Les bonnes pratiques de la marque employeur

Le terme de marque employeur fait référence à l’image d’une organisation auprès de ses employés, comme de potentiels candidats. Contrairement à certaines idées préconçues, cette problématique est l’affaire de toutes les organisations, indépendamment de leur taille (y compris TPE et PME), de leur forme juridique, ou même de leur caractère public ou privé. Face aux nombreux enjeux qu’elle représente dans le contexte actuel, voici quelques bonnes pratiques à avoir en tête. 

Une problématique transversale

Souvent perçue comme l’apanage des RH, l’ensemble des directions opérationnelles doivent en réalité être impliquées sur la question de la marque employeur. De la communication à la direction générale, en passant par le marketing, la synergie entre les différents acteurs est nécessaire pour que l’image souhaitée soit véhiculée à tous les niveaux de l’entreprise, et pour que la cohérence soit assurée entre les messages diffusés en externe et la réalité en interne. 

Un sujet interne, comme externe

Dans un contexte où de nombreuses entreprises peinent à recruter, mais aussi à conserver leurs talents, la marque employeur est une réelle problématique d’ensemble. En effet, les salariés ou candidats aspirent désormais à travailler pour une entreprise dont les valeurs leur correspondent. Proposer une expérience collaborateurs de qualité (notamment à travers des process d’onboarding, d’offboarding, ou crossboarding adaptés) devient alors capital, car les salariés seront les premiers ambassadeurs de l’entreprise, auprès de potentiels prospects mais aussi des clients ou partenaires.

Une démarche authentique et structurée 

Pour que la démarche soit pérenne et crédible, elle doit s’inscrire dans un ensemble d’actions de long-terme, cohérentes et intégrées dans une stratégie globale, car une somme d’actions ponctuelles ne saurait créer une marque employeur authentique. Cette authenticité est également indispensable à la crédibilité de la démarche. Pour cela, connaître l’identité de l’entreprise, ses valeurs, sa culture, ses engagements, ce qui mobilise ou divise (pourquoi les gens aiment ou non y travailler) est crucial, afin que le message fédère en interne et inspire confiance en externe. 

En conclusion

A l’ère du numérique, les informations sur les entreprises se diffusent à grande vitesse sur les sites carrière et les réseaux sociaux professionnels. Faire de ses équipes les premiers vecteurs d’une bonne image de l’entreprise est alors essentiel, car elles assureront une bonne réputation à la société et de meilleures chances d’attirer des talents. La marque employeur est donc un outil de communication interne comme externe à mettre au 1er plan de sa stratégie. 

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