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Voici les actualités Amazon et E-commerce les plus importantes du mois dernier. Nos commentaires à propos de chaque sujet sont indiqués en italique.

Actualités Marketplace Amazon.

La fonction de recherche a fait l'objet d'une mise à jour intéressante : il existe désormais des liens automatiques vers les magasins de marque. Si vous recherchez une marque spécifique, la boutique de la marque est automatiquement suggérée dans la barre de recherche. À notre connaissance, cette fonctionnalité est en cours de test aux États-Unis.

💬 Nous devrons voir si cette fonction est disponible sur le marché européen, mais elle nous rappelle à quel point les boutiques de marques sont précieuses et à quel point il est important de les optimiser.

Nous avons également remarqué que le prix, les évaluations et le bouton « Ajouter au panier » sont désormais également affichés pour les pages A+ basiques dans le tableau comparatif de vente. Vous pouvez choisir dans le gestionnaire A+ les attributs que vous souhaitez afficher dans le tableau comparatif de vente.

Actualités Amazon.

Amazon informe les clients sur les avertissements et les rappels de produits

En cas de rappel de produits après leur vente ou d'émission de certains avertissements en raison d'un manque de sécurité des produits, Amazon informe désormais les clients des risques et des avertissements.

• La nouvelle page « Rappels et Alertes de sécurité des produits » de la section « Votre Compte » fournit ces informations en un coup d'œil.
• Lorsqu'un rappel est annoncé ou qu'un avertissement relatif à la sécurité d'un produit est émis, les clients reçoivent un e-mail contenant des informations détaillées sur le rappel, ainsi qu'un lien vers leur page.
• Il y a également des détails sur les risques potentiels pour la sécurité et l'avis de rappel avec des options telles que le remboursement, le retour ou la réparation.

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Actualités E-Commerce.

Le bon emballage détermine les achats répétés

L'importance de l'emballage dans l’e-commerce  ne cesse de croître. Selon une étude de Mondi, près de la moitié des consommateurs ne renouvelleront pas leur achat si l'emballage ne répond pas à leurs attentes. Un emballage attrayant est donc un facteur décisif de réussite.

• L'étude a porté sur 6 000 consommateurs dans six grands marchés.
• 43 % des consommateurs n'achèteraient plus chez un détaillant si l'expérience de déballage était négative.
• Les emballages durables deviennent de plus en plus importants pour les consommateurs. 80 % des personnes interrogées ont déclaré que les emballages respectueux de l'environnement influencent leur décision d'achat.

💬 Cela ne nous surprend pas, car nous avons déjà parlé de l'importance de l'emballage durable. Tout le monde peut s'y retrouver : vous commandez un petit produit et il arrive dans un énorme colis avec un double emballage et vous vous demandez s'il s'agit d'une blague.

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Actualités IA.

Apple Vision Pro dans l’e-commerce : l'avenir de la vente en ligne ?

Apple Vision Pro combine les mondes numérique et physique dans une expérience immersive à 360°. La question est maintenant de savoir si cet appareil redéfinira l'expérience d'achat en ligne. 

• Le Eye-tracking, « suivi des yeux », la reconnaissance des gestes de la main et les interactions tactiles permettent des essais virtuels et des démonstrations interactives de produits, ce qui pourrait accroître considérablement la fidélité des clients et réduire les taux de retour.
• Apple Vision Pro crée des expériences de navigation en 3D qui offrent des présentations de produits et des environnements virtuels réalistes.
• En adaptant les interfaces utilisateur aux préférences de l'utilisateur et en affichant des promotions dynamiques, l'expérience d'achat est personnalisée.

💬 L’Apple Vision Pro ne convient peut-être pas à tout le monde, du moins pour l'instant. Cependant, ces fonctionnalités offrent de nouvelles possibilités aux consommateurs comme aux commerçants et proposent une expérience d'achat tout à fait unique. Il reste à voir si le Vision Pro a un tel potentiel de transformation.

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