L'assurance en effervescence N°153 | 3 février 2023
Francis Mahut
Directeur Général d'Eficiens, l'Agence Digitale qui Assure - Refonte de site, Parcours devis-souscription & Publicité digitale
On y parle d'assureurs dont les oreilles sifflent vigoureusement 😱, d'une licorne qui s'habille pour l'hiver 🧥 et d'un corbeau d'humeur maussade 🐦
⏱ Si vous êtes pressé avant le WE, le must read de la semaine
⁉️ En 2023, doit-on encore parler… d’insurtech ?
💡 Et si 2022 avait tout simplement été l’année la plus importante depuis la naissance du phénomène insurtech ? Il s’est, en effet, passé bien des choses ces derniers mois. Le contexte général, pour le moins tendu, a eu deux principales conséquences : un retour à un macro-réalisme de l'écosystème, qui a engendré de nombreuses épreuves pour les individus sur le terrain.
🌍 Le temps de l'euphorie semble donc bel et bien révolu. Beaucoup de belles promesses se sont évaporées et la révolution promise par l'émergence d'un troupeau de licornes n'a pas eu lieu. Conséquence : il n'est dorénavant plus question de parler de disruption. Et si ce retour sur terre était finalement salutaire ?
🤖 La sphère insurtech semble en effet parvenue à un stade de maturité. Aujourd'hui, une distinction nette s'opère entre les acteurs focalisés sur la distribution et les entreprises tech qui visent à appuyer les assureurs existants sur des briques de la chaîne de valeur. Ces fameux enablers dont la cote d'amour grimpe en flèche et qui sont de plus en plus identifiés comme partenaires incontournables.
❓ Et donc, cette question de fond qui émerge : est-il encore opportun de les mettre dans le même panier ? Et le mot insurtech n'est-il finalement pas galvaudé ?
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🚀 La découverte de la semaine : notre nouvelle rubrique “Insurtech Express” !
🤩 Nous sommes heureux de vous dévoiler aujourd'hui notre toute nouvelle rubrique : Insurtech Express !
🎙️ Le concept ? Une rencontre et 7 questions avec une personnalité de l'écosystème #Assurance et #Innovation. Au programme : un angle original et des réponses que vous ne lirez nulle part ailleurs !
👨 Cyril Noyer de Socotra nous fait l'honneur d'être notre premier invité. On lui a notamment demandé de pitcher son métier comme s’il s’adressait à un élève de CM2, de nous révéler l'origine du nom Socotra et de nous raconter une anecdote dont il n'avait jamais osé parler sur les réseaux.
🏆 L’infographie de la semaine : et les champions du parcours devis-souscription dans l’assurance 🇫🇷 sont…
❤️ Au regard du nombre de likes, repartages et téléchargements, vous avez manifestement aimé notre dernière étude sur les parcours devis-souscription dans l'assurance.
📊 Alors, pour vous faire plaisir, on a décidé de produire une infographie animée de ce classement inédit !
👀 Et si vous ne l’avez pas encore fait, découvrez notre rapport XXL dans lequel nous décryptons les parcours de plusieurs acteurs incontournables de l’écosystème, selon différents critères (qualité du design, ergonomie UX, compacité du parcours, responsive, rédactionnel, etc.).
📙 Une étude de 98 pages, remplie de copies écran, d'analyses, de tips à reprendre, de bonnes idées, le tout accessible en un clic.
🎟️ Si vous avez passé la semaine à essayer d’obtenir un billet pour le prochain concert de Beyoncé en France, vous avez loupé…
INSURTECH · Alan prend la parole et dévoile des chiffres clés
📢 Alan anticipe la publication de ses résultats officiels et nous dévoile quelques chiffres clés !
📊 A retenir : 62 % de croissance en 2022, près de 400 000 assurés et des pertes qui augmentent de 20 %. Jean-Charles Samuelian-Werve et sa team maintiennent leur dynamique et réaffirment leur ambition avec un plan de bataille bien défini : une croissance de 50 % pour 2023 et la rentabilité à l'horizon 2025.
💪 Pour y parvenir, la licorne devra notamment progresser sur ses résultats techniques. Un objectif de 12 % de taux de marge est évoqué - contre 7 % aujourd'hui -, un vrai défi considérant que les marges restent très faibles dans l'assurance santé.
LEVÉE DE FONDS · Garantme solidifie ses fondations avec une Série B
💪 Garantme muscle ses ambitions avec une Série B de 15M€, une jolie levée dans le contexte actuel !
🚀 La startup parisienne, à la frontière entre la proptech et l'insurtech, facilite la gestion locative en alliant l'assurance (caution et GLI) à la tech. Elle ambitionne désormais de densifier son réseau et d'améliorer sa plateforme #SaaS destinée aux professionnels de l'immobilier.
📊 Avec ces nouveaux fonds, Garantme place la barre haut : + de 100k appartements assurés d'ici la fin de l'année et la rentabilité à l'été 2024.
M&A · CLARK acquiert Anorak pour poursuivre son expansion au UK
💰 Nouvelle opération de rachat dans l'insurtech avec CLARK qui fait main basse sur la petite pépite de la prévoyance / assurance décès digitale Anorak .
🚀 La licorne allemande a mené l'opération via sa filiale Candid basée à Bristol. Elle ajoute une pièce importante à son projet d'expansion au Royaume-Uni et affermit au passage une ambition à dimension européenne.
🧐 Dans un contexte économique tendu, les opérations de ce type pourraient se multiplier dans les mois à venir. Et si 2023 était l'année du M&A dans l'insurtech ?
Recommandé par LinkedIn
LEVÉE DE FONDS · Baobab prend de l'épaisseur avec une nouvelle levée de 5M€
💰 L'insurtech allemande Baobab se donne les moyens de renforcer son arsenal pour lutter contre les pirates avec une levée de 5M€.
🏴 ☠️ Elle n'est d'ailleurs pas la seule cyber insurtech à avoir séduit les investisseurs en ce début d'année. La Canadienne BOXX Insurance Inc. et l'Israélienne Guardz ont, dans le même temps, aimanté respectivement 15 et 10 millions de dollars.
🚀 L'Europe n'est pas en reste avec les levées de Stoïk , Dattak et Eye Security l'an passé. Une vraie tendance de fonds se structure, et c'est finalement logique, sur un segment où les solutions restent encore largement à imaginer.
PARTENARIAT · Coverd annonce un partenariat clé
🍏 Coverd annonce la couleur pour 2023 en signant un partenariat avec Inter-Actif , l'un des partenaires les plus importants d' Apple en France.
📲 L'insurtech, spécialiste des produits high-tech, va fournir à son nouveau partenaire des couvertures digitales et parfaitement calibrées sur les besoins des clients. Inter-Actif envisage ainsi de doubler son volume mensuel de vente d'assurances.
☑️ Coverd valide au passage son pivot du B2C vers le B2B2C. Son offre, qui prend le contre-pied de l'embedded, propose une solide alternative aux retailers et e-commerçants déçus de l'assurance.
INNOVATION · Tesla dresse le bilan sur son offre assurance
👨 💻 Tesla a clairement accéléré sur l’assurance ces derniers mois. Mais quel bilan tirer en 2022 pour la firme d’Elon Musk sur les routes du secteur ?
🚘 Actuellement présente dans 12 États, l’offre innovante Tesla, basée sur un modèle "pay how you drive” et le fameux safety score, a séduit 17 % des clients dans ces zones géographiques et cela malgré sa récente hausse de tarifs.
🤝 L’entreprise a en parallèle annoncé vouloir minimiser les coûts de réparation en ajustant la conception des voitures et en apportant des modifications à leur logiciel.
M&A · Prima Solutions tombe dans le giron d'un grand groupe néerlandais
📲 Nouvelle opération de M&A dans l'écosystème assurance français avec Prima Solutions qui est racheté par Total Specific Solutions .
🇳🇱 Le groupe néerlandais se lance sur le marché de l'assurance tricolore en s'offrant un acteur réputé pour ses solutions cloud innovantes à destination des acteurs du secteur.
💪 2023, année des rachats ? Les solutions tech assurance éprouvées semblent en tout cas susciter un intérêt grandissant chez différents groupes qui n'hésitent pas à casser leur tirelire. Une tendance à suivre de près !
INSURTECH · Corvus à son tour submergée par la vague de licenciements dans l'insurtech
🌊 La vague de licenciements dans l’insurtech atteint Corvus Insurance !
🤯 L’insurtech américaine, lancée en 2017, annonce ainsi se défaire de 14 % de ses effectifs. Elle a expliqué vouloir se concentrer sur son activité de cyber risque.
🧐 Ces licenciements s’inscrivent dans un mouvement plus global qui a commencé au printemps dernier avec Lemonade, Policygenius, puis Zego, plus récemment Betterfly… entre autres !
LEVÉE DE FONDS · Angle Health lève 58M$ pour moderniser l'accès aux prestations de santé
💰 L’insurtech 🇺🇸 Angle Health explose le compteur et lève 58M$ !
🧐 Fondée en 2021, la startup spécialisée en assurance maladie a pour but de moderniser l’accès à des prestations de santé complètes.
🎙 En toute transparence et simplicité, elle souhaite faciliter la navigation dans le système complexe de santé moderne.
PARTENARIAT · Un assureur anglais fait appel à iptiQ pour imaginer une assurance vie à destination des seniors
👶 Cure de jouvence pour SunLife !
🤝 L’assureur britannique s’est associé à l'insurtech iptiQ by Swiss Re , pour lancer un produit d’assurance vie à destination des personnes de plus de 50 ans.
📲 Baptisée « Guaranteed Inheritance Plan », cette offre 100 % digitale souhaite accélérer le traitement des demandes afin de garantir un héritage aux proches des clients à leur décès.
[ ABO ] Dernière chance pour profiter de notre offre exceptionnelle “Soldes d’hiver” !
⏱️ Le compte à rebours est déclenché : il ne vous reste plus que quelques heures pour bénéficier de notre offre d’abonnement hivernale. Deadline : 7 février !
🎁 On vous propose tout l'accès à notre média Eficiens · L'Agence Digitale qui Assure ✔️ (+ l'app exclusivement réservée aux abonné·e·s) pour 5€ / an ! A ce prix-là, vous hésitez encore ?
🔥 Insatisfaction client : les assureurs sur le grill !
🦷 Les pros de l'assurance le savent : l'assuré à la dent dure ! Mais font-ils le nécessaire sur le terrain des réclamations ?
😵 Une étude signée Lyanne et julhiet sterwen nous livre de précieux enseignements sur la question. Certains chiffres brûlent les yeux. 87 % des clients précisent ainsi avoir déjà connu un motif d'insatisfaction vis-à-vis de l'un de leurs assureurs. 7/10 déclarent avoir eu du mal à trouver le contact du service réclamation, et 23% n'avoir jamais eu de retour !
💪 Le churn et l'exposition au risque réputationnel guettent au tournant. Il y a donc une belle marge d'amélioration sur ce terrain. Et si, en 2023, les assureurs voyaient aussi les réclamations comme une opportunité ?
👨 💻 Vie agence : notre actu avec nos clients assureurs
🏥 Nouveau parcours devis pour la Mutuelle Complémentaire. Après avoir mené l'été dernier, avec brio et rapidité, la refonte du site vitrine, Eficiens a mis en ligne un parcours devis nouvelle génération.
Au menu : UX fluidifiée, obtention d'un devis en quelques clics, devoir de conseil, algorithme de tarification... la quintescence du savoir-faire de l'agence en assurance santé !
Co-founder | Actuarial & Strategy chez Tendanz Group
1 ansMerci pour la pac-gomme de la semaine ! Francis Mahut