Les entreprises sont elles responsables de la santé mentale de leurs salariés ?

La santé mentale est un sujet complexe et plus encore, quand on parle de santé mentale en entreprise.

Pendant longtemps, le sujet est resté tabou et beaucoup d’employeurs considéraient (à juste titre ?) que la bonne santé mentale des collaborateurs dépendait de nombreux facteurs personnels exogènes à l’organisation et que donc, ils n’avaient pas à intervenir.

La crise du Covid a tout changé en mettant en lumière l’existence de problèmes de santé mentale déjà largement répandus et en les exacerbant avec les angoisses liées à la maladie et à la mort pouvant intervenir à tout moment et n’épargnant personne.

Il serait malheureusement faux de croire que la crise passée,  tout allait redevenir comme avant et que les entreprises, qui ont massivement soutenu leurs collaborateurs pendant la crise, allaient pouvoir passer à d’autres sujets.

Il n’en est rien et études après études, les chiffres têtus le montrent : la santé mentale des salariés se dégrade et aujourd’hui 1 salarié sur 2 se sent épuisé professionnellement. Et cet épuisement démarre de plus en plus jeune, 29% des moins de 30 ans déclarant avoir déjà vécu un burn-out, triste façon de démarrer sa vie professionnelle de la sorte….

Face à cela les employeurs ne peuvent et ne doivent pas rester immobiles pour deux raisons :

• D’une part une dégradation de la santé mentale de leurs salariés a un impact sur leur organisation avec un absentéisme coûteux (les RPS sont aujourd’hui la première cause d’arrêts longs) et leur productivité, les salariés présents mais en mauvaise santé mentale étant moins performants (70% des salariés en mauvaise santé mentale estiment que cela nuit à leur travail),
• D’autre part cela nuit à l’image de l’entreprise et cela impacte sa politique RSE d’autant qu’il est maintenant prouvé que l’entreprise est partiellement responsable de la situation de la majorité des salariés en situation de santé mentale fragile (près des 2/3 des salariés avec une santé mentale fragile incrimine l’employeur comme étant responsable en partie ou en totalité de leur situation) ce qui peut rajouter pour l’entreprise un risque juridique et pénal, cette dernière étant garante de la sécurité de ses collaborateurs.

Quelles solutions sont proposées en général pour améliorer la santé mentale des salariés :

• De la prévention : en apportant de l’(in)formation pour prévenir la survenance de RPS, pour adopter de meilleurs comportements de santé, pour apprendre à mieux gérer son stress ou en offrant des services d’accompagnement social et psychologique, par exemple,
• De l’accompagnement psychologique pour les personnes déjà fragilisées.

Que reste t il à faire ?

Il faut bien évidemment continuer à proposer des dispositifs d’accompagnement et mieux les faire connaître aux salariés qui souvent, quand ils sont interrogés, en ignorent l’existence mais il faut surtout toucher le cœur du problème à savoir l’organisation du travail et l’état des relations sociales au sein de l’entreprise. Les principaux motifs professionnels évoqués par les salariés et responsables d’une santé mentale dégradée sont : l’intensité et le temps de travail (63%), des rapports sociaux au travail dégradés (40%) et les conflits de valeur (34%).

Une grande partie de la réponse repose sur le management et en particulier sur le management de proximité qui est en contact des équipes et qui fixe les objectifs et donc la charge de travail de chacun, qui va décider du comment vivre ensemble, du temps qu’il va consacrer à ses collaborateurs pour les écouter, les accompagner et les soutenir, du climat de confiance réciproque qui va être instauré, du niveau d’autonomie ou de subsidiarité réelle de chacun, des preuves de reconnaissance et des valeurs qu’il va vraiment incarner de par ses actions et prises de décision… Cela veut dire également donner de l’autonomie et des marges de manœuvre à ce management de proximité souvent pris entre l’enclume et le marteau et quand il s’avère nécessaire : sanctionner ou changer le manager même quand ce dernier affiche de bons résultats par ailleurs.

Les enjeux pour les entreprises sont majeurs entre big quit et quiet quitting et le bien-être au travail doit être une obsession permanente si on veut des salariés en bonne santé et qui aient la capacité et l’envie de donner le meilleur d’eux-mêmes dans leur travail !

J’espère que vous partagerez cette analyse et ces chiffres, issus du dernier baromètre santé des salariés Malakoff Humanis et je serais ravi d’avoir votre avis en commentaire !

Très belle journée à toutes et à tous.

#santémentale #bienêtreautravail #rps #management #rh