El poder de la comunicación auténtica
¿Sabías que la comunicación es uno de los pilares fundamentales en organizaciones con una cultura de alto desarrollo? La comunicación directa, transparente, oportuna y respetuosa es una de las cuatro características que distinguen a estas organizaciones.
Sin embargo, muchos líderes dejan pasar oportunidades cruciales de comunicación, lo que termina perjudicándoles a ellos, a sus equipos y a la organización en general. Todos pierden cuando esta comunicación falla. ¿Conoces a alguien así?
Si te encuentras en esta situación, es importante que entiendas que lo que realmente agrega valor en los equipos y en el ambiente organizacional es hablar con franqueza dentro de un marco de respeto. Ser directo no significa ser irrespetuoso; significa ser claro y honesto.
Esta forma de comunicación es lo que le sirve al negocio y a ti. Abre la oportunidad para mejorar las cosas, pero también aporta al crecimiento y desarrollo de todos, porque todos crecen cuando propician una comunicación fluida en la que pueden sentirse cómodos al decir lo que piensan sín ninguna restricción.
Además, al proporcionar retroalimentación genuina, cultivas la confianza en las relaciones. La confianza es quizás el ingrediente más importante para construir relaciones sólidas y obtener resultados exitosos como equipo. Piensa en cómo te sientes trabajando con alguien en quien confías, y compara eso con trabajar con alguien con quien tienes una relación distante. Donde hay confianza, fluye la creatividad, hay más armonía y el ambiente es más relajado.
Siempre les digo a los gerentes con los que trabajo que les pagan para ser auténticos o reales en sus conversaciones, porque lo demás no suma ni a ellos ni al negocio. Una conversación es auténtica cuando expresamos lo que realmente pensamos y sentimos.
Ser auténticos en nuestras conversaciones nos da la oportunidad de construir, de expresar qué funciona y qué no, para mejorar y ajustar lo necesario. Es tomar responsabilidad por la relación, por el trabajo conjunto, por el equipo, por el resultado buscado y por la empresa. Cuando no somos auténticos en nuestras conversaciones, estamos soltando esa responsabilidad.
Esto aplica a todo tipo de relaciones, ya sean laborales, personales, de pareja o de cualquier otra índole.
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Antes de terminar, quiero preguntarte: ¿qué tan real o auténtico eres en tus conversaciones con tus colaboradores, pares o tu pareja?
Saludos,
Benigno Guerrero
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