Segurança Psicológica no Brasil: Discurso e Prática Precisam Andar Juntos

Recentemente recebi uma pesquisa realizada pelo Instituto Internacional de Segurança Psicológica (IISP) trazendo-me à reflexão referido tema tão debatido e tão pouco compreendido, muito menos exercitado dentra as lideranças nas grandes corporações. É importante registar que a capacidade de inovar e se adaptar rapidamente se tornou crucial para o sucesso das organizações. Nesse contexto, a segurança psicológica emerge como um fator fundamental para impulsionar o potencial humano e construir times de alta performance, um ambiente seguro é primordial para o livre trânsito de ideias e testes. Ainda, mais, um ambiente seguro é fundamentado no conceito do CERTO, gerando uma sensação de justiça e acolhimento por toda a organização.

Mas qual é a realidade da segurança psicológica no Brasil?

Uma pesquisa inédita realizada pelo Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP) em 2022, com 361 líderes e profissionais de RH, revelou que, apesar da crescente conscientização sobre o tema (56,9% dos participantes afirmaram saber o que é), a implementação de práticas para promovê-la ainda é um desafio para as empresas brasileiras.

Desafios e Barreiras:

A pesquisa do IISP apontou que os principais obstáculos para a implementação da segurança psicológica no Brasil são:

1. Resistência e desconfiança por parte da equipe e da liderança: A cultura hierárquica pode dificultar a abertura para feedbacks e opiniões divergentes, impactando a segurança psicológica (Edmondson, 1999). O estudo do IISP (2022) corrobora essa afirmação, ao apontar a resistência da equipe e a desconfiança da liderança como barreiras significativas.
2. Falta de conhecimento prático e ferramentas: Muitos líderes e profissionais de RH se sentem inseguros para implementar a segurança psicológica na prática (IISP, 2022), evidenciando a necessidade de treinamentos e recursos específicos para promover a comunicação aberta e o feedback construtivo (Edmondson & Lei, 2014).

Oportunidades e Benefícios:

Apesar dos desafios, a pesquisa do IISP (2022) também revelou um grande interesse em aprender mais sobre o tema (99,2% dos participantes consideram importante aprofundar seus conhecimentos), indicando um terreno fértil para o desenvolvimento da segurança psicológica no Brasil.

Construir um ambiente psicologicamente seguro proporciona diversos benefícios, incluindo:

• Maior engajamento e colaboração
• Aumento da criatividade e inovação
• Melhoria da performance e dos resultados
• Redução do turnover e aumento da satisfação no trabalho

Construindo o caminho para a mudança:

Para que as organizações brasileiras possam colher os frutos da segurança psicológica, é fundamental investir em:

1. Desenvolvimento da liderança: Líderes que demonstram comportamentos como escuta ativa, empatia e abertura a diferentes perspectivas são essenciais para cultivar a segurança psicológica (Edmondson, 1999).
2. Treinamento e capacitação: É crucial oferecer aos colaboradores ferramentas e técnicas para promover a comunicação aberta, o feedback construtivo e a gestão de conflitos.
3. Adaptação à cultura brasileira: As estratégias para promover a segurança psicológica devem ser adaptadas ao contexto cultural brasileiro, considerando fatores como a hierarquia e as dinâmicas de relacionamento (IISP, 2022).

Conclusão:

A segurança psicológica é um pilar fundamental para o sucesso das organizações no século XXI. No Brasil, construir ambientes psicologicamente seguros exige conscientização, investimento em desenvolvimento e adaptação à cultura local. As empresas que se comprometerem com essa jornada estarão mais bem preparadas para enfrentar os desafios do futuro e construir times de alta performance, impulsionados pela inovação e colaboração.

Referências:

Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350-383.

Edmondson, A. C., & Lei, Z. (2014). Psychological safety: The history, renaissance, and future of an interpersonal construct. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), 23-43.

Instituto Internacional em Segurança Psicológica (IISP). (2022). 1ª Pesquisa feita no Brasil sobre Segurança Psicológica.

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