Democratizar la Tecnología
La inteligencia Artificial tiene el potencial de democratizar el acceso a herramientas de software. Lograrlo traerá un avance significativo en el acceso a tecnología computacional, que hasta el momento, requiere conocimiento en lenguajes de desarrollo, infraestructura de computadores, computación en la nube, entre otra instrucción. Lo mejor de la tecnología está limitado a unos pocos conocedores. Afortunadamente, conectar modelos de inteligencia artificial puede cambiar la dinámica democratizando el acceso. Destilemos algunas ideas alrededor de lo que esto puede traer:
El acceso a herramientas de Software
El software es, posiblemente, una necesidad para vivir en el mundo de la actualidad. Imaginen, por un momento, carecer del acceso a las búsquedas de Google obligando a buscar información en una biblioteca. La utilización de tiempo sería tan intensiva que contaríamos con pocas horas adicionales para otras actividades. Ahora, piensen que buena parte de las labores que realizamos - al igual que la búsqueda de información - podrían sustituirse por cómputo de una máquina.
Algunas empresas vienen reemplazando implacablemente el esfuerzo humano por automatización. Por ejemplo, Amazon - cuyo negocio principal es el retail - supera a competidores, entre otras causas, gracias a la automatización de sus procesos. Su gestión de inventarios es varias veces más eficiente. La programación logística incomparable, especialmente si se tiene en cuenta el tamaño de su operación. En suma, conquistó su mercado apalancada en la superioridad de su software mientras los competidores confiaban en la labor de sus empleados.
En concreto, quiénes tienen la capacidad de utilizar software a su favor aventajan a quiénes no han incorporado la ciencia de computadores en su día a día. Como manipular software es una habilidad de “expertos”, los modelos de inteligencia artificial dan la posibilidad de necesitar menos “expertos” porque son capaces de programarse a sí mismos.
¿Cómo equiparan el acceso a tecnología los modelos de inteligencia artificial?
Los modelos de inteligencia artificial permiten a los expertos en un dominio automatizar tareas repetitivas. La magia viene cuando, sin la necesidad de escribir código adicional, la IA aprende y enriquece el conocimiento del experto con nuevas inferencias. Esto es la forma de democratizar el acceso a las herramientas de software.
Un campesino puede enseñar una IA a seleccionar la cosecha en categorías para distribuir según la necesidad del cliente final. En una cosecha de tomates: los tomates para salsa, los de Carulla, y los que consumen en restaurantes. Así: transmitir el conocimiento del campesino al computador enriqueciendo su conocimiento con las inferencias que resultan de la captura de datos.
Empresarios, comerciantes, industriales, todos pueden beneficiarse de esta posibilidad. Lo importante será identificar problemas concretos a solucionar. Direccionando la ayuda tecnológica adecuadamente: alimentándola con datos que le permitan realizar nuevas inferencias del problema que estamos intentando solucionar.
¿Es posible incorporar Inteligencia Artificial a las empresas de Colombia?
Sí, por supuesto que es posible conectar nuestros negocios con herramientas de IA. Pero no sólo es posible. Es necesario si queremos elevar la competitividad del país. Requiere esfuerzo: sí; especialmente, en reconocer la necesidad de tomar decisiones menos instintivas ayudados de tecnología.