Data management perché ? la best practice per gestire i tuoi dati

Quando il sole scompare dietro le montagne, noi pensiamo che la luna venga a trovarci perché noi non abbiamo a sentirci soli, ma non pensiamo che anche la luna va a trovare coloro che il sole ha lasciato soli, tutta colpa del nostro sfrenato egocentrismo che ci fa dimenticare la forza della sinergia tra l'informazione veicolata dal dato e il risultato.

Ma questo è quello che avviene tra marketing e management ? Puoi esistere l'uno senza l'altro ? Possono esistere quest'ultimi senza il DATO e senza una analisi approfondita di esso?

Sebbene i dati, più comunemente indicati come Big Data, siano una risorsa di profitto essenziale per le aziende, molte attività non valorizzano ancora nel modo corretto l’attività di Data Management.

Cos’è il Data Management? È l’attività di gestione, elaborazione e analisi di tutti i dati relativi ai propri pazienti. Tutte le strutture, dovrebbero avere particolare interesse nel registrare e analizzare questi dati per conoscere realmente i bisogni dei potenziali pazienti e conoscere la propria realtà.

E allora prima di marketing, management, e di altre diavolerie serve un'analisi approfondita della propria struttura al fine di capire la propria reale realtà, posizionamento e individuazione del target attuale. Come azione propedeutica per intraprendere una strategia di DATA Analyst prima e a seguire Management e Marketing.

Aspetto fondamentale è la proprietà del dato

La conoscenza dei propri clienti è qualcosa di estremamente prezioso. Altrettanto preziosi sono i dati che ogni business raccoglie direttamente o indirettamente nei rapporti quotidiani con essi. Le piattaforme gestionali dovrebbero permettere di integrare questi dati per ottenere profili molto dettagliati della clientela, targettizzando le azioni su vere e proprie marketing personas.

Al fine di effettuare analisi sempre più precise è importante affrontare i problemi di data quality segnalati precedentemente. Una migliore qualità dei dati di input si tradurrà in miglior precisione delle informazioni di output, e quindi in un sistema informativo affidabile per assumere decisioni su base oggettiva.

Mi capita spesso di riscontrare, nelle strutture, delle quali assumiamo la consulenza per la gestione del data management, diverse informazioni non interfacciate tra loro che rendiamo omogenee attraverso la nostra piattaforma gestionale, spesso spesso informazioni non univoche non consentono all'agenda di interfacciarsi con l'effettuato, oppure criteri di assegnazione delle prestazioni non chiari, etc.

Ai fini di una migliore base informativa da poter utilizzare in futuro per prendere decisioni davvero oculate e strategiche, è quindi consigliabile utilizzare il metodo di estrazione dati proprietario del software, ciò aiuta a valutare, anche extra sistema, imprecisioni, omissioni o veri e propri errori che possono ricorrere nella gestione dei dati, minandone seriamente la qualità.

Ancora una volta parliamo di attività non propriamente "di segreteria" e normalmente non svolte dai consulenti fiscali. Parliamo quindi di una vera e propria funzione manageriale, quella dell'office manager, che non può non essere prevista nello studio dentistico che vuole affrontare le sfide di un futuro già iniziato.

by thomas