tutte verità, una verità
Luca Marcolin
✔ Esperto di Imprese di Famiglia ✔ Family Business Practitioner ✔Sviluppo Organizzativo ✔Consigliere d'Amministrazione Indipendente
Da quando ho iniziato a seguire professionalmente le dinamiche delle imprese di famiglia e delle famiglie imprenditoriali* ho sempre avuto occasione di ascoltare le varie versioni che raccontano la storia della famiglia. A volte le differenze sono sottili: dentro lo spazio delle diverse prospettive c'è una visione integrata dello stare insieme in famiglia e nel lavoro. Altre volte, e non rare purtroppo, le prospettive diverse portano a letture non più conciliabili, arrivando ad una frattura difficilmente sanabile.
Un esempio da manuale è la storia della famiglia Caprotti. Giuseppe dopo quasi vent'anni di azienda ed altri vent'anni di dispute giudiziarie esce con un libro, Le Ossa dei Caprotti, che racconta una storia lunga secoli, con la famiglia che da possidente agricola si fa industriale e da industriale passa alla distribuzione. E in questo rielabora un vissuto personale che lo ha visto entrare e crescere all'ombra di un padre difficile fino a raggiungere la carica di amministratore delegato che terrà però per meno di due anni. Quando verrà estromesso nel 2004, Giuseppe ha 44 anni e Bernardo 79, difficile non fare qualche riflessione anche sul tema del ciclo di vita. Ora l'azienda è in mano a Marina e sua madre, la seconda moglie di Bernardo. Marina, nata nel '78, quando Bernardo ha 53 anni e Giuseppe 18, pubblica una nuova edizione del famoso libro di Bernardo, Falce e Carrello, dove denunciava il mondo delle coop e gli ostacoli anche politici che Esselunga trovava nel suo percorso di espansione territoriale, ma non risparmiava commenti molto critici per la gestione interna nel periodo del figlio. E questa volta il sottotitolo è molto significativo: "in memoria di un uomo che non può più difendersi", confermando un classico assioma della comunicazione. Crediamo che la comunicazione sia lineare a->b->a->b e non ci rendiamo conto che è circolare, come l'affermazione di due bimbi in baruffa: "ha iniziato prima lui!".
Il rischio quando si entra nel terreno minato dei conflitti, in generale e nelle imprese di famiglia in particolare, è quello di prendere posizione, di schierarsi, rischiando di farci propendere verso chi sentiamo più nel vero, più credibile. Peccato che spesso questo sia il frutto di bias cognitivi, legati ai nostri filtri, alle nostre chiavi di lettura, o legato all'effetto prima impressione, per cui cominciamo a vedere le cose in linea con il racconto che abbiamo cominciato a farci.
Il problema dello schierarsi è la sua non efficacia. Il perdere di vista la prospettiva più ampia, di una realtà più articolata di quello che ci può dire una parte. E d'altro canto le singole parti sono portatrici di una verità, la loro, parziale e limitata, in parte distorta, in parte cancellata, in parte generalizzata.
Quando il collega alla macchina del caffè si lamenta di qualcosa è lo stesso, chi ci parla cerca alleati, cerca chi dia ragione e conforto. E se c'è da accogliere una parte e offrire ascolto autentico, dall'altra c'è la necessità di tenere sempre aperto lo spazio per contenere anche prospettive diverse, spesso contrapposte.
Ma se tutti hanno la loro verità parziali, allora come coltivare una Verità condivisa?
La verità condivisa c'è nel momento in cui si coltiva l'energia dell'Integrazione, dell'e e non dell'o. Questo E quello, non questo O quello. Nella cultura corrente si crede di aver trovato la soluzione in un approccio relativistico, ognuno si tenga la sua verità, ma questo porta alla disintegrazione, all'impossibilità di stare in un noi che ci contenga.
Quindi Bernardo E Giuseppe. Ah, che bella squadra potrebbero esser stati...
E' la sfida del quadrante delle Persone, nel modello FBU. Ne parliamo Giovedì prossimo, 15 febbraio, alle 18 nella nostra Masterclass dedicata alle Persone.
Ci confronteremo sulle dinamiche interne, la dimensione intrapersonale, e le dinamiche esterne, la dimensione interpersonale. E ci renderemo conto che non è una questione di oggettività fattuale, ma l'integrazione è questione di non pensarsi come assoluti, ma di cogliere la sfida di accettare di essere parte di qualcosa di più grande, una famiglia, un'impresa, una società... un mondo intero.
Se facessimo questo, non ci sarebbero più guerre.
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L'intervista di Luca Casadei a Giuseppe
Il libro di Bernardo ristampato con la lettera della figlia Marina
L'intervista al Corriere di Marina Caprotti del 13 Febbraio 2024 https://www.corriere.it/cronache/24_febbraio_13/marina-caprotti-intervista-ab1cb0f8-c9e3-11ee-a2d5-30582b9148f4.shtml?refresh_ce
* "Imprese di famiglia e famiglie imprenditoriali" non è una distinzione banale o un vezzo. È proprio una prospettiva diversa guardare alla famiglia che ha la responsabilità del governo di una impresa o guardare all'impresa governata dalla famiglia.
Sales, Marketing and People │ Co-owner @ Ca' de Memi │ L’entroterra veneto è troppo forte: vieni e scopri l'inaspettato
10 mesiGrazie Luca per queste preziose riflessioni. A volte però io noto anche il rischio opposto, quello di un'eccessiva "integrazione", un'eccessiva empatia verso le verità di tutti, che se portata all'estremo, blocca le decisioni, aggiunge carico mentale e logora come la sua assenza. Mi piace l'idea di costruire un equilibrio tra questi due estremi, un'armonia come diresti tu, partendo dal rispetto per le diverse dimensioni, esigenze, visioni personali. Ci vediamo alla Masterclass 😉
ICF ACC Coach, Professional Trainer, English Teacher, Counselor, Lean Practitioner
10 mesiGrazie Luca. Lavorando spesso con aziende 'a conduzione famigliare', mi ritrovo in molto di quello che ci proponi nella tua riflessione. Mantenere una visione sistemica di quanto si trova a supportare con il suo lavoro è la parte più complessa e allo stesso affascinante di un coach/consulente, la nostra occasione di continuo apprendimento nella nostra professione.
Business Sparring Partner: Visionaria Pragmatica - Divergente Border Dweller - PPP 👣🧩 - Pensiero Laterale free to be inspired and to inspire.
10 mesiHai ragione Luca Marcolin che la verità condivisa c'è nel momento in cui si coltiva l'energia dell'Integrazione, dell'e e non dell'o. Quella #ET di sapienza antica (E attuale piu’ che mai!), che sta alla base della longevità delle prime Comunità Benedettine in Europa che da 1500 anni sono un esempio illuminante di che cosa significhi vivere e lavorare in un contesto dove tutti abbiano chiari finalità ed obiettivi, ruoli e mansioni e sappiano fare della comunità il proprio punto di forza e che grazie alla corretta gestione di valori condivisi, a una leadership diffusa e alla capacità di far lavorare insieme persone motivate e consapevoli delle proprie responsabilità può ancora dire molto al mondo manageriale odierno.
Realtor Associate @ Next Trend Realty LLC | HAR REALTOR, IRS Tax Preparer
10 mesiThanks for Sharing.
Natural Born Networker 🎇👥 - Resp. Persefone Network 👥 - Training and People Management Consultant
10 mesiDavvero bello questo post che ci porta a ragionare sulle nostre scelte e comportamenti (spesso influenzati da bias senza che ce ne rendiamo conto)... La parte che più mi ha colpito e che risuona dentro di me è proprio il finale: "E ci renderemo conto che non è una questione di oggettività fattuale, ma l'integrazione è questione di non pensarsi come assoluti, ma di cogliere la sfida di accettare di essere parte di qualcosa di più grande, una famiglia, un'impresa, una società... un mondo intero. Se facessimo questo, non ci sarebbero più guerre." 😌❤️