La frase más peligrosa del lenguaje es: “Siempre lo hemos hecho así”
Raúl F. López F.
Autor | Conferencista | Entrenador de Líderes | Consultor Empresarial | Ayudando a mis clientes en la definición y puesta en marcha de estrategias relevantes 🎯, innovadoras 💡, competitivas 📈 y rentables 💰
Frase atribuida a Grace Hopper, una científica de la computación y militar estadounidense con grado de contraalmirante, quien fue pionera en el mundo de las ciencias de la computación y la primera programadora que utilizó el Mark I.
Es cierto, el contenido de esta frase es muy peligroso. Esa expresión es un freno para la experimentación, la creatividad, la innovación y lo disruptivo, asuntos todos clave para triunfar en esta era de la alta competitividad y de la total excelencia para ser los elegidos por consumidores informados, exigentes e infieles a las marcas. Esta frase es un claro exponente de lo que es la parálisis paradigmática, esto es, las nuevas iniciativas e ideas se castran antes de que nazcan porque “aquí siempre lo hemos hecho así”
Pero, no es menos cierto lo contrario:
“NO TODO HAY QUE CAMBIARLO, LO QUE HEMOS HECHO ES CORRECTO”
• Los Valores morales y empresariales del abuelo fundador.
• La cultura corporativa cultivada por años.
• El estilo de servicio.
• La consideración humana a los clientes, internos y externos.
• El respeto que conquistó a toda una legión de clientes.
• El sabor original.
Es frecuente que, por practicar a ultranza lo primero, muchas empresas se olvidan de AQUELLO QUE LAS HIZO TRIUNFAR.
Como decía la abuela: NI TANTO NI TAN POQUITO…
El talento del líder de nuestra época consiste en detectar con sabiduría cuando gira el timón hacia un lado o hacia el otro, siempre enfocado en la conquista, pero acorazado con la absoluta ética.
Raúl F. López F.