Inteligência de Mercado (BI - Business Intelligence)- Saiba o que é e como usá-la a favor da sua empresa.

Segundo o próprio Google, Inteligência de Mercado é: uma estratégia de marketing que consiste na coleta de dados e informações para obter insights. A empresa deve buscar maneiras de reunir esses dados para poder analisá-los e, então, obter as ideias para aperfeiçoar o próprio negócio.

Estamos em 2021, C-levels já percebem a importância de traçar um planejamento estratégico embasado em dados e informações confiáveis. A grande dúvida que paira é: como fazer isso e quais caminhos escolher para desenhar esse plano.

Embora seja um conhecimento necessário, nem todos os gestores e líderes sabem exatamente o que é inteligência de mercado. Em outras palavras, ter uma noção aprofundada deste conceito pode deixar seu negócio um passo à frente da concorrência.

Os dados contribuem para tomadas de decisões que impactam no futuro do negócio, por isso, o estudo é abrangente e criterioso. Empresas que se dedicam regularmente à inteligência de mercado possuem uma importante vantagem competitiva. A razão para isso é a riqueza de dados obtidos, que resulta em insights decisivos para o negócio.

As grandes empresas, referências de seus segmentos, já fazem uso dessas ferramentas de inteligência de mercado para decidir onde abrir uma filial, uma franquia, uma nova fábrica, por exemplo. Fatores como renda per capita, idade do público alvo de uma determinada região, faturamento estimado, saúde tributária, quantidade de processos, consulta a cartórios, compliance, legal, entre outros, estão elencados como alguns dos alicerces para uma boa tomada de decisão. Mas você concorda que todas estas informações estão espalhadas pela internet e você e sua equipe não podem perder esse precioso tempo?

Com a transformação digital que estamos vivendo nos últimos anos, recebemos uma enxurrada de conteúdo que todos os dias, por isso pergunto: como podemos separar o joio do trigo, do que presta e do que não presta? A inteligência de mercado está ai pra isso.

Comece a aplicar a inteligência de mercado no marketing do seu negócio

Um dos principais trunfos da inteligência de mercado é a possibilidade de conhecer com mais detalhes o público-alvo da marca. No fundo, é isso o que faz a inteligência de mercado. Assim você pode saber interpretar o comportamento das pessoas de forma aprofundada, o que é fundamental para conquistar e converter em clientes.

Agora que você já sabe o que é inteligência de mercado, chegou o momento de aplicar o conceito na prática.

Prospecção B2B

Qualquer empresa com atuação B2B, que trabalha com um processo de prospecção, possui a rotina de desenvolver listas de prospecção e abordar os clientes, o famoso OUTBOUNDING.

Mas qual a melhor maneira de fazer isso? Como eu posso ter mais eficiência? Eu particularmente gosto de primeiro analisar os meus atuais clientes e responder às seguintes perguntas: 

• Eles tem um atividade em comum?
• Qual a atividade deles?
• Eu consigo identificar qual o CNAE (código do ramo de atuação)?
• Nós vendemos no Brasil inteiro ou somente em alguma região?
• Qual o porte ideal dos nossos clientes?
• Conseguimos quantificar o porte em número de funcionários?
• Tem alguma outra característica em comum nesses clientes? (taxa de crescimento, saúde financeira, nível de dívida, presença de algum tipo de profissional no quadro de funcionários, etc)

A partir destes questionamentos simples, é possível traçar o ICP (Ideal Customer Profile) a ser prospectado e desenvolver uma lista de prospecção bem segmentada.

Mas depois de conseguir fazer esse estudo, onde encontrar empresas similares? Essa é provavelmente a parte mais desafiadora do processo: encontrar fontes de leads qualificados com bons critérios de filtragem não é algo muito fácil. Ai é que entra a inteligência de mercado com ferramentas que vão facilitar esse trabalho.

É muito provável que ainda tenha muitas dúvidas, assim como eu tive quando entrei nesse mercado.

Sou Gerente de Negócios na wConnect, empresa do grupo iOpera, e se me permitir, podemos tomar uma café virtual e faço questão de sanar todas as suas dúvidas. Só me mandar uma msg inbox, farei questão de poder ajudá-lo no crescimento de sua empresa.

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Alan Pereira