Cyber Monday ou como prolongar o fim de semana
Gisela Álvares Batalha
Diretora de Marketing & Comunicação | Mobilidade | Luxo | Retalho
Na sexta-feira fiquei admirada com o Efeito Black Friday no Mercado nacional. Eis que hoje chega até nós a Cyber Monday, ou como prolongar o fim de semana de ofertas, mas desta vez exclusivamente no mundo virtual.
A ideia de base agrada-me, mas a enchente de mensagens na minha caixa de correio electrónico não. Ontem começara a chegar novos convites às compras. São sapatarias, livrarias, lojas de entretenimento ou até mesmo supermercados, todos com descontos únicos, nas lojas online, a incitarem-me ao consumo, sem qualquer referência ao período natalício.
Como dizia atrás, gosto desta ideia, não por ser na sequência da Black Friday, mas por ser exclusiva para O DIGITAL. Se considerarmos que hoje em dia cerca de 25% de portugueses activos faz compras na internet, faz todo o sentido.
No entanto, o que diferencia estas marcas que aderem à Cyber Monday? Apenas o valor do desconto ou há algo mais? Nos emails que recebi de concorrentes directos não vi qualquer diferença e fiquei um pouco decepcionada. Olhamos para o desconto, mas precisamos de uma experiência de marca.
Espero que esta iniciativa tenha tido bons resultados, que o tráfego e vendas tenha aumentado. Seria interessante que alguma agência ou empresa de estudos avaliasse o efeito da Cyber Monday e apresentasse o caso à comunidade dos Marketeers. O desafio está lançado.
Quanto às Marcas e Retalhistas, o desafio é outro. Hoje já muitos fazem operações de dias especiais, dias cliente, em que oferecem vantagens adicionais. A comunicação e mesmo a adesão a essas operações passa também pelo digital. E porque não lançarr uma operação 100% digital "[nome da marca] [nome da operação] Cyber Monday", em que os descontos e ofertas especiais são unicamente comunicados por via digital e destinados exclusivamente a quem nesse dia agiu no site da marca, comprando ou reservando um bem ou serviç0?
O mundo avança, as tecnologias já não se apelidam de "novas", o consumidor mudou e as Marcas têm de acompanhar as tendências.
Managing Director
9 aGostei, Gisela! Boa reflexão. As tendências estão aí. As tecnologias também. Mas o consumidor, que é cada vez mais atento, mais informado, mais exigente... não se pode sentir atraído por apelos banais em bicos de pés, no meio de tanto outros, todos iguais. As marcas que souberem tirar partido das tendências e das tecnologias, acrescentando-lhe uma boa experiência de compra e um sentido de oportunidade real, estará lá! E o consumidor também. :)
Inside Sales | SDR | Business Development | Negotiation |
9 aMuito bem Gisela! São necessários números fidedignos sobre alcance de interações, adesões ou compras online para este dia ... e também me parece que uma boa maioria dos consumidores ainda prefere experiência na loja. Mas convém e como bem deixou explícito no seu artigo, experimentar novas fórmulas e porque não adicionar valor á compra online nestes dias especias? Oferecendo por exemplo uma "free gift" de valor inferior, simbólica que seja!?
Ajudo a Criar o Seu Evento Online e Híbrido | Empreendedor | Mentor | CEO & Fundador da izigo
9 aExcelente artigo Gisela! Penso que grande parte das pessoas já não acredita muito nas "Promoções/Descontos Imediatos/Descontos até X%". No mundo digital, estas acções de promoção têm uma vantagem para quem promove visto que o custo de envio do email é 0, mas uma grande desvantagem para quem as recebe. Muitas vezes o resultado final é "Aproveite!", "Ainda não aproveitou?", "Atenção que está quase a acabar!", "Não perca esta última oportunidade!", etc etc etc...