Más allá de la NOM-035 de Riesgos Psicosociales

A estas alturas, esta norma se ha vuelto más popular que la serie de Luis Miguel el año pasado.

Y es que con la premura de la fecha en la que entra en vigor (23 de octubre de este año), la mayor parte de las empresas se encuentran ya queriendo conocer de qué se trata.

Digo la mayoría, porque todavía hay muchas que aún no lo saben. Y es precisamente debido a ello, que han proliferado los cursos sobre este tema.

¿Soy yo o ahora todo mundo vende cursos sobre la NOM035 de Riesgos Psicosociales?

Esto ocurre no solo en LinkedIn, la mayor red profesional de negocios, sino también en Facebook. A diario, veo al menos 10 anuncios de empresas vendiendo este tipo de cursos, algunas con lo básico, y las más originales, con cositas "extra" para hacerlos "más completos".

La mayor parte de las empresas están preocupadas por las inspecciones que a partir de la mencionada fecha podrían suceder. Sin embargo, según lo dicho por el Mtro. Joaquín Apolonio Avila, en una presentación el 24 de julio, valdría la pena hacer dos precisiones:

1. Uno no se para en el semáforo por evitar la multa de tránsito ¿o si?
2. La capacidad (número de inspectores) de la STPS es muy pequeña versus el número de empresas en México

¿Qué quiere decir lo anterior?

Que hay que identificar los factores de riesgo en el trabajo, y a aquellos de nuestros colaboradores que podrían haberse visto expuestos a situaciones traumáticas, así como promover entornos favorables en el trabajo, no por exentar las sanciones económicas (multas) pues esto equivaldría, como he dicho en el pasado, a pasar de "panzaso" (todavía tenemos alumnos en clase que se dan por bien servidos sacando 6); sino que en realidad, necesitamos hacerlo por el bien de nuestros colaboradores y de nuestra empresa.

El bienestar de nuestra gente traerá invariablemente resultados positivos para la organización

La segunda aclaración tiene que ver con el hecho, de que la capacidad de la STPS como la misma entidad ha señalado es limitada, lo cual quiere decir, que no todas las inspecciones ocurrirán el 23 de octubre, sin embargo hay que estar preparados.

Habiendo participado como líder en proyectos de cambio y cultura organizacional, me parece y así lo he señalado también en diferentes ocasiones, que para que la implementación de esta norma sea exitosa, deberemos considerar el cambio de cultura que ella representa - poner atención a las jornadas y las cargas de trabajo, los estilos de liderazgo, la intrusión del trabajo en la vida familiar, la violencia laboral, entre otros- y de cómo este cambio, necesario, constituye una deuda pendiente con todos trabajadores.

Para lograrlo, será necesaria la participación de todos los niveles, comenzando por los líderes, quienes deberán ser conscientes de sus implicaciones.

Cabe señalar que, cómo ha mencionado la STPS, no se sancionará el nivel de riesgo de una empresa, sino el que ésta, no haya hecho NADA para atenderlo.

Por lo anterior, quiero darte las siguientes recomendaciones:

1. Considera la implementación de esta norma, no desde la sanción, sino desde la posibilidad de crear un entorno más positivo y favorable en tu empresa.
2. Si aún no has comenzado a revisar este tema, empieza ya. El tiempo corre, y aunque puede que la inspección de la STPS tarde en llegar a tu empresa, también puede ocurrir que seas de los primeros.
3. Si ya comenzaste, felicidades. Documenta todo, ya que así tendrás todas las evidencias necesarias para cuando ocurra la inspección.
4. Si alguien te ofrece un curso de la NOM035... pregúntale cual es su experiencia trabajando en estos temas.

Por último, he leído algunas publicaciones sobre el hecho de que el objetivo de la norma no es atender el estrés por sí mismo, y están en lo cierto. Pero sí, de atender las situaciones que potencialmente pudieran generarlo.

¿Quieres esperarte a que el estrés haga de las suyas en tu empresa? ¿O si ya vive en ella, qué esperas para tomar acciones al respecto?

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Claudia Juárez es Psicóloga Clínica, Especialista en Estrés y Consultora en Salud y Bienestar Corporativo. Dirige Transforma tu Estrés, Consultoría Especializada en el Manejo de Estrés Organizacional e Individual. Autora del libro Todo lo que quería saber sobre el estrés de la A a la Z, publicado por Manual Moderno (2019)