Redespacho - o segredo do e-commerce

Duas coisas que já sabemos: vivemos em um país de dimensões continentais e que a grande parcela dos transportes de cargas nacionais se dá por meio do modal rodoviário.

Agora vamos pensar na realidade de hoje: o varejo simplesmente migrou para o e-commerce.

Basta vermos exemplos de grandes redes varejistas que hoje tem seu "core business" totalmente voltado ao mercado virtual (vide fast shop, magazine luiza, entre vários outros): basta vermos que até o layout fisico das lojas é montado para isso. A loja física passa a ser um show room sofisticado, mas a compra é sempre online, o que garante preço imbatível e entrega super rápida.

E qual o segredo dessa logística?

Dentre vários, é o entendimento que a logística só funciona quando integrada, ou seja, não é um que faz a entrega, mas uma rede inteira. E a "pecinha" fundamental para que isso funcione é a operação de redespacho.

Por definição, o redespacho nada mais é do que um transportador subcontratar outro para fazer dois ou mais "trechos" complementares do transporte, onde ele não atua. Pra exemplificar, nada melhor que um desenho :)

Seguindo o exemplo do meu desenho simples e mal feito, vamos pegar um exemplo prático:

1. O transportador "Joãozinho" precisa fazer a entrega de três notas fiscais para a região norte, porém não tem operação na região. Nesse cenário, ele fará o redespacho;
2. Carregará todas essas notas em um veículo para um destinatário comum. Nós chamamos esse destino comum de recebedor da mercadoria. Na maioria dos casos, é um centro de distribuição ou uma filial do próprio transportador;
3. A viagem entre o primeiro transportador e o recebedor é chamada de viagem de transferência, pois todas aquelas notas que o "joãozinho" carregou irão para um local em comum, e de lá partirão para seus destinos finais;
4. Os produtos chegam no recebedor. Nosso joãozinho fará então a separação dessa mercadoria para que os transportadores parceiros da região façam a distribuição.
5. Nesse momento, é feita a segunda viagem, a viagem de distribuição, onde sairão veículos menores para fazer as entregas nos clientes finais. (aquela onde o "moço" bate palma na sua casa e pede pra você assinar a entrega);
6. Você fica feliz da vida com seu produto entregue :)

Veja só quanta gente trabalha pra que o produto seja entregue rapidamente e em segurança. O Redespacho é uma forma de tornar viável a operação em viagens mais longas, geralmente interestaduais. Essa foi uma maneira simplificada de mostrar na prática como isso funciona. E para que o redespacho seja feito, muitos outros aspectos devem ser levados em consideração:

• Os conhecimentos de transporte eletrônicos (CT-e) precisam ser específicos para redespacho, onde:
• O ct-e da primeira viagem informe onde é o "meio do caminho", ou seja, o seu recebedor;
• O ct-e da segunda viagem informe quem e onde foi o inicio do redespacho, chamado expedidor;
• Por ser uma única operação envolvendo dois ou mais transportadores, o rateio desse frete deve ser levado em consideração, pois o joãozinho é um subcontratante, o cliente paga ele, e ele por sua vez, paga o seu parceiro;

E é dessa forma, que nossos amados sites de compra conseguem ser tão competitivos e eficientes em suas entregas.

A logística é o GRANDE segredo do e-commerce, e todo o mercado de tecnologia está indo nessa direção. Nos próximos artigos, vou detalhar algumas novidades desse ramo.

Uma ótima semana a todos!