Patagonia: Un modelo de liderazgo altruista y consciente para el mundo empresarial

Es curioso pensar que algunas empresas parecen tener un ambiente de trabajo mágico, mientras que otras luchan por mantener a sus empleados motivados.

¿Qué consideras que marca la diferencia?

Podríamos pensar que los buenos salarios, pero la realidad es que no todo se mide en términos financieros. La cultura organizacional juega un papel clave, pero si fuera tan fácil todas las empresas estarían en el paraíso y lamentablemente no es así.

La cultura de una empresa es como su ADN. En el ADN, las secuencias de bases (A, T, C, G) determinan las características genéticas. En tu cultura, los valores fundamentales, creencias y comportamientos son estas bases. Define cómo se comportan las personas, qué creen, y cómo interactúan entre sí. Es el código de conducta silencioso pero poderoso que se manifiesta día a día en tu organización.

Y no hay mejor ejemplo de esto que Patagonia, la marca de ropa outdoor que ha convertido su cultura en una ventaja competitiva inigualable.

Patagonia no solo habla de sostenibilidad; la vive. Me encanto descubrir hace unos días que su fundador, Yvon Chouinard, ha creado una cultura donde cada decisión se toma considerando su impacto 100 años en el futuro, es un sueño que intentamos implementar en Altruism Now proyectándonos a 150 años. ¿Qué opinas de liderar con visión a tan largo plazo?

Como líder, eres el arquitecto principal de la cultura de tu empresa. Así como un arquitecto elige los mejores materiales, tú seleccionas y desarrollas el talento que encaja con tu cultura. Tus acciones, decisiones y comportamientos establecen el tono para toda la organización. Pero aquí está el secreto: no puedes hacerlo solo.

La estrategia MBA de Patagonia: Management By Absence

Patagonia practica lo que llaman "MBA" o "Management By Absence". Chouinard pasa mucho tiempo viajando y probando nuevos productos, permitiendo que sus empleados tomen decisiones y cuestionen la autoridad. ¿Podrías soltar las riendas y confiar así en tu equipo? Ufff, sé que puede ser un gran reto, pero es posible lograrlo.

Para cultivar una cultura consciente, necesitas estrategias concretas. Aquí hay algunas inspiradas en Patagonia y otras empresas innovadoras:

1. 𝗘𝘃𝗮𝗹𝘂́𝗮 𝘁𝘂 𝗰𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿𝗮 𝗮𝗰𝘁𝘂𝗮𝗹: Patagonia realiza "entrevistas de salida emocionales" para entender profundamente por qué las personas se van (aunque con su tasa de retención del 96%, no sucede a menudo).
2. 𝗗𝗲𝗳𝗶𝗻𝗲 𝘆 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮 𝘁𝘂𝘀 𝘃𝗮𝗹𝗼𝗿𝗲𝘀: Patagonia tiene clara su misión de "salvar nuestro planeta hogar". ¿Cuál es la tuya?
3. 𝗟𝗶𝗱𝗲𝗿𝗮 𝗰𝗼𝗻 𝗲𝗹 𝗲𝗷𝗲𝗺𝗽𝗹𝗼: En Patagonia, está prohibido programar reuniones durante la hora del almuerzo porque la gente está haciendo yoga o corriendo. ¿Cómo fomentas el bienestar en tu empresa?

4. 𝗙𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮 𝗹𝗮 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗽𝗮𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮: Patagonia practica la toma de decisiones por consenso. ¿Estás dispuesto a democratizar tus procesos?

5. 𝗖𝗲𝗹𝗲𝗯𝗿𝗮 𝗹𝗼𝘀 𝗲́𝘅𝗶𝘁𝗼𝘀: Patagonia no solo reconoce los logros profesionales, sino también los personales y ambientales.

6. 𝗜𝗻𝘃𝗶𝗲𝗿𝘁𝗲 𝗲𝗻 𝗱𝗲𝘀𝗮𝗿𝗿𝗼𝗹𝗹𝗼: Patagonia ofrece flexibilidad laboral y apoya a sus empleados para que persigan sus pasiones, incluso si eso significa ausentarse por meses.

Una cultura organizacional fuerte y positiva no es solo un lujo, es una necesidad en el mundo corporativo cambiante. Las empresas que priorizan y nutren su cultura, como Patagonia, son más propensas a tener empleados que:

• Disfrutan su tiempo en el trabajo (¡incluso cuando ese "trabajo" es intenso!)
• Se sienten valorados y pertenecientes (como parte de una misión más grande)
• Son altamente productivos (porque están alineados con el propósito de la empresa)
• Buscan maximizar el éxito creando valor y oportunidades para sí mismos y para la organización (¡y para el planeta!)

Como líder consciente, tienes el poder de crear un ambiente donde las personas no solo trabajen, sino que evolucionen a nivel personal, donde puedan prosperar, y a generar bienestar en el mundo.

La cultura no es algo que sucede por accidente; es algo que se cultiva intencionalmente a través del tiempo, a veces puede ser complicado, pues requiere tomar decisiones difíciles como dejar ir a personas que van en contra de una cultura pacífica y colaborativa.

¿Estás listo para liderar con consciencia y altruismo? Tu equipo, tu empresa, tu familia, tu comunidad y, quién sabe, tal vez incluso nuestro planeta, te lo agradecerán.

Ahora, la pregunta es: ¿Qué montaña quieres que tu empresa conquiste? Y más importante aún, ¿cómo vas a inspirar a tu equipo para que quiera escalarla contigo?