Competências Digitais como Mediação da Tecnologia

Entende-se que as competências digitais estão ligadas ao domínio tecnológico, mobilizando um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) com o objetivo de solucionar ou resolver problemas em meios digitais, sendo necessárias para a aprendizagem e compreensão da sociedade do conhecimento.

De acordo com os relatórios da UNESCO (2006), a competência digital é uma das oito competências essenciais para o desenvolvimento ao longo da vida. Entretanto, poucos são os estudos realizados no Brasil para a compreensão do conceito dessas competências.

 A partir desses estudos, verifica-se que as competências digitais são interpretadas de diferentes formas, o que produz múltiplos significados e uma gama de nomenclaturas. Percebe-se que, apesar de haver uma vasta bibliografia conceituando o termo, nem sempre sua definição é clara.

 O conceito de competências digitais surge, a partir do momento em que a sociedade se encontra em plena exploração tecnológica.  De fato, todas as descrições buscam se referir a como as pessoas devem lidar com as Tecnologias Digitais da Informação e Comunicação (TDIC) nos diferentes âmbitos da vida.

 As competências digitais são importantes para trabalhar em todo tipo de organização que queira sobreviver nesta economia digital. Há algum tempo as empresas já vinham preferindo profissionais com esse tipo de habilidade e conhecimento, mas essa preferência aumentou muito nos últimos meses por conta da pandemia que obrigou muitos de nós a lidar com vários desafios tecnológicos de forma autônoma e também acelerou a transformação digital em empresas de todos os segmentos, criando ou melhorando sua presença digital.

 Calvani e outros (2008: 186), por exemplo, sublinham que “alfabetização ou competência digital não são o resultado de simples elementos de habilidades ou conhecimento instrumental, mas uma complexa integração entre processos e dimensões cognitivas, bem como a consciência metodológica e ética.” 

 Portanto, as competências em ambientes digitais não são um conjunto de capacidades “pensadas em laboratório” ou ditadas por especialistas.  Ao contrário, elas emergem da prática cultural popular no ato de “blogar”, nas compras online, nas redes sociais digitais na qual esses processos cotidianos se desenvolvem e conformam novas competências.

 A BNCC (Base Nacional Comum Curricular) diz que “Compreender, utilizar e criar tecnologias digitais de informação e comunicação de forma crítica, significativa, reflexiva e ética nas diversas práticas sociais (incluindo as escolares) para se comunicar, acessar e disseminar informações, produzir conhecimentos, resolver problemas e exercer protagonismo e autoria na vida pessoal e coletiva.

 “Essa competência reconhece o papel fundamental da tecnologia e estabelece que o estudante deve dominar o universo digital, sendo capaz, portanto, de fazer um uso qualificado e ético das diversas ferramentas existentes e de compreender o pensamento computacional e os impactos da tecnologia na vida das pessoas e da sociedade” (BNCC).

 Embora o brasileiro seja bastante conectado, seu nível de competência e familiaridade com o mundo digital ainda é baixo em áreas relevantes para o mercado de trabalho, segundo um novo estudo feito em colaboração pelo Google e pela consultoria McKinsey em 2018.

De acordo com a pesquisa, a distribuição das habilidades digitais entre a população brasileira também reflete algumas das principais desigualdades do país.  O levantamento buscou identificar um índice de maturidade digital do país, representado pelo nível de familiaridade que brasileiros demonstram com diferentes tecnologias e com o mundo digital como um todo.

 De forma geral, o índice de maturidade digital do brasileiro ganhou a nota 3, sendo que a maior familiaridade ficou nas habilidades mais básicas, como a conexão à internet, uso de aplicativos de mensagens e buscadores e cuidados básicos com dados pessoais.

 Mesmo entre as habilidades consideradas básicas pela pesquisa, algumas competências se mostraram pouco familiares para o brasileiro, como o uso de softwares de comando de voz, acesso à computação em nuvem e a capacidade de identificar sites seguros e confiáveis. As habilidades relacionadas ao acesso, ao uso e à segurança na internet receberam notas próximas de 3.5

O estudo identificou uma correlação positiva entre o índice de competências digitais e a renda. Mesmo após controlar por fatores como educação, idade, gênero e vínculo empregatício, profissionais que declararam ter mais maturidade digital também declararam renda maior. 

Cerca de um terço dos indivíduos que se destacaram nas competências digitais afirmam usar ferramentas e plataformas digitais como fonte de renda.  Os mais maduros digitalmente também são mais propensos a se candidatar a empregos on-line e têm mais chance de ser contratados, segundo o estudo. 

 Considerando uma maior participação no mercado de trabalho e o aumento na produtividade, entre outros elementos, o Google e a McKinsey estimam que uma qualificação maior dos brasileiros em competências digitais pode adicionar US$ 70 bilhões ao PIB do país até 2025.

 No entanto, as interações estão alicerçadas em competências em informação e em comunicação para realizar seu potencial.  Aqueles que conseguem entender e usar confortavelmente as facilidades tecnológicas colocam-se em vantagem em termos não só de educação e emprego, mas em todos os aspectos da vida que demandam comunicação e informação. 

 A proliferação de ferramentas e aplicações tende a facilitar cada vez mais a criação de redes de relacionamentos com incontáveis variedades de objetivos, seja para o trabalho, a pesquisa, o entretenimento ou qualquer outra demanda da sociedade na troca de informação e conhecimento.  Diante disso a utilização de competências digitais torna-se essencial para a mediação das tecnologias digitais de informação e comunicação (TDICs).

Referências Bibliográficas

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