Team Building, empatía y escucha activa
Jeniffer Schumacher Valle
Asesora Senior | Ingeniera Comercial UChile | Innovación y ecosistemas de Emprendimiento.
El desafío de comenzar un primer trabajo siempre nos deja algo para toda la vida. Para mí, fue la importancia de los equipos de trabajo, la empatía, y la escucha activa. Ya... ¿Pero, qué es escuchar activamente?
No lo entendí hasta que me tocó. Significa mirar directamente a los ojos, absorber lo que la otra persona quiere transmitir y prestar atención a lo que nos quiere decir, escuchar más allá de los oídos, ocupar todos nuestros sentidos.
Inteligencia emocional para entender a otros pero también para entenderse uno mismo. Explorar cómo encajas en la organización, cuál es tu súper poder que te hará colaborar con los demás. Esa autenticidad que obvio, te hace único. Y es que ser parte de una organización es como ser parte de un célula de un órgano. Una pequeña célula que trabaja codependiente de otra que hace funcionar un órgano, y éste a su vez, a un organismo completo. Algunas células mueren, otras se renuevan y crean otras nuevas. Así van mutando los organismos y las organizaciones...El mensaje que te quiero dar, es que la autenticidad es clave para aprender a dominar tus sentidos, tu autocontrol y poder de hacer las cosas bien. También ayudar a destacar la autenticidad de otros y cómo los equipos se van formando para brillar juntos, así, vamos a construir un buen TeamBuilding. Un equipo donde no tenemos miedo de expresar ideas, donde no hay límites para la creatividad, donde haya espacio para empoderarte, escuchar y recibir críticas también! siempre y cuando sean sanas y constructivas. Un primer trabajo te moldea, te desafía, te pone a prueba. Te forma el pensamiento crítico y la mirada en 360° si falla una célula, ¿qué está pasando? ....volvemos a la escucha activa.
Aprendí que la escritura es un medio muy efectivo para soltar y empoderarte. Aprender a conocerte es la mejor herramienta para comenzar a trabajar en equipos que brillen! por organizaciones apasionadas en sumergirse en la era digital. 2020 nos ha dejado el desafío de que debemos aprender a evolucionar, personas y empresas, ¿qué se valora hoy que antes no se valoraba? Rapidez? Un buen servicio postventa? personalización? o automatización de procesos? ¿Queremos más o menos contacto humano?
Para resolver todas estas interrogantes es necesario comenzar a escucharte... ¿Cómo estás evolucionando tú para alcanzar la autenticidad?
Por Jeniffer Schumacher Valle