Votre intelligence commerciale et votre art de séduire physiquement.

Nous fêtons, cette année 2024, nos 30 ans de formation commerciale en indépendant ! Je serai heureux de partager tout cela avec vous pour vous faire profiter de cet évènement !  Organisons un web petit déjeuner pour échanger

Avec un si beau sourire, on ne peut rien lui refuser … Et en plus il a de beaux yeux ; s’il faut choisir autant travailler avec un fournisseur qui est agréable à regarder … Il a une voix craquante …

Voici quelques verbatims collectés au cours de toutes ces années en faveur de Commerciaux, hommes et femmes, qui avaient la chance d’être dotés d’une plastique attirante ou de cordes vocales à la musicalité captivante. C’est ainsi, nous ne sommes pas tous à égalité.

La séduction physique fait elle partie de la relation commerciale ? C’est une évidence. La séduction altère-t-elle la logique des raisonnements de nos Clients, c’est une seconde évidence. Rappelons cette réalité que nous avons maintes fois écrite : chaque Client est consommateur du plaisir et du déplaisir d’avoir commerce avec vous … Et réciproquement. Le plaisir et le déplaisir, vous le savez, sont des filtres cognitifs et décisionnels. Être séduisant physiquement capte l’attention, réduit les capacités à formuler des raisonnements pleinement logiques et factuels.

Mais tout d’abord que veut dire séduire ? Je vous propose cette définition : séduire consiste à générer des émotions positives qui vous rendent attractif et influencent les décisions de la personne séduite. Cette séduction peut être volontaire ou non. On peut bien sûr séduire intellectuellement, moralement, artistiquement …

Concentrons-nous si vous le voulez bien sur la séduction physique.

Quand on veut être un excellent Commercial vous avez le devoir de plaire dans les limites morales des règles du jeu. Pourquoi cela ? Parce que toute décision d’achat, d’acquisition, d’investissement d’un Client est multifactorielle. Et votre beauté est un de ces facteurs. Votre beauté, dans la majorité des situations, est attractive. La beauté encourage à parler. Votre beauté donne envie à votre Client de se valoriser pour être aussi désirable, tacitement, implicitement, explicitement, que vous l’êtes.

Deux exemples ? Avez-vous remarqué les superbes hôtesses d’accueil sur les stands des voitures de luxe des salons automobiles ? Il suffit de voir et revoir le film Pretty Woman. Un homme d’affaires, joué par Richard Geere, souhaite réaliser une grosse opération de prise de contrôle d’une grande entreprise. Il loue les services d’une jolie courtisane, interprétée par Julia Roberts. Au cours d’un diner d’affaires, il sait que la présence de celle-ci stimulera la vanité des propriétaires et les incitera à se dévoiler pour se faire valoir ; et tout ce qu’ils diront pourra être utilisé dans le pilotage du projet … Les hommes sont vaniteux par nature.

Alors oui, pour réduire l’intelligence logique et rationnelle de vos Clients, vous avez le devoir de prendre soin de vos apparences physiques et vestimentaires. Tenez compte de vos capacités de séduction, même si elles sont faibles.

Vous pouvez vous demander : que faire quand on est ni beau ni détenteur d’une belle voix ? Je vous propose de prendre appui sur cette sage pensée de Talleyrand : La beauté fait gagner quinze jours.

Comment faire ?

Cela commence par prendre soin de votre corps et donc de pratiquer un ou plusieurs sports. Du point de vue physique, on ne peut concevoir un excellent Commercial qui ne fasse pas de sport, qui fume et boit. Quand un(e) Commercial(e) offre une silhouette sportive, il/elle rassure. Quand on devine que vous êtes sportif, vous ne révulsez personne. Si vous n’êtes pas forcément beau, le sport vous donne du charme ; en tout cas il y participe. Vous le savez, le sport vous donne confiance en vous. Votre regard gagne en profondeur, en épaisseur …Vos gestes sont mieux contrôlés … Votre buste est droit … Vous rayonnez une certaine sérénité, une certaine force. Le sportif sait ce qu’il vaut … Et presque toujours il vaut ce qu’il veut si ses objectifs sont atteignables. L’immense majorité de vos Clients, hommes et femmes préfère avoir commerce avec une personne saine de corps et d’esprit. C’est pourquoi il est nécessaire et indispensable de prendre soin de votre corps pour séduire, influencer l’intelligence rationnelle de vos Clients.

Bien sûr, quel que soit votre physique, vous avez une partie essentielle, vitale de votre corps, c'est votre visage. Et vous le savez, votre visage est un paysage. C'est pourquoi, votre sourire est vital, crucial. Votre sourire, lorsqu'il est sincère et généreux, a au moins sept effets sur les comportements et les réactions de vos Clients.  1 Vous suscitez le bien-être, la relaxation, le soulagement. 2 Vous réduisez les possibles sentiments de méfiance de certains prospects. 3 Vous établissez et renforcez vos liens interpersonnels par l’expression de votre convivialité. 4 Vous stimulez la coopération. 5 Votre sourire soutient, maintient et parfois accélère les raisonnements de votre Client. 6 Votre sourire, exprimé aux bons moments de l’entretien, participe donc à l’élaboration d’une décision d’achat favorable. 7 Vous renforcez une mémoire positive en votre faveur ... Tout cela est essentiel. Quel que soit votre physique, votre sourire est l'alpha et l'oméga de votre pouvoir de séduction physique.  

On ne peut séduire physiquement sans prendre soin de sa tenue vestimentaire. Vous connaissez le rôle de neurones miroirs dans le cerveau de chacun de vos Clients. Ces neurones ont un rôle central dans le travail d’évaluation de votre personne et une influence forte dans la décision de prendre le risque de vous faire confiance. Il faut donc dans la majorité des situations refléter les codes vestimentaires de vos Clients.

Toutefois, gardons à l’esprit que l’excellent Commercial que vous êtes est une source de valorisation de soi pour chacun de vos Clients. Quand vous êtes « tiré à quatre épingles », vous offrez la preuve que vous tenez à offrir à votre Client des preuves de votre considération et de votre respect. Je me souviens d’un garagiste, en salopette qui affirmait vertement à son banquier regretter son prédécesseur, car ce dernier, lui, se présentait en costume-cravate. Notre garagiste se valorisait donc au contact de l’apparence de son fournisseur. Vous ne pouvez pas séduire physiquement, dans la majorité des situations, en étant indifférent à l’image de marque que vous incarnez. Une image de marque est un espoir, et pour répondre à cet espoir et séduire physiquement, vous devez savoir précisément quelle est la tenue vestimentaire la plus appropriée. C’est d’ailleurs pour cela que des entreprises exigent encore l’application de codes vestimentaires pour leurs équipes commerciales. Les Clients payent assez cher pour ne pas être déçus dans l’espoir de se valoriser silencieusement au contact de leurs Commerciaux qui leur rendent service.

Pour conclure, l’art de la séduction physique n’est pas de l’ordre de la logique. Il est de l’ordre de la dialectique. Comme l’écrit Blaise Pascal : Le nez de Cléopâtre s'il eût été plus court, toute la face de la terre aurait changé. Il en de même de votre chiffre d’affaires. Il existe une corrélation entre vos performances commerciales et l’appréciation par votre Client, selon ses goûts, ses préférences, de la vue de votre corps, de votre visage, de votre voix et de vos vêtements. Mais il ne faut jamais oublier que Cléopâtre parlait cinq langues, et qu’elle était très intelligente, aussi courageuse que déterminée. Vos qualités professionnelles et relationnelles prévalent sur votre physique. Et en toute chose il y a des limites. Nous consacrons notre réflexion à l’intelligence commerciale et à la séduction physique dans le cadre des limites de la morale. Séduire un Client s’arrête aux frontières de la sexualité. Car s’il y a sexualité des acteurs en présence il y a expression de l’animalité. Il y a beaucoup moins d’intelligence. Un excellent Commercial s’interdit de recourir à la sexualité pour réaliser ses objectifs. Car ce n’est plus du commerce intelligent. C’est un recul de l’humanité intelligente au profit de l’animalité primaire et primale ... C’est le règne de la corruption, de la prévarication sexuelle. Et cela, c’est inacceptable. Et je sais que vous en êtes convaincu. Et j'espère que quelques lignes de ces réflexions vous ont donné envie de sourire ...

 Quel merveilleux métier que le nôtre !

Questions que nous pouvons nous poser.

Quelle est la corrélation qui existe entre les apparences physiques de nos Commerciaux et leurs performances commerciales ? Selon nos réponses qu’allons-nous faire ?

Quelles sont les apparences physiques qu’offrent nos Commerciaux à nos Clients ? Quels sont les avantages et les inconvénients ?

Serait-il opportun de convenir de codes vestimentaires pour rassurer et valoriser nos Clients ?

Sur toutes ces questions que font nos concurrents ? Qu’allons-nous faire ?

Sur toutes ces questions, que font nos concurrents et qu’allons-nous faire ? 

Jérôme Grajezyk

Tél. : 06 03 34 19 15