以客為尊
以客為尊？鑽石會員攜20活蟹返台 國泰地勤幫煮熟帶入境
國泰航空回應表示，該員工此舉不當，但由於公司曾教育員工要盡力達到鑽石卡乘客的要求，該地勤在新的工作崗位待不到一年，可能尚未完全了解相關規定，之後公司會再做出懲處。
服務不完全是以客為「尊」：別當機器人，用同理心和真誠贏得客戶吧
我想服務並不是完全以客為「尊」，一個同理心就讓我留下了深刻的印象。我想服務重視的是每一個人的需求，甚至是隱形的需求，而不是合不合乎標準。
國泰航空回應表示，該員工此舉不當，但由於公司曾教育員工要盡力達到鑽石卡乘客的要求，該地勤在新的工作崗位待不到一年，可能尚未完全了解相關規定，之後公司會再做出懲處。
我想服務並不是完全以客為「尊」，一個同理心就讓我留下了深刻的印象。我想服務重視的是每一個人的需求，甚至是隱形的需求，而不是合不合乎標準。