Vision ou pas vision,est-ce la question importante ?

Le champ d'application de la vision, dans cet article, est celui de l'entreprise. Dans ce cadre, elle a pour objet essentiel de rassembler l'ensemble des employés autour d'une même idée de ce que deviendra l'entreprise.

In fine, cela donne du sens aux actions qui sont notamment décidées par la direction et cela augmente d'autant l'adhésion et le support à ces actions. Un autre avantage de la vision est de permettre à plusieurs employés de prendre des initiatives et que celles-ci restent cohérentes parce qu'elle concourent à l'attente de la vision.

Un pré-requis pour que cela fonctionne et que la vision soit partagée. l'entreprise cherche à atteindre ce pré-requis à travers une démarche rationnelle: la présentation de la vision de l'entreprise par des actions de communication à destination de ses salariés.

Pour atteindre ce résultat, il existe un obstacle important à dépasser: ce qui a du sens pour la direction, par exemple, n'a pas forcément de sens pour les salariés. Je vous propose d'illustrer ce propos par un exemple. La direction définit la vision de "devenir N°1 sur le marché européen dans son domaine d'activité".

Cette vision est sans doute assez concrète pour la direction qui voit les implications et les bénéfices que cela aura pour l'entreprise et eux-même. Mais quant est-il de la majorité des salariés ? Il est probable que pour un nombre significatif de personnes cela reste plutôt abstrait et déconnecté de leur quotidien.

Bien sûr chacun comprend que si l'entreprise devient N°1 alors celle-ci continuera d'exister et les salariés continueront à avoir du travail. Ceci est un raisonnement et il n'est pas toujours vérifié car parfois devenir N°1 signifie aussi réduire les effectifs...

Dans cet exemple, l'effet de la vision est très différent entre la direction qui peut alors anticiper la fierté de travailler pour un leader et celle d'autres employés pour lesquelles être leader ne sera pas un sujet qui suscitera beaucoup de fierté. Pourquoi ? Simplement parce que ceux qui présentent l'entreprise vont pouvoir ressentir l'admiration de ceux qui écoutent alors que la plupart des salariés n'auront pas ce type de retour et cela ne suscitera alors pas d'émotions particulières.

En fait, une des clés d'une vision qui cartonne est de susciter de l'émotion et bien sur en priorité aux salariés. Bien sûr cela complique l'élaboration de la vision car il est nécessaire de savoir ce qui fait "vibrer" les salariés. Ce qui suscite de l'émotion et notamment ce qui est un motif de fierté pour eux.

Rentre dans cette catégorie des sujets comme les compétences ou le savoir faire, la défense d'un patrimoine ou d'une région, l'aide à une cause humanitaire, le respect de l'environnement, les bénéfices pour la société civile, etc...

Il est sans doute impossible de trouver une vision qui génère de l'engouement chez tous les employés en même temps. L'objectif est alors de toucher un plus grand nombre que par une vision très "intellectuelle".