Qu'est-ce qui vous motive ?

Attention, faites vos jeux (psychologiques), rien ne va plus !

Cette expression est apparue au XVIIe siècle, lorsque le jeu de la roulette a été créé. Avant chaque nouveau lancé de bille, le croupier du casino s'exprime ainsi « Faites vos jeux, Rien ne va plus ! ». Chaque parieur joue sur la couleur et le chiffre qu'il pense gagnant.

Souhaitez-vous continuer-vous à parier sur les relations conflictuelles au sein de votre équipe quand elle est sous pression pour savoir lequel va rafler la mise ?

S’il y a un gagnant, quels sont les perdants ?

Et si la réponse était dans la déresponsabilisation de certains, la démotivation d’autres, le désengagement et la mauvaise ambiance…

Contrairement au casino où la banque gagne toujours, ici le seul perdant est la performance de toute l’entreprise et la dynamique d’équipe.

Comment agir avant le « Rien ne va plus » ?

Et si la martingale pour augmenter vos gains, c’est-à-dire la collaboration et la synergie de votre équipe unie vers un objectif commun, se situait dans le repérage des drivers ?

C’est le psychologue américain Taibi Kahler qui, en s’appuyant sur les principes de l’analyse transactionnelle, a identifié le premier cinq messages, appelés « drivers », qui influencent et motivent en sous-main nos comportements.

De ses travaux est né l’un des outils majeurs de l’analyse transactionnelle : le modèle « Process Communication ». Cet outil, récompensé par le prix Éric Berne en 1977, a eu la NASA comme premier utilisateur, pour sélectionner les astronautes capables de travailler en bonne entente même confinés dans l’espace.

Taibi Kahler a recensé 5 es messages contraignants ou drivers, que nous enregistrons dès notre prime enfance au travers notre éducation, notre culture et nos expériences de vie avant de les intérioriser. En grossissant le trait, ce sont eux qui prennent le pouvoir lorsque nous fonctionnons sous pression ou en « mode automatique ».

• Sois parfait
• Sois fort
• Dépêche-toi
• Fais des efforts
• Fais plaisir

Et dans l’entreprise, concrètement, ça se passe comment ?

Les reconnaître les drivers chez soi et les repérer chez les autres permet une meilleure communication au sein des équipes et plus de bienveillance entre ses membres. L’ensemble contribuant à faire gagner en maturité et en performance les équipes.

Généralement, chacun d’entre nous possède deux drivers principaux.

Ils se mettent en action quand nous agissons sous stress ou sous pression. Et c’est là que nous devenons des « personnalités difficiles » pour les autres !

Connaître les siens et repérer ceux des autres permet de s’en émanciper en lâchant ces comportements impulsifs, réactifs, répétitifs et insatisfaisants.

Pour les repérer chez soi, des tests existent avec leur marge d’erreur et d’approximation car personne n’est totalement rouge ou noir pour reprendre la symbolique du jeu de la Roulette.

Et c’est là que le véritable travail commence !

il ne suffit pas d’observer un voyant rouge s’allumer sur votre tableau de bord pour que la panne soit réparée !

Après la prise de conscience de vos drivers ou « contre-drivers » (mini scénarios), un coach vous permettra d’ajuster votre comportement à la situation et de mettre de l’huile dans les rouages de votre environnement.

Pensez que les drivers ne s’arrêtent pas à la porte du bureau, vous les ramenez aussi à la maison !

Pour mieux les repérer chez soi et chez les autres, je me suis permis de grossir le trait de certains comportements induits par ces 5 drivers.

 « Marie trouve toujours quelque chose à redire au travail de son équipe. Les bilans post-mortem sont nombreux et les célébrations rares. Du coup, son comportement déteint sur l’équipe et tout le monde est focalisé sur ce qui ne va pas. Les résultats s’en ressentent et le pessimisme gagne ».

Le « Sois parfait » est un perfectionniste. Il s’agit d’une personne qui a un très haut niveau d’exigence envers elle comme envers les autres. Souvent insatisfaite, elle a du mal à déléguer. Peur du jugement

Origine possible : intériorisation de messages comme « Tu aurais dû mieux faire », « quelle note ont eu les autres ? », obligation de réussir

Ses points positifs : compétence, rigoureux, cohérent, minutieux, méthodique, ponctuel, ordonné

Ses contraintes : maniaque, perd de vue l’essentiel, a du mal à se remettre en question, passe trop temps sur une tâche, préfère ne pas faire que faire mal, peu procrastiner, rigide, autocratique, excessif dans ses attentes.

Aime travailler seul ou en binôme de façon à pouvoir « contrôler »

Comment communiquer avec un « Sois parfait » ?

Ce qui l’énerve : lui dire qu’il a mal agi, le prendre en défaut

Ce qu’il aime : feedback sur sa compétence, la qualité de son travail, ses qualités morales ou intellectuelles

La suite de cet article disponible est sur le site du Club de la Corbeille, Association Loi de 1901qui regroupe les acteurs de l'économie, de la finance d'entreprise et de la société civile, cooptés en raison de leurs compétences, de leurs capacités de veille stratégique et d'échange. 

Vous y découvrirez :

comment reconnaître les 4 autres drivers : "Sois fort", "Dépêche-toi", "Fais des efforts" et "Fais plaisir",

leurs conséquences sur le management et la performance de l'entreprise

Et comment un coaching individuel de manager ou de dirigeant et/ou un coaching d'équipes peut vous accompagner pour transformer le hasard de la bonne rencontre, de la bonne entente sous la pression.

Ainsi vous transformerez la martingale du hasard des ententes, synergies et rencontres en chance récurrente de performance et de réussite !