Marketing jurídico: cinco passos para o sucesso.

Em época de crise é comum vermos empresários pensando em posicionamento de marca sem de fato entender este conceito e sem, principalmente, pensar em profissionais que possam ajudar a alcançar este objetivo. Dentro da advocacia não é diferente, porém para dificultar um pouco a estruturação do marketing jurídico, existe o código de ética da profissão que norteia os desdobramentos publicitários da banca e veta algumas medidas que, para demais empresas, são essenciais para uma boa colocação frente aos seus concorrentes.

Na a advocacia então resta analisar as restrições e entender como realizar o marketing jurídico de forma clara, transparente, adequada e, sobretudo, ética a fim de promover seus serviços e conquistar novos clientes.

Dentro dessa premissa podemos elencar cinco passos para um marketing jurídico de sucesso.

• Marketing começa de dentro para fora

É comum os empresários pensarem que o marketing não diz respeito aos funcionários e deve ser direcionado apenas ao público-alvo, um grande engano. Para um posicionamento de marca de sucesso toda organização deve estar integrada do plano de marketing para garantir seu funcionamento. O posicionamento de marca deve estar em todos os pontos de contato com o cliente, seja com o site da empresa, seja com o treinamento dos funcionários da recepção, seja com as cores escolhidas para a representação da marca. Excluir os funcionários do plano de marketing é um erro que pode custar o fechamento de novos contratos, visto que os possíveis e atuais clientes tem, provavelmente, contato com todas as instâncias da empresa e a falta de informações pode soar com falta de organização e despreparo para quem contrata.

• Entenda o código de ética

Muitos escritórios pecam, e posteriormente sofrem sanções, por não conhecerem – ou não entenderem – as diretrizes estabelecidas no código de ética. É importante verificar se a sua forma de posicionamento está de acordo com o texto do código e se é preciso haver alguma adequação. Esta atitude além de evitar surpresas, com anúncios suspensos, por exemplo, pode ainda abrir os olhos da banca para formas inovadoras de anunciar seus serviços.

• Estruture corretamente os produtos ofertados

Para uma boa divulgação é necessário ter um produto devidamente estruturado. Isto se aplica também a serviços oferecidos por escritórios de advocacia. Tempos de crise são ótimos para revelarem oportunidades de novos serviços a serem oferecidos às empresas.

• Defina e conheça seu público-alvo

Entender o cenário em que se está inserido e compreender as necessidades do público-alvo são atividades essenciais para o bom funcionamento de qualquer empresa. Nesta avaliação ainda é possível diagnosticar as oportunidades de negócios, principalmente se a banca tem um público bem definido. Ainda, deve-se levar em consideração dados como os principais processos presentes no escritório, seguimento mais recorrente de clientes, localização, faturamento, entre outros. Para a definição de uma estratégia de posicionamento de marca, estes dados são essenciais para se pensar em ferramentas que podem ser utilizadas no processo.

• Apoio da alta administração

É de suma importância que as ações de marketing jurídico tenham o respaldo dos sócios e demais coordenadores da banca. Isto porque quando a diretoria não esta de acordo com o processo ele não tem fundamento e acaba não tendo efetividade. É muito importante que seja entendido o posicionamento da marca como essencial para a banca e aplicado em todos os departamentos, tendo os sócios como principais porta-vozes do processo. Esta atitude não só motiva a equipe a adotar as ações de marketing jurídico, como também traz mais efetividade no desenrolar das ações propostas para o público-alvo.

É importante ressaltar que não existe uma fórmula pronta para o marketing jurídico, cada banca é única e necessita de uma analise detalhada dos pontos acima propostos para a elaboração de um planejamento que realmente traga os resultados esperados. Ainda é importante lembrar que com o planejamento existem ações de médio e longo prazo, sendo que muitas ações terão resultados colhidos no futuro.