As 6 leis da autorresponsabilidade e meus comentários

[1] Se é para criticar [os outros], cale-se. Críticas devem ser fundamentadas em fatos e expor comportamentos claramente inadequados em função de um determinado contexto. Além disso, devem trazer alguma oportunidade de reflexão, por parte da pessoa criticada, ou alguma orientação efetiva de mudança de comportamento, por parte de quem oferece a crítica. Faltou fato, ou fundamento, ou comportamento explícito, ou contexto, ou oportunidade para reflexão, ou algo material com o que se trabalhar, a fim de se ajustar o comportamento... cale-se!

[2] Se é para reclamar, dê sugestão. "Reclamões(monas)" normalmente são assim mesmo. Possuem suas idiossincrasias e costumam ver o copo sempre meio vazio, nunca meio cheio. Parecem aquela hiena do desenho animado: "Oh, dia, oh, céus!" A melhor forma de combatê-los(as) é, após suas críticas, que usualmente se encerram em si mesmas, partir para a sequência de perguntas evidenciada acima, em [1], e fazer com que ele(a) reflita sobre seu papel no processo de melhoria. [1] Quais os fatos que fazem você criticar? [2]O que há de errado no comportamento das pessoas, ou das instituições que são objetos das críticas? [3] Qual o contexto dessa avaliação crítica? [4] Diante disso, o que você sugere fazermos, para melhorarmos as coisas? No que você pode contribuir?

[3] Se é para buscar culpados, busque solução. A bem da verdade, buscar culpados por si só de nada adianta. Maturidade seria, após análise conjunta das causas-raiz dos problemas, a(s) área(s) responsável(is) acordarem de que modo podem solucioná-los e evitar recorrência. A identificação de "culpados" seria, assim, consequência de um processo de melhoria contínua, bem nos moldes do que a afamada metodologia-padrão de solução de problemas da TOYOTA apregoa.

[4] Se é para se fazer de vítima, faça-se de vencedor. Difícil para quem gosta de protagonizar o primeiro papel. É quase um corolário do anterior, pois usualmente quem se faz de vítima sempre tem um culpado a apontar - que nunca tem a ver com seu próprio comportamento. Quem se faz de vítima quer vencer pela culpa das outras pessoas, mas é um(a) eterno(a) perdedor(a).

[5] Se é para justificar seus erros, aprenda com eles. Pessoalmente, aprendi que erros não se justificam. Não no contexto do que usualmente se chama de "justificativa". As pessoas costumam se "justificar" seguindo o ciclo [1] criticar os outros - [2] reclamar - [3] buscar culpados [terceiros] - [4] se fazer de vítima, o que, como já provado nos comentários anteriores, não conduz a nada. Quanto a "aprender com os erros", é a mais pura verdade - razão pela qual questiono porque se realizam e se vendem tantos encontros nos quais se discutem "casos de sucesso". Para um efetivo aprendizado, dever-se-ia investir em seminários que trazem "casos de insucesso", oras!

[6] Se é para julgar as pessoas, julgue as suas atitudes. Olhar para fora é sempre mais fácil que olhar para dentro. O desenvolvimento pessoal se inicia com o reconhecimento de suas fortalezas e fraquezas, para depois ser possível medir as oportunidades e ameaças decorrentes de sua interação com o meio ambiente e com as demais pessoas. O ser humano é pródigo em usar réguas para medir os outros, mas ele mesmo não sabe o tamanho de suas medidas.