Onboarding, o que os novos tripulantes precisam saber?

Regras e procedimentos, esclarecimento de dúvidas e informações sobre a cultura corporativa, são assuntos que compõem qualquer processo de integração de novos colaboradores. Com duração que variam entre dias e horas é fundamental que o novo colaborador tenha a mínima noção do conjunto de hábitos, regras e costumes que regem o funcionamento da organização. Durante muito tempo o processo de integração foi considerado como uma simples rotina da área de gestão de pessoas, no entanto com a evolução da área, a necessidade de contratar e engajar colaboradores com o mesmo fit cultural, este momento começa a ser visto com um novo olhar, tendo como missão de elevar o processo de integração ao status de employee experience.

Agora repaginado, novos nomes surgem para acompanhar esta mudança, já é comum o processo de integração ser denominado onboarding em algumas organizações, mas afinal de contas, qual a importância deste processo? O que os novos integrantes precisam saber?

O processo de onboarding precisa servir como direcionador dos primeiros passos do novo empregado, é imprescindível que o conteúdo tenha informações como modo de funcionamento da organização, código de ética, benefícios e oportunidade de carreira, porém para tornar-se uma ferramenta de engajamento é preciso que este processo seja direcionado para a construção de um comportamento que tem sido o divisor de água das empresas bem-sucedidas: o senso de pertencimento.

Muitas são as ferramentas adotadas para atingir este objetivo, desde recepções calorosas, entrega de presentes, passando por dinâmicas e atividades de engajamento com a marca. No entanto é preciso que estas estejam alinhadas com o que é de fato vivenciado no dia a dia da empresa. É preciso lembrar que o onboarding é um dos primeiros passos para o aculturamento do colaborador que está chegando, de nada adianta criar uma estrutura de recepção e integração que vai fazê-lo ter uma percepção que não é condizente com a realidade.

Mais do que informações, o onboarding precisa promover conexão do novo colaborador com a organização que o está recebendo, criando assim a oportunidade para que estas pessoas não somente conheçam a estrutura organizacional, mas reconheçam o seu papel e importância no navio.

Kamilla Matos.