El Pato a la Cabeza

En épocas de crisis el Director General tiene la misión de liderar acciones de cambio. El éxito tiene muchos padres, pero el fracaso es huérfano, así que la misión del líder es tomar las riendas.

El éxito tiene muchos padres, pero el fracaso es huérfano, así que la misión del líder es tomar las riendas.

La ecuación de poner una empresa en orden no tiene una solución única en el dominio real. Parafraseando al Tolstoi de Ana Karenina, "todas las empresas felices se parecen unas a otras, pero cada empresa infeliz lo es a su manera", así que no existe un manual de instrucciones.

Parafraseando al Tolstoi de Ana Karenina, "todas las empresas felices se parecen unas a otras, pero cada empresa infeliz lo es a su manera"

Ver el comportamiento de algunos directivos estos días me ha traído a la memoria el artículo Seven Transformations of Leadership de la Harvard Business Review que hace ya casi quince años compartió conmigo Pablo Tovar, experto en coaching ejecutivo.

El artículo resume los resultados de una encuesta que a lo largo de más de 25 años se fue completando entre directivos de empresas americanas y europeas en diversas industrias, llegando a la conclusión de que los resultados dependían de la forma de gestionar de sus líderes y que estas se podían agrupar en siete categorías. Siete formas de ejercer el liderazgo.

La buena noticia es que el 15% de los directivos mostraban capacidad para innovar y transformar la organización. La mala es que el 55% no. La mejor es que se pueden desarrollar habilidades directivas que te lleven a estar en ese 15%.

La buena noticia es que el 15% de los directivos mostraban capacidad para innovar y transformar la organización.

La mala es que el 55% no.

La mejor es que se pueden desarrollar habilidades directivas que te lleven a estar en ese 15%.

Ningún estilo es malo en sí mismo. Todos son malos en ciertas circunstancias. Vamos a ellos:

• El oportunista (5%). Desconfiado, manipulador, egocéntrico. Se enfoca a logros personales y ve el mundo y al resto de personas como recursos para explotar. No suelen durar mucho, pero son propios de ciertos entornos y seducen a jóvenes ejecutivos ambiciosos. ¿Podeis imaginar la gestión humana de la crisis?
• El diplomático (12%). Tiende a complacer a sus colegas de rango más alto evitando e ignorando el conflicto. No va a cuestionar casi nada y mira como en el caso anterior por su propio interés, aunque de una forma más educada y suave. Puede ser agradable, pero imaginadlo en una crisis si no toma decisiones por no molestar.
• El experto (38%). Regido por lógica y experiencia, bueno por su contribución individual, la búsqueda de la perfección, la eficiencia. No hace demostración de ninguna inteligencia emocional. Es el grupo más numeroso. Aséptico. El Sr. Lobo de Pulp Fiction: "soluciono problemas".
• El "achiever"(30%). El segundo más numeroso. 7 de cada diez directivos están entre esta categría y la anterior. Crean un buen ambiente de trabajo, abiertos a feedback. Tienen menos rotación, delegan más. Más prácticos, con más cintura. Pero no salen fácilmente de la caja, del procedimiento. Son en general los que han salido de una buena escuela de negocios en sus primeros años.
• El individualista (10%). Aquí empiezan los transformadores. Capaces de entender que en su empresa hay gente diferente a ellos y con unas excelentes capacidades de comunicación. Ejecutan bien. Entienden y consideran el comportamiento de las personas. Tienden a ignorar las reglas que consideras irrelevantes y salen de la caja. Éxito es libertad. No les preocupa tanto crear una visión común compartida sino hacer aquello que tienen convicción de que es bueno para ellos y los demás.
• El estratega (4%). Ese es el papel del estratega. Al igual que el individualista es capaz de ver desde fuera las diferentes lógicas, pero a la vez crea un territorio común para compartir, siendo muy buenos en tratar las resistencias al cambio y gestionando conflictos. Generan y buscan sentido de pertenencia. Ilusionan pero no tienen porque necesariamente ser "encantadores de serpientes"
• El alquimista (1%). Mandela. Obama. Carismáticos, focalizados en la verdad. Capaces de tratar el largo plazo y lo inmediato. En muchos frentes a la vez. Bien escaso. Estrategas que enamoran.

¿Con qué clase de directivos habéis convivido? ¿Cambiaron desde que les conocisteis en el periodo que compartísteis empresa? ¿Qué les hizo cambiar? ¿Cómo pensáis que un achiever puede salir de la caja y copiar el compartimiento del individualista? Contestad esta pregunta para vosotros mismos...¿qué sois? ¿qué os gustaría ser? Fácil..