀 Adopter une stratégie de maintenance globale, c’est investir dans la stabilité et la croissance durable de votre écosystème digital. 💬 Besoin d’un expert pour la maintenance de votre site WordPress ? 👉 Réservez un call gratuit avec nos experts dès maintenant ! https://beapi.fr/contact/

Les risques d’un mauvais découpage de fonctionnalités dans les projets IT.   Au fil de ma carrière, j'ai observé de nombreux projets IT coûteux, dépassant largement leurs délais et démoralisant les équipes.   Un dénominateur commun à la base ? Un découpage de fonctionnalités inapproprié.   Un mauvais découpage peut mener à : • Une équipe désorientée et démotivée. • Des délais constamment repoussés. • Une base de code de plus en plus complexe. • Une confiance érodée. • Un budget qui s'envole. 💸   Pourtant la solution est simple : accorder du temps à l'identification des FONCTIONNALITÉS ESSENTIELLES en les simplifiant au maximum.   En se concentrant sur celles-ci et en maintenant des itérations simples et efficaces, un projet peut être léger à maintenir et à faire évoluer. Avec la simplicité comme mantra, certaines fonctionnalités peuvent même sembler trop complexes ou superflues.   Rappelez-vous : la simplicité est souvent synonyme d'économie.   Et vous, quelle est votre expérience avec le découpage fonctionnel ? Partagez vos réflexions 👊 !

J'ai travaillé spécifiquement sur la construction d'une des MEILLEURES expérience client du marché. Voici comment j’ai fais 👇 Je connais de nombreuses personnes très douées dans leur domaine, qui pourtant ne trouvent pas de clients, ou ne récoltent pas de bons avis. Pourquoi ? Car l’expertise est importante, mais elle ne suffit plus. Si les entreprises font appel à des prestataires, c’est pour leur expertise dans un domaine, mais surtout pour gagner en TEMPS et en EFFICACITÉ. C’est en comprenant ça que j’ai commencé à travailler activement sur le développement d’une expérience client focus sur la rapidité et l'efficacité. Ce que j’ai mis en place pour garantir à mes clients une prestation à la hauteur de leurs attentes: →  Un espace personnel pour chaque client directement sur mon site web →  Des explications claires sur le déroulement de la prestation →  Un système qui optimise le temps que le client doit investir (moins d’1h) →  Une plateforme de communication direct disponible 24/24 →  La possibilité d’ajouter des demandes ou de déposer de nouveaux fichiers à tout moment Si je devais en retenir une leçon, c’est qu’une expérience client soignée vous permet d’augmenter énormément la “life time value” de chaque client, et surtout d’obtenir de bons avis et beaucoup de recommandations. 👉 Si tu veux tester mon onboarding client dès maintenant COMMENTE ce que tu veux et met une réaction sous ce post, je te l’envoie gratuitement ! Besoin d'aide pour créer/améliorer ton site web ? 👉 Lien en haut de ce post et en premier commentaire pour en savoir plus

👞 L'idée de créer une application spécifique et innovante est forcément attractive pour tout professionnel qui ne trouve pas logiciel métier à son pied 👞 ❓ Mais pour tous ceux qui passent le pas, de nombreuses questions se posent sur la réalisation du projet, comme la manière de l'aborder : au forfait ou en régie ? 💶 Pour des questions de budget et de ROI prévisionnel, le choix se porte très souvent sur un fonctionnement au forfait. 🔑Pour que celui-ci se passe au mieux, IPgarde vous souffle les 6 clés essentielles pour mettre toutes les chances de votre côté : 🟥 Prendre le temps pour bien huiler la 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 de votre projet 🟥 Désigner des chefs de projet avec une bonne 𝗺𝗲́𝘁𝗵𝗼𝗱𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲 𝗱𝗲 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹 🟥 S'entourer des meilleures 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝘀 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗾𝘂𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗱𝗲 𝗱𝗲́𝘃' 🟥 Anticiper 𝗹𝗲𝘀 𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗲𝘁 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗻𝗱𝘂𝗶𝘁𝗲 𝗱𝘂 𝗰𝗵𝗮𝗻𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 pour accompagner vos utilisateurs 🟥 Bien dimensionner les 𝗶𝗻𝗳𝗿𝗮𝘀𝘁𝗿𝘂𝗰𝘁𝘂𝗿𝗲𝘀 autour de votre projet 🟥 S'assurer d'avoir 𝘂𝗻𝗲 𝗺𝗮𝗶𝗻𝘁𝗲𝗻𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗲𝘁 𝘂𝗻 𝘀𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁 disponible et efficace Pour plus de détail sur chaque étape, ou pour aller plus loin dans votre réflexion si vous envisagez un développement spécifique, nous vous conseillons notre article ci-dessous ⬇️ https://lnkd.in/ebCnDcXj 🚀💻 #DéveloppementSpécifique #ApplicationsMétiers #Conseils #IPgarde

🚀 Les clés d'une gestion efficace des packages dans vos projets : 1️⃣ Maîtrisez vos packages : Toujours connaître en profondeur les packages que vous utilisez. Cela garantit une meilleure intégration et évite les surprises. 2️⃣ Engagement communautaire : Participez à la communauté pour contribuer et bénéficier des dernières avancées. Ensemble, nous sommes plus forts ! 3️⃣ Forker en dernier recours : Réservez le forking aux situations extrêmes. Essayez d'insuffler l'évolution souhaitée en collaboration, avant de bifurquer. 4️⃣ Respectez la licence et l'esprit originel : Le coût initial d'une évolution est minime comparé aux économies à long terme. Respectez la licence et l'esprit du package pour en maximiser les bénéfices. 5️⃣ Code source ouvert avec précaution : Gardez le code source ouvert autant que possible, sauf s'il expose trop la logique métier ou l'infrastructure sensible. Soyez judicieux dans vos choix de fermeture. 6️⃣ Gestion du cycle de vie des composants : Référencez et gérez efficacement le cycle de vie de vos composants pour maintenir la stabilité et la sécurité de vos projets. Adoptez ces bonnes pratiques pour optimiser la gestion de vos packages et propulser vos projets vers le succès ! 💡 #GestionDesPackages #DéveloppementLogiciel #CollaborationCommunautaire

"Merci, mais on préfère garder notre système actuel" Beaucoup de firmes d'architecture s’accrochent à des systèmes complexes, utilisant une multitude de logiciels indépendants, au risque de sacrifier l'efficacité et la productivité. Lorsque je leur présente OOTI, les retours sont unanimes : - un logiciel qui couvre 100% de leurs besoins actuels et futurs - une solution accessible pour toute l’équipe - un outil qui offre une vision claire à court, moyen et long terme En octobre, j’ai eu l’occasion d’échanger avec une vingtaine de firmes, toutes uniques dans leurs processus et leur gestion. Nos 700 agences partenaires utilisent d’ailleurs OOTI de 700 manières différentes ! Avec le temps et grâce à nos nouvelles fonctionnalités, OOTI a permis aux agences de : - se libérer des coûts et complications liés à l’utilisation de multiples logiciels - collaborer à l’évolution d’une solution sur mesure pour le secteur simplifier leurs opérations et gagner en sérénité Alors, plutôt que de tirer 25 logiciels supplémentaires, pourquoi ne pas essayer OOTI ? 😉 #architecture #productivité #gestiondeprojet #innovation

Depuis plusieurs semaines j'échange avec des DSI, des responsables informatiques, chefs de projet IT. J'ai remarqué que certains ont des projets pouvant nécessiter une montée en compétence ou un besoin ponctuel de profil IT pour renforcer leur équipe. D'autres ont des processus métier complexes exigeants le développement de systèmes d'informations dédiés. Notre nouveau livre blanc lève le voile sur les avantages et spécificités des deux modèles d'intervention, en régie et au forfait. En régie, Softia met à votre disposition des profils experts qui viendront directement renforcer votre équipe pour des missions ponctuelles ou de long terme. Le forfait, quant à lui, s'adapte parfaitement aux projets avec des objectifs et des délais précis, comme la création d'un site web, le déploiement d'un outil digital ou la refonte de votre système d'information. Téléchargez sans plus attendre notre livre blanc pour tout comprendre sur ces deux modalités d'intervention et choisir la meilleure option pour votre entreprise ! Lien vers le livre blanc : https://lnkd.in/dtvZm6kJ N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide pour adapter ce post à vos réseaux sociaux ou si vous avez d'autres questions !

Amis DSI, vous faites vivre quoi à vos "clients" ? Tout d'abord différencions SI et DSI : l'expérience de l'utilisation des outils n'est pas la même que celle de la relation avec les membres de la DSI 𝟮 𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗗𝗦𝗜 1️⃣ La 𝗕𝘁𝗼𝗖, c'est le monde des 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀. Leurs attentes du SI concernent l'usage de leur IT : fluidité, souplesse, personnalisation, plaisir... mais l'expérience de la DSI est celle d'un accompagnant dans le monde de la technologie et des outils de l'entreprise. 2️⃣ La 𝗕𝘁𝗼𝗕, c'est l'univers des 𝗺𝗲́𝘁𝗶𝗲𝗿𝘀, de la DG... Là on parle performance, valeur business, ROI... et ce que l'on vit de la DSI est la posture des interlocuteurs (BRM, DSI...). 𝗲𝘁 𝗱𝗲𝘀 𝗰𝗮𝗻𝗮𝘂𝘅 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗰𝗵𝗮𝗰𝘂𝗻 🚰 Le canal 𝗕𝘁𝗼𝗖 est porté majoritairement par le support : du catalogue à l'intervention sur site en passant par le helpdesk. ☎️ L'inspiration se trouve dans les services clients que nous utilisons au quotidien, en termes de posture, mais aussi d'outils / canaux. C'est une expérience rassurante et efficace qui met en avant la confiance et la personnalisation. Les canaux 𝗕𝘁𝗼𝗕 sont plus diffus et dépendent de la maturité de la relation client de la DSI. 👬 Si elle est construite, l'expérience se vit dans les instances qui l'animent. Si elle l'est moins, c'est dans les points de contacts informels qu'elle est vécue. Dans les 2 cas, l'authenticité de l'intention est primordiale mais aussi l'exigence de la DSI vis à vis du client (et de ses responsabilités). À la confluence des 2, on trouve les interlocuteurs 𝗺𝗲́𝘁𝗶𝗲𝗿𝘀 qui sont aussi des 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀 du SI. La complémentarité de leurs 2 expériences (BtoB et BtoC) est un instrument de mesure de la cohérence de votre ambition d'expérience. 🌡️ Par exemple, si le minimalisme inspire votre ambition d'expérience, il doit se ressentir dans tous vos points de contact : votre catalogue sera un modèle de simplicité dans son expression et sa navigation, votre support devra guider intelligemment l'utilisateur en enrichissant progressivement et sans effort son parcours... Mais le BRM incarnera également ce minimalisme avec des méthodes d'animation épurées, un reporting allégé et zoomable... un rêve ! C'est pourquoi il est tellement important de définir une 𝗮𝗺𝗯𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱'𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 en accord avec les attentes des clients, mais aussi la culture d'entreprise et, le style de DSI que vous souhaitez montrer. 👗 Cette ambition d'expérience est une déclinaison naturelle des objectifs marketing de la DSI qui pense son positionnement et son rôle dans l'entreprise. 🧑🎨 - - - - - - - ✂︎ - - - - - - - - - - - - - - - - Vous voulez mettre du #management, de l' #experienceclient, du #marketing ou de la #communication dans votre fil d’actu ? Abonnez-vous, et n'oubliez pas la 🔔 sur mon profil pour ne pas rater mes publications !

Pfiouuuuu… le temps défile ! 💨 Mais ils sont là : les rapports de maintenance 📈 sont désormais en place ! Après : ✅ Le changement du logiciel de facturation, ✅ La mise en place d’une newsletter réservée aux clients Terre Digitale, 🔥 C’est désormais les rapports de maintenance qui sont officiellement lancés !   🤔 De quoi s’agit-il ? ▪️ Un document personnalisé envoyé par e-mail une fois par mois à chaque client, ▪️ Une synthèse de la maintenance technique réalisée par son prestataire  sur les 30 derniers jours, ▪️ 5 volets du site web abordés : performance, disponibilité, mises à jour, sauvegarde, santé.   💪 Les avantages d’un rapport de maintenance pour le client ▪️ En quelques minutes de lecture, vous serez rassuré(e) sur la bonne santé de votre site web, ▪️ Cela vous fournit des données concrètes sur les actions menées par votre prestataire dans le cadre de votre contrat de maintenance technique, ▪️ C’est une introduction douce à certains aspects techniques qui vous permettra de mieux comprendre le fonctionnement de votre site web. 🤓 Les bienfaits d’un rapport de maintenance pour le prestataire ▪️ Relation client : cela créée un lien supplémentaire avec le client, sans être intrusif, ▪️ Transparence : ce document retranscrit aussi bien les actions menées que certains problèmes rencontrés. Un gage de transparence auprès du client, ▪️ Compréhension : permet d’informer le client sur une partie du "travail de l’ombre" de son prestataire. C’est en effet souvent flou & trop abstrait pour le client, qui ne visualise pas nécessairement ce qu’il paie, ▪️ Valorisation : induit par une meilleure compréhension, cela permet de montrer et valoriser le travail « invisible » du prestataire.   Oui oui… il y a toujours des clients qui pensent que s’ils ne demandent rien, ils ne se passent rien 🤭 Merci à WP Umbrella (Aurelio Volle, Thomas DENEULIN) et leur superbe équipe, pour la qualité de leur outil. C’est malin, maintenant j’aimerai bien connaître mon taux d’ouverture 😊! Et vous, qu'avez-vous mis en place pour informer vos clients des actions de maintenance réalisées ?  #maintenance #wordpress #wpumbrella