A venda dos sonhos - "Felizes para sempre"!

Era uma vez um cliente que em plena segunda-feira andava feliz pela rua quando avistou na vitrine de uma loja com letreiros lindos e brilhantes, o produto dos seus sonhos.

Ao entrar na loja, foi recebido com um "PRA VOCÊ, O QUE ERA?" daquele simpático vendedor que nem estava com cara de ressaca.

Ele então, apontou para o produto dizendo ao vendedor que iria levar.

O vendedor, feliz da vida pelo pouco esforço que fez, imediatamente levou o produto até o balcão e digitou o pedido no sistema e falou ao cliente:

Tudo vai ficar R$ 150,00 e com o desconto fica por R$ 120,00.

O cliente ficou ainda mais feliz e se dirigiu ao caixa para pagar.

A moça do caixa perguntou educadamente: "Como o senhor quer pagar?"

O cliente respondeu: Vou fazer no cartão em 3 vezes.

Enquanto a moça finaliza a venda, o cliente toma um café morno, faz cara de repugno, pega suas coisas e vai saindo da loja.

Ao passar pelo corredor, fica paralisado durante 2 minutos observando e pegando em um outro produto com muita vontade de comprar.

Ele olhou para os lados, o vendedor já estava no celular, talvez oferecendo uma promoção para outro cliente. Desanimado, continuou e foi embora.

O final da história deveria ser: "E eles viveram felizes para sempre".

Perguntas pra quem puder contribuir:

1 - Cite os principais pontos de melhoria em todo esse processo de venda.

2 - Se esse vendedor fizer mais 10 vendas iguais a essa no dia aplicando esse mesmo % de desconto, ao final de 1 mês (20 dias úteis), quantos reais de desconto ele terá aplicado?

2 - A expressão "E eles viveram felizes para sempre" poderia ser mais detalhada dentro do cenário exposto? Explique quem seria e quem não seria feliz.

Desde já, grato pelos comentários e contribuições.

Por Andrei Mondardo

IEV - Instituto de Especialização em Vendas