O ano é 2021 e ainda temos líderes sem atuação no ambiente digital

Vou começar meu texto com uma pergunta: por que os executivos devem estar presentes nas redes sociais?

Pensou e respondeu mentalmente?

Pois bem, tenho falado muito sobre isso com meus pares na InPress e em muitos contatos que tenho com o C-Suíte de diferentes empresas e segmentos. Divido algumas reflexões com vocês:

1 - É necessário saber que há uma expectativa da sociedade

O meu ponto de partida desta defesa começa por uma pesquisa do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística, pesquisa Índice de Confiança do Brasileiro, dezembro de 2020) que mostra que a sociedade confia mais em marcas e empresas do que no Governo e ONGs.

Esta projeção de expectativa (sim, certamente agravada pela pandemia), colocou um holofote nunca antes dado aos executivos. Eles deixam suas cadeiras e passam a ser a ponte entre empresas e sociedade. E, se fomos forçadamente confinados em nossas casas e no home office, os canais digitais se tornaram o caminho que leva até esta ponte. 

Neste espaço onde milhões de dados são trocados a todo instante, e a disputa por atenção é altíssima, é preciso ter uma estratégia: saber com quem falar, como falar, o que falar, quando falar e, mais do que isto, como os dados de cada canal funciona. Caso contrário, será gasto de tempo e esforço. 

2 - Líder conectado

Costumo apresentar alguns dados nos encontros que participo e que mostram a necessidade de uma estratégia bem pensada. 

Segundo pesquisa realizada pelo escritório Brunswick Group (Connected Leadership, 2020) que incluiu participantes do Brasil, um CEO conectado tem muito mais chances de engajar o público interno e contribuir para a retenção de talentos. A mesma pesquisa diz que líderes com atuação estruturada no ambiente online são menos suscetíveis a crises de suas empresas e, quando o assunto é confiança de leitores de editorias de finanças, quase 90% dos entrevistados afirmam dar mais credibilidade para líderes que possuem um canal bem estabelecido no digital. 

3 - Uma escolha estratégica ou por ego?

Penso que não existe mais opção. Muitos executivos que vêm até a InPress em busca de soluções estratégicas para sua atuação pessoal dizem que sentem um certo receio em abrir um canal de comunicação digital, por parecer que o EGO está falando mais alto. Sempre respondo: agora é sobre a sobrevivência do seu negócio. 

Pela experiência do lado de cá, atuando para quase vinte CEOs e especialistas de áreas distintas, tenho visto negócios sendo fechados a partir de contatos no Linkedin, o que mostra a eficácia de uma boa abordagem nas redes sociais.  É recorrente também ver se formando uma nova forma de relacionamento com jornalistas e outros stakeholders, tão necessários para os negócios e, por fim, mas não menos importante, o alto índice de engajamento do público interno, sobretudo quando reconhecido por seus líderes.

Se ainda resta alguma dúvida sobre a importância da atuação das lideranças no ambiente digital, sugiro acompanhar alguns de nossos executivos aqui no Linkedin, para entender como é nossa atuação, relevância das conversas geradas e, mais do que isso, como um bom planejamento de comunicação pode fazer a diferença. 

E você pode me chamar. Vou adorar discutir o tema com você!