Netflix : nouvelle règle… nouvelle polémique
[Audiovisuel]
Netflix : nouvelle règle… nouvelle polémique !
Depuis quelques jours, nous pouvons observer une nouvelle tendance sur les réseaux sociaux autour d’un hashtag : “Cancelnetflix”. Désignant littéralement « Résilier Netflix », cette nouvelle tendance intervient peu de temps après une annonce de la part du géant du streaming qui souhaite restreindre le partage de comptes. Pour mieux comprendre, voici cet article.
Le partage de comptes ? C’est de l’histoire ancienne.
Nous connaissons tous une personne, avec un abonnement Netflix (ou autre) qui partage ses identifiants à ses amis. Cet acte de générosité permet de faire des économies (surtout avec les prix des abonnements Netflix en hausse). Pourtant, dans les prochains mois, cela sera impossible. Il est vrai, on entendait depuis quelques mois une rumeur selon laquelle Netflix allait sévir sur le partage des comptes. C’est chose faite. D’ici quelques mois, partager un compte Netflix avec une personne qui n’habite pas sous le même toit que vous sera tout simplement interdit (même dans l’offre premium dite “familiale”). Pour certains, la mesure est étonnante, pour Netflix, elle est nécessaire. Oui, en termes de chiffres, le partage de comptes est un manque à gagner de près de 100 millions de clients. Dès aujourd’hui, dans certains pays comme en Espagne ou au Canada, nous pouvons lire ce message : « Un compte Netflix est pour les personnes qui vivent sous la même location ».
Ce qui va changer en détail
En France, très prochainement, les abonnés Netflix devront indiquer, comme en Espagne, leur lieu de vie principal. Chaque utilisateur devra se connecter au compte Netflix en utilisant le réseau wifi du domicile principal au moins une fois par mois. Si cela n’est pas le cas, l’utilisateur sera bloqué. En cas de vacances “longues”, Netflix ajoute que le “lieu de vie principal” pourra être modifié pour ce cas précis. Ainsi, pour les membres “hors” du domicile principal, il y a désormais deux solutions. Ils auront, premièrement, la possibilité d’être des “extra-membres”. Dans ce statut, ils auront leur propre profil, leurs propres recommandations, leurs propres identifiants de connexions. Cela a un prix : 5,99 € en Espagne, 3,99 € au Portugal, CAD$7.99 au Canada ou NZD$7.99 en Nouvelle Zélande. Bien évidemment, en plus de l’abonnement ! En France, le tarif d’un extra n’est pas connu à l’heure actuelle. Un compte standard permettra de n’avoir qu’un seul “sous-compte”. Un compte premium permettra d’en avoir deux. La deuxième possibilité pour l'utilisateur hors du domicile est de payer un abonnement propre avec un prix allant de 5,99 € (offre avec publicité) à 17,99 € par mois (offre premium). D’ailleurs, Netflix propose un service de “transfert de profil” qui permet facilement de transférer un profil vers un nouveau compte (avec les recommandations personnalisées, l’historique de visualisation, la liste, les jeux…).
Recommandé par LinkedIn
Netflix le savait, les réactions seraient presque unanimement négatives. Prenons un exemple, cette nouvelle règle peut affecter les étudiants qui utilisent l’abonnement de la famille dans leur propre domicile. C’est pour cela que sur les réseaux sociaux, notamment TikTok, une nouvelle « Trend » est née sous le Hashtag : « #CancelNetflix ». Par exemple, sur TikTok, @falconroundriver enregistre plus de 8,1 Millions de vues (au 13/02) pour sa vidéo dénonçant “l’acte le plus idiot que Netflix ai pu réalisé”. Au total, le “#Cancelnetflix” enregistre près de 49 millions de vues sur TikTok. Tous annoncent qu’ils suspendront leur abonnement tôt ou tard.
Si Netflix souhaite avec cette règle pallier le manque à gagner du partage des comptes, il s'expose aussi au risque de perdre davantage d’abonnés déçus par la nouvelle règle. Est-ce un coup de génie, ou une erreur commerciale de la part de Netflix ? La réponse sera à suivre dans les prochains mois !
Sources: BFMTV , Presse-citron , Netflix