Faça sempre o seu melhor...

Quando estava no 7º período da faculdade, há 25 anos, fiz estágio em uma grande empresa de navegação, onde dei o pontapé inicial em minha carreira profissional.  Estagiava na área de Organização e Métodos e permaneci nela durante alguns anos, e logo depois recebi o convite para trabalhar com Recursos Humanos, que me apaixonei, investi fortemente e atuo até hoje. Veja, então, o que aconteceu comigo:

Certo dia, meu Gestor solicitou que eu fizesse um trabalho que considerei muito pequeno e fiquei muito chateada por ter que fazer “aquilo” (apor a  numeração tipográfica em formulários). Afinal, eu me considerava com potencial para fazer muito mais e fiquei ruminando o motivo pelo qual ele havia pedido para eu fazer logo aquele trabalho, que eu, no auge da inexperiência e imaturidade, considerei ruim. Atendi o pedido com muita, mas muita má vontade, fiz de “qualquer maneira”, sem capricho, sem carinho e com raiva. Entreguei o trabalho no setor e pronto estava livre daquilo que considerei pequeno para mim. Quanta arrogância!

Logo depois, meu ramal tocou e quando atendi, era meu Gestor pedindo para ir até sua sala. Fui. Quando lá cheguei, levei um susto, pois ele estava fazendo o meu trabalho! Sim, o mesmo que eu fiz contra a minha vontade...

Ele calmamente pediu que eu me sentasse e sem parar de fazer a atividade, olhou bem fundo em meus olhos e disse: “Verônica, sempre que alguém solicitar que faça um trabalho, faça-o da melhor maneira possível, faça com afinco. Dê sempre o seu melhor. Você fará tudo novamente, mas fará da sua melhor forma. Aqui está e, preciso do serviço pronto até às 12h, pois o navio partirá  hoje e deve ser encaminhado para o porto.” E entregou-me o pacote de formulários para que eu refizesse o trabalho. Fiquei arrasada com a situação, muito constrangida mesmo. Levantei-me com a cabeça baixa e quando estava na porta, meu Gestor me chamou e disse: “Você tem muito potencial. Tem tudo para ser uma profissional brilhante, mas deve fazer tudo com boa vontade, qualidade e capricho, independente do porte do serviço solicitado. Carimbar os formulários não vai desmerecer você em nada. Você precisa conhecer todas as rotinas e áreas da empresa para ter condições de propor melhorias e tomar decisões adequadas. Esta foi a minha intenção quando pedi a você o trabalho. A proposta era que você percebesse o quão errada era a rotina e já me trouxesse uma ação de melhoria, pois eu sabia que você faria uma análise bem feita da situação. Compreendeu agora o motivo de ter solicitado a você este trabalho?”

Fiquei mais arrasada ainda. Mas a reflexão e o aprendizado foram enormes e trago e aplico isso até hoje em vida, após 25  anos de ocorrido. Aprendi a lição de que devemos fazer sempre tudo da melhor maneira, buscar o aprimoramento pessoal e profissional, fazer tudo com um olhar analítico e orientado para a solução dos problemas, visando otimizar e aprimorar os processos e procedimentos. Aprendi que devo ser engajada em minhas ações e, acima de tudo, fazer com paixão o meu trabalho. Sou imensamente grata ao meu Gestor daquela época que ensinou-me a ser uma profissional cuidadosa e que busca sempre a excelência, procurando fazer as entregas em ponto ótimo e de acordo com a necessidade do cliente.

Decidi compartilhar com vocês esta passagem importante e marcante em minha carreira profissional, porque tenho a oportunidade de estar em diversas empresas contribuindo com o desenvolvimento dos colaboradores e vejo muitas, mas muitas pessoas fazendo seu trabalho sem dedicação, sem afinco, sem  qualidade, sem estudar, sem buscar melhorias e novas técnicas e metodologias de trabalho. E essas mesmas pessoas reclamam que a empresa não dá oportunidade e não faz nada por elas. Como assim? Quem tem que fazer por você, é você mesmo! Se a empresa não “enxerga” você, é porque  não está fazendo o suficiente para que se destaque. Não percebo engajamento nas pessoas. Claro, que não posso generalizar, mas ainda há um percentual grande de despreparados e que não geram resultados para a organização e só querem estabelecer uma via unilateral. Não, é via de mão dupla. Faça a sua parte sempre da melhor maneira possível que sua porta se abrirá!     

Recentemente, conversei com um colaborador em um cliente, a fim de propor ações de treinamento para melhora de performance e ele disse que não queria participar. Em outro cliente, a empresa estava oportunizando treinamento com profissionais maravilhosos e uma pessoa disse que não queria fazer, não estava com vontade. Relato situações reais de pessoas que não conseguem enxergar as oportunidades que surgem e deixam escapar por comodismo, insegurança e receio ou, ainda, porque não querem sair de sua zona de conforto.

Fiquem alertas, as empresas não querem profissionais com posturas assim. Buscam pessoas bem formadas e informadas, que tenham vontade de aprender e se desenvolver. Afinal, estamos na era do conhecimento e do capital intelectual. Somos responsáveis pelas escolhas que fazemos e temos que ter consciência e arcar com os impactos e consequências de nossos atos.

Então, para reforçar a grande lição aprendida e que jamais esquecerei: Faça sempre o seu melhor!!!   

Gratidão a você, meu orientador do estágio, por ser a profissional que sou!!