O papel da governança na criação de valor empresarial

Introdução

Governança é o conjunto de práticas, regras e sistemas que definem como uma organização é dirigida, monitorada e controlada. No contexto empresarial, refere-se ao sistema de diretrizes, práticas e processos que garantem o alinhamento entre propósito, estratégia e resultados. Surgida no contexto da crescente complexidade empresarial, a governança corporativa evoluiu de um modelo focado exclusivamente em compliance para abraçar uma visão mais estratégica, com ênfase na criação de valor sustentável.

No mercado atual, caracterizado por sua complexidade e dinamicidade, a governança transcende o cumprimento de regras. Ela é o elo que conecta o propósito da organização aos seus resultados, criando valor de maneira sustentável. Nesse contexto, a Governança por Valor surge como uma abordagem transformadora, indo além das práticas tradicionais para incorporar ferramentas que conectam a criação de valor aos objetivos estratégicos e às necessidades das partes interessadas.

1. Governança como estrutura para a geração de valor

A criação de valor em uma organização é um processo estruturado e contínuo, e a governança desempenha um papel central em sua construção. Sua atuação vai além da conformidade regulatória, abrangendo tanto os aspectos internos – relacionados às operações e à tomada de decisões – quanto os externos, que envolvem a interação com a cadeia produtiva e as partes interessadas.

1.1 Aspectos internos: alinhamento e decisão estratégica

A governança proporciona clareza e alinhamento dentro da organização, assegurando que os processos internos estejam direcionados para alcançar os objetivos estratégicos. Esse alinhamento impacta diretamente:

• Atividades operacionais: estruturas de governança bem definidas eliminam redundâncias, promovem eficiência e incentivam a inovação no nível operacional.
• Tomada de decisões: uma governança eficaz fortalece a qualidade das decisões ao fornecer transparência, estrutura e uma visão ampla das implicações estratégicas e operacionais.

1.2 Aspectos externos: fortalecimento de relações

Externamente, a governança atua como um conector estratégico entre a empresa e suas partes interessadas, incluindo fornecedores, clientes e comunidades. Seus impactos são visíveis:

• Na cadeia produtiva: promovendo práticas sustentáveis, ética e eficiência operacional que reverberam em toda a rede.

·        Nas partes interessadas: construindo relações de confiança e engajamento que resultam em valor mútuo.

Ao priorizar a criação de valor, a governança transforma cada aspecto da operação em uma oportunidade para atender às expectativas das partes interessadas, impulsionando resultados financeiros, sociais e ambientais.

A governança deve ser flexível para adaptar-se a novas demandas de mercado e robusta para assegurar que as iniciativas estratégicas estejam alinhadas aos objetivos de longo prazo. Isso inclui a capacidade de monitorar indicadores, ajustar estratégias e assegurar a consistência na entrega de valor.

2. Manutenção de valor em um cenário dinâmico

A manutenção de valor em um ambiente dinâmico requer ferramentas práticas e adaptáveis para diagnosticar problemas, alinhar esforços e monitorar resultados. A Governança por Valor combina abordagens complementares que oferecem uma visão integrada e estratégica, começando pelo mapeamento das partes interessadas, passando pela análise com a matriz de causa x efeito, e culminando no alinhamento estratégico e indicadores multidimensionais.

2.1 Mapeamento de valor das partes interessadas

O mapeamento das partes interessadas é o ponto de partida da Governança por Valor. Ele identifica os grupos relevantes, seus impactos na organização, e como a empresa gera e destrói valor para cada um.

Etapas do mapeamento:

1. Identificação das partes interessadas: Reconheça todos os grupos que interagem com a empresa, como clientes, colaboradores, fornecedores, sociedade e acionistas.
2. Diagnóstico do valor atual: avalie como cada grupo percebe o valor atualmente gerado pela empresa.
3. Classificação de valor: categorize os tipos de valor gerados (financeiro, social, ambiental, reputacional).
4. Definição de lacunas e objetivos: identifique discrepâncias entre o valor atual percebido e o valor desejado, definindo objetivos claros para cada grupo.

2.2 Matriz de causa x efeito

Com as partes interessadas identificadas e o diagnóstico inicial do valor realizado, a matriz de causa x efeito é aplicada para compreender os problemas organizacionais, suas causas profundas e seus impactos.

Como funciona:

• Problemas e efeitos: identifique problemas observados (ex.: insatisfação de clientes, alta rotatividade de colaboradores) e seus efeitos nas partes interessadas.
• Causas raízes: conecte esses problemas às suas origens (ex.: falhas logísticas, comunicação ineficiente).
• Impacto no valor: relacione como as causas identificadas afetam a percepção de valor de diferentes partes interessadas.

2.3 Matriz de impacto e alinhamento estratégico

A matriz de impacto e alinhamento estratégico avalia como iniciativas e projetos contribuem para os objetivos de valor e o alinhamento com a estratégia empresarial.

Como funciona:

1. Listagem de Iniciativas: relacione os projetos e ações em andamento ou planejados.
2. Análise de impacto: avalie o efeito de cada iniciativa nas partes interessadas e no valor gerado.
3. Classificação de alinhamento: determine o grau de alinhamento com os objetivos estratégicos (alto, médio ou baixo).
4. Priorização de recursos: direcione esforços para iniciativas de maior impacto e alinhamento.

2.4 Indicadores de valor multidimensional

Para monitorar o progresso e ajustar ações conforme necessário, a Governança por Valor utiliza indicadores que capturam as diversas dimensões de valor gerado.

Tipos de indicadores:

• Financeiros
• Sociais
• Ambientais
• Reputacionais

Conclusão

A Governança por Valor redefine o papel da governança nas organizações, transformando-a de um sistema de controle em um motor estratégico de criação e manutenção de valor. Ao alinhar propósito, estratégia e execução, essa abordagem amplifica a capacidade das empresas de gerar impacto positivo em todas as suas dimensões.

Adotar essa metodologia significa mais do que atender às demandas do presente – é construir um legado de relevância, sustentabilidade e inovação. Empresas que integram a Governança por Valor em sua gestão não apenas prosperam em um ambiente competitivo, mas também se posicionam como referências para o futuro.

No próximo artigo desenvolverei um case para mostrar a aplicação da metodologia proposta.