CSA : création d’une direction des plateformes en ligne

Le CSA poursuit sa transformation avec la création d’une direction des plateformes en ligne et la mise en place de dispositifs à disposition du grand public.

Il part du constat selon lequel le paysage audiovisuel et numérique français traverse une période de profondes mutations liée à la transition numérique et aux nouveaux usages, ainsi qu’à l’arrivée de nouveaux acteurs systémiques de l’internet.

Il adapte en conséquence son organisation et ses outils de communication à l’égard du public.

Le Conseil est désormais amené à intervenir sur des problématiques nouvelles liées à l’activité des plateformes en ligne (réseaux sociaux, moteurs de recherche, plateformes de partage de vidéos…) en matière notamment de lutte contre les infox (avec la loi de 2018 sur la manipulation de l’information) ou contre la haine en ligne avec la mise en place d’un observatoire en 2020. 

Or, ces compétences pourraient être confortées par le projet de loi confortant le respect des principes de la République, en cours de discussion au Parlement, et, à terme, par la mise en œuvre du Digital services act présenté, le 15 décembre dernier, par la Commission européenne (voir notre édito., RLDI 2021/177, p.3)

Afin de répondre à cet enjeu majeur, il adapte son organisation en créant une « direction des plateformes en ligne », chargée de la régulation « systémique » de ces acteurs. Lucile Petit, qui pilotait jusqu’alors « l’équipe projet » mise en place fin 2019, est nommée à sa tête.

Dans un souci de clarté et de modernisation, la « direction des médias télévisuels » est renommée « direction de la télévision et de la vidéo à la demande » et la « direction des médias radio » devient la « direction de la radio et de l’audio numérique ».

Le Conseil fait aussi évoluer ses modalités d’action et s’attache à être toujours plus transparent, agile et attentif aux préoccupations des Français. Dans cette perspective, il a pris de nouvelles initiatives pour mieux dialoguer avec les publics et mieux faire connaitre l’étendue de ses missions et son action de régulation audiovisuelle et numérique.

Les rubriques de la page d’accueil de son site internet ont été réorganisées afin de faciliter la navigation et l’accès aux outils et services destinés au grand public.

Le formulaire « Alertez-nous sur un programme » est désormais accessible sur sa page d’accueil. Il a été entièrement repensé pour répondre aux besoins des internautes et pour améliorer le traitement de leurs alertes (CSA, 17 févr. 2021).