A Transformação silenciosa no RH: Profissionais de diversas áreas assume o comando do RH

A algum tempo, observamos a transformação do comando dos setores de RH. Em um primeiro momento os profissionais de psicologia assumiram a área nas empresas, depois foram os administradores assumiram aos poucos as lideranças e funções operacionais do RH. Mas nos últimos anos a área de Recursos Humanos (RH) passa por uma mudança significativa na sua liderança. Profissionais de diferentes áreas, como economia, finanças, marketing, operacionais, estão assumindo posições de destaque no RH. Este fenômeno era muito forte em empresas multinacionais. Mas, no Brasil já observamos a cada dia este fenômeno ser mais presente em diversas organizações, algumas resistem mas será uma tendencia cada vez maior, tem apresentado resultados importantes para que fez esta mudanças. Mas levanta uma questão intrigante:

Por que essa tendência está ganhando força e onde os profissionais de RH podem estar “falhando”?

O que pode estar acontecendo?

Aqui estão algumas suposições que podem estar causando esta situação:

Diversificação de Competências

A principal razão pela qual profissionais de outras áreas estão sendo atraídos para o RH é a necessidade de diversificação de competências. Em um ambiente de negócios que está se tornando cada vez mais complexo e interconectado, a capacidade de integrar diferentes perspectivas e habilidades é crucial. Profissionais de outras áreas trazem consigo um conjunto diversificado de habilidades e uma nova abordagem para os problemas tradicionais de RH.

Por exemplo, um executivo de finanças pode trazer uma compreensão mais profunda de custo-benefício e análise de retorno sobre investimento para iniciativas de RH. Da mesma forma, um profissional de marketing pode aplicar técnicas avançadas de análise de dados e segmentação de público para melhorar as estratégias de recrutamento e retenção de talentos.

A Falha dos Profissionais de RH Tradicionais

Embora não seja correto dizer que todos os profissionais de RH estão falhando, há áreas onde podem melhorar. Tradicionalmente, o RH foi muitas vezes visto como uma função administrativa, focada em tarefas como folha de pagamento e benefícios. No entanto, as empresas modernas requerem muito mais de seus líderes de RH, como:

Adaptação à Tecnologia: A era digital trouxe consigo ferramentas e tecnologias que podem transformar o RH. No entanto, muitos profissionais de RH têm lutado para adaptar-se a essas mudanças, seja por falta de habilidades técnicas ou por resistência ao novo. Isso cria um vácuo que profissionais de áreas como TI e análise de dados estão preenchendo.

 Estratégia de Negócios: O RH moderno precisa estar alinhado com a estratégia de negócios da empresa. Isso inclui entender como cada decisão de RH afeta o desempenho e os resultados financeiros da empresa. Profissionais de outras áreas muitas vezes já têm essa orientação estratégica, enquanto muitos RHs ainda estão em transição para esse papel.

Foco em Resultados: Tradicionalmente, muitos departamentos de RH não mediam rigorosamente o impacto de suas iniciativas. Com a entrada de profissionais de áreas orientadas a resultados, como vendas e operações, há um maior foco em medir e otimizar os resultados das políticas de RH.

O Caminho Adiante

Para reverter essa tendência e reafirmar o valor dos profissionais de RH, é essencial que eles desenvolvam novas habilidades e perspectivas. Eles precisam abraçar a tecnologia, alinhar suas estratégias com os objetivos de negócios da empresa e adotar uma abordagem mais orientada a resultados. Além disso, uma formação contínua em habilidades estratégicas e analíticas pode ajudar os profissionais de RH a retomar seu papel de liderança no cenário empresarial moderno.

A mudança no perfil dos líderes de Recursos Humanos, com a inclusão crescente de profissionais de outras áreas, traz tanto oportunidades quanto desafios.

Aqui estão alguns possíveis problemas comuns observados nesta transição e os cuidados que as empresas devem ter para garantir uma mudança eficaz e produtiva.

Falta de Expertise em RH: Profissionais de outras áreas podem trazer inovação e uma nova perspectiva, mas muitas vezes carecem de conhecimento específico sobre práticas, leis e normas de RH. Isso pode levar a decisões que, embora estrategicamente sólidas, podem ser impraticáveis ou até ilegais no contexto de gestão de pessoas.

Desvalorização da Experiência em RH: A entrada de líderes de outras áreas pode ser percebida como uma desvalorização das habilidades e experiências dos profissionais de RH tradicionais. Isso pode gerar resistência interna, diminuição do moral e até mesmo perda de talentos valiosos dentro do departamento.

Desalinhamento Cultural: Profissionais de áreas como finanças ou tecnologia podem ter uma abordagem mais rígida e orientada a dados, o que pode conflitar com a natureza mais humana e relacional do RH. Tal desalinhamento pode impactar negativamente a cultura organizacional e o clima interno da empresa.

Como os profissionais de RH podem se posicionar e minimizar estas situações?

 A formação de um grupo de RH com visão de business partner é um cuidado essencial para as empresas que estão integrando profissionais de outras áreas na gestão de RH. Aqui está como esse ponto pode ser incorporado na seção de cuidados:

Formação e Capacitação: As empresas devem investir na formação dos profissionais de outras áreas que entram no RH. Cursos específicos sobre legislação trabalhista, gestão de pessoas e ética em RH são fundamentais para prepará-los para os desafios específicos do setor.

Integração de Equipes: É crucial promover a integração entre os profissionais de RH tradicionais e os que vêm de outras áreas. Workshops, reuniões de alinhamento e projetos conjuntos podem ajudar a construir um entendimento mútuo e respeito pelas competências de cada um.

Formação de um Grupo de Business Partner em RH: Desenvolver um grupo dentro do RH que atue como business partner é essencial para garantir que as práticas de RH estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Este grupo deve ser treinado para entender profundamente os aspectos do negócio e contribuir para o planejamento estratégico, agindo como uma ponte entre o RH e outras áreas da empresa.

Manutenção do Equilíbrio: Enquanto as habilidades analíticas e estratégicas são valiosas, as empresas devem garantir que a essência do RH, que é o foco nas pessoas, não seja perdida. Manter um equilíbrio entre a abordagem técnica e a humanística é essencial para o sucesso do departamento.

Feedback Contínuo e Avaliação de Impacto: Implementar um sistema robusto de feedback que permita medir o impacto das mudanças no RH, tanto em termos de resultados de negócios quanto de satisfação dos empregados, é crucial. Isso ajuda a identificar rapidamente problemas e ajustar estratégias conforme necessário.

Incorporando uma visão de business partner no RH: as empresas podem melhorar significativamente a integração das funções de RH com as estratégicas e operacionais da organização, garantindo que as decisões de gestão de pessoas contribuam diretamente para os objetivos de negócio.

Para finalizar, acredito que a entrada de profissionais de outras áreas no RH é um reflexo normal das mudanças nas demandas do mercado. Embora isso represente desafios para os profissionais de RH, também oferece uma oportunidade para crescer sua carreira se renovando. A chave para o sucesso futuro reside na capacidade de se adaptar, de ser mais estratégico, de inovar e integrar, pensar em entregar mais valor as suas empresas.